Effizienter und zuverlässiger Kundenservice
ID: 1247801
365 AG hat nach starkem Kundenwachstum Strukturen und Prozesse angepasst
Durch die Zusammenarbeit mit entsprechenden Dienstleistern und die Anpassung interner Prozesse und Abläufe wurde die Leistungsfähigkeit des Unternehmens gestärkt. Dadurch soll sichergestellt sein, dass die Abwicklung neuer Verträge zukünftig reibungsloser funktioniert. Auch die Kundenbetreuung wurde den Kundenzahlen und den Serviceanforderungen angepasst.
Im Jahr 2014 war der Stromanbieter durch das starke Wachstum seiner Marken Almado-Energy, Immergrün!, Meisterstrom und idealenergie.de teilweise an seine Leistungsgrenzen gestoßen. Dadurch kam es zeitweise zu Verzögerungen in der Auftragsbearbeitung und im Kundenservice.
Bei ihren günstigen Stromtarifen wird der Kundenservice von den Marken der 365 AG auch in Zukunft in erster Linie online angeboten. Der Kundenservice der 365 AG steht für alle Marken in Service-Zeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und am Samstag von 9 bis 16 Uhr zur Verfügung. In diesen Zeiten ist der Telefon- und Online-Kundenservice für alle Marken der 365 AG erreichbar.
Hintergrundinformationen
Weitere Informationen finden hier:
MeisterStrom: www.meisterstrom.de
Almado Energy: www.almado-energy.de
Immergrün!: www.immergruen-energie.de
idealenergie.de: www.idealenergie.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über die 365 AG
Die 365 AG ist ein unabhängiger Energieversorger mit Sitz in Köln. Zur 365 AG gehören die Gesellschaften immergrün! Energie GmbH, Almado Energy GmbH, Meisterstrom-Service GmbH und Ideal Energie GmbH.
365 AG, Im Mediapark 8, 50670 Köln - Vorstand: Antoine Werner Beinhoff, Ines Melina Hoerner - Aufsichtsrat: Prof. Dr. Erwin Albers (Vors.) - Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter: HRB 33 7 52 - Ust-IdNr. DE 212755674.
Aufsichtsbehörde: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.
"Sie können diese Pressemitteilung ? auch in geänderter oder gekürzter Form ? mit Quelllink auf unsere Homepage auf Ihrer Webseite kostenlos verwenden."
Rankestrasse 32, 50670 Köln
Datum: 07.08.2015 - 14:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1247801
Anzahl Zeichen: 1695
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: N. N.
Stadt:
Köln
Telefon: 030 2362-9301
Kategorie:
Energie & Umwelt
Meldungsart:
Anmerkungen:
Diese Pressemitteilung wurde bisher 593 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Effizienter und zuverlässiger Kundenservice"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
365 AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Köln. Niedrige Preise sind den Stromkunden besonders wichtig, dabei wünschen sie sich aber eine weitgehende Erreichbarkeit auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten. Rund 62 Prozent haben kürzlich bei einer Umfrage des Deutschen Callcenter Verbandes zu Erwartungen an den Kundenservice angegeben
Flexibilität zahlt sich für Stromkunden aus ...
Köln. Derzeit erhöhen auch viele Grundversorger die Strompreise. Mit den entsprechenden Anschreiben wird häufig auch ein vermeintlich günstiges Angebot gemacht und die Möglichkeit angeboten, sich in einem entsprechenden Tarif länger an den Versorger zu binden. So wollen vor allem die großen S
Ökostromumlage sorgt für höhere Strompreise ...
Köln. Einige wesentliche Preisbestandteile des Strompreises werden im Jahr 2016 steigen. Neben dem ebenfalls erwarteten Anstieg der Netznutzungsentgelte, müssen die Stromkunden vor allem durch die steigende Ökostromumlage mit weiteren Belastungen rechnen. Dabei wäre eine spürbare Kostenentlastu
Weitere Mitteilungen von 365 AG
Vattenfall saniert Pumpspeicherwerk in Hohenwarte ...
Hochbetrieb am Wasserkraft-Standort Hohenwarte in Thüringen: derzeit führt Vattenfall an den Pumpspeicherwerken (PSW) Hohenwarte I und II sowie an der Talsperre Eichicht umfangreiche Sanierungsarbeiten durch. Zu den wesentlichen Maßnahmen gehören die Sanierung der Dammdichtung am komplett entle
COPA-DATA und Wireless Netcontrol kooperieren? eine Verbindung, die Synergien schafft ...
Endlich ist es soweit: Wir freuen uns ganz besonders über die Aufnahme in die COPA-DATA Community und die Zertifizierung unserer GSM Modems für den weltweiten Einsatz. Die Kooperation zwischen Hardware-Herstellern und Entwicklern von Anwender-Software hat auch bei Wireless Netcontrol Trad
ABO Invest hat Stromproduktion in Finnland begonnen ...
Windpark Haapajärvi vorzeitig ans Netz gebracht Portfolio speiste im ersten Halbjahr planmäßig rund 151 Millionen Kilowattstunden ein Dank neuer Projekte wächst Produktion um 40 Prozent Windpark Weilrod im Taunus läuft nach schwachem Start nunmehr stabil
60 Jahre friedliche Nutzung der Kernenergie - Jubiläum der ersten Genfer Atomkonferenz ...
Das DAtF erinnert an den 60. Jahrestag der ersten Genfer Atomkonferenz (International Conference on the Peaceful Uses of Atomic Energy), die vom 8. bis 20. August 1955 unter Federführung der Vereinten Nationen (VN) stattfand. Die Konferenz stand ganz im Zeichen der friedlichen Nutzung der K
