Transavia hebt mit Pegasystems in neue digitale Sphären ab
Die Low Cost Airline Transavia gehört zur Air France KLM Group und verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung für Linien- und Charterflüge. Sie fliegt über 110 Ziele vor allem in Europa und Nordafrika an. Die neue Plattform mit dem Namen Transavia Interaction Platform wird es dem Unternehmen ermöglichen, seinen Kunden personalisierte digitale Services über sämtliche Kanäle und Kontaktpunkte hinweg zu bieten und so ihre Loyalität zu erhöhen.
Basieren wird die neue Plattform auf der kompletten CRM-Suite von Pegasystems, die aus Pega Customer Service, Pega Sales Automation, Pega Marketing und der Pega-7-Plattform besteht.
Transavia sieht in der neuen Plattform einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil auf dem hart umkämpften Markt der Low-Cost-Flüge. Mit ihr kann die Fluggesellschaft ihren Kunden künftig branchenführende personalisierte digitale Services proaktiv anbieten und gleichzeitig ihren Mitarbeitern und Partnern ermöglichen, besser zusammenzuarbeiten.
Als strategischer Beratungspartner von Transavia agiert dabei Accenture. Das Beratungsunternehmen ist ein führender Anbieter von Pega Services und verfügt über umfassende Expertise für die Luftverkehrsbranche. Mit dieser Kombination wird Accenture sicherstellen, dass die neue Plattform dabei hilft, Beziehungen zwischen den Partnern und Kunden von Transavia über sämtliche Kanäle hinweg aufzubauen.
„Um Europas führende digitale Airline zu werden, müssen wir über den Wettbewerb um Preise hinausdenken und die steigenden Anforderungen der Kunden an durchgängige Services erfüllen“, sagt Mattijs ten Brink, CEO von Transavia. „Es gilt, agil und flexibel zu sein, um eine großartige Customer Experience, effiziente Prozesse und eine umfassende Unterstützung für Mitarbeiter und Partner bieten zu können. Wir freuen uns darauf, in enger Zusammenarbeit mit Pega unsere Ziele zu erreichen.“
„Wir teilen den Ansatz von Transavia, den Fokus auf Customer Excellence zu legen“, erklärt Alan Trefler, Gründer und CEO von Pegasystems. „Es macht uns stolz, mit diesem geschäftskritischen Transformationsprojekt die Vision von Transavia wirkungsvoll zu unterstützen.“
Diese Presseinformation kann auch unter www.brandmacher.de abgerufen werden.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über Transavia
Die Low Cost Airline Transavia befördert jährlich 11,5 Millionen Passagiere. Mit 71 Boeing 737 betreibt die Airline in der Hochsaison 2016 eine junge und umweltfreundliche Flotte der nächsten Generation. Transavia wurde 1965 in den Niederlanden gegründet und blickt so auf mehr als 50 Jahre Erfahrung, Zuverlässigkeit und Vertrauen ihrer Passagiere zurück. Dabei stehen im täglichen Flugbetrieb vor allem Herzlichkeit und Gastfreundschaft an Bord für Urlauber und Geschäftsreisende im Vordergrund. Transavia bietet Flüge zu insgesamt über 110 Destinationen in Europa und Nordafrika an, die von sieben Drehkreuzen in drei europäischen Märkten durchgeführt werden: Aus den Niederlanden (Amsterdam, Rotterdam-Den Haag und Eindhoven), Frankreich (Paris, Nantes und Lyon) sowie ab März 2016 aus Deutschland (München). Transavia ist Teil der Air France KLM Group. Weitere Informationen unter www.transavia.com.
Über Pegasystems
Pegasystems (NASDAQ: PEGA) entwickelt strategische Anwendungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Die Pega-Lösungen optimieren kritische Geschäftsprozesse und verbinden Unternehmen mit ihren Kunden kanalübergreifend und in Echtzeit. Zu den Kunden von Pegasystems zählen einige der größten Unternehmen der Welt. Pegas Anwendungen sind On-Premise oder in der Cloud verfügbar und werden auf der einheitlichen Pega-7-Plattform entwickelt. Sie kann mit ihren visuellen Werkzeugen problemlos erweitert und schnell an wechselnde Anforderungen der Unternehmen angepasst werden. Weitere Informationen sind unter www.pega.com verfügbar.
Barbara Schön
BRANDmacher GmbH
Nußbaumstraße 12
80336 München
Telefon: 089-4566639-12
barbara.schoen(at)brandmacher.de
Datum: 12.05.2016 - 13:17 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1356073
Anzahl Zeichen: 2737
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Barbara Schön
Stadt:
München
Telefon: 089-4566639-12
Kategorie:
Internet
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 12.05.2016
Diese Pressemitteilung wurde bisher 574 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Transavia hebt mit Pegasystems in neue digitale Sphären ab"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Pegasystems (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
13. Mai 2026 – Die Wirtschaftlichkeit großer Sprachmodelle steht kurz davor, mit der Unternehmensrealität zu kollidieren. Warum? In der ersten Phase der Einführung wurde KI meist in Form subventionierter, häufig nutzerbasierter, Preismodelle angeboten. Die Tokens schienen praktisch kostenlo
Wie funktioniert erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI? Sechs Prinzipien im Überblick ...
München, 21. April 2026 – Wie greifen Mensch und Maschine optimal ineinander? Diese Frage beschäftigt uns schon lange – doch durch Künstliche Intelligenz gewinnt sie enorm an Dringlichkeit. Pegasystems (www.pega.com/de) formuliert sechs Leitprinzipien für die Zusammenarbeit von Mensch und KI
SaaSpocalypse Now: Sind KI-Agenten wirklich das Ende von klassischer Software? ...
In den vergangenen Wochen wurde in der Tech-Branche viel über die sogenannte „SaaSpocalypse“ diskutiert. Wer nun etwas verwirrt ist, weil wir ziemlich schnell von „Software erobert die Welt“ zu „Wir brauchen keine Software mehr“ übergegangen sind, ist nicht allein. Das kann schnell pas
Weitere Mitteilungen von Pegasystems
Aktualisierung Headline: ARD/WDR-Magazin "Monitor" und der SPIEGEL: Weitere Enthüllungen im Abgasskandal - Bislang unbekannte Abschalteinrichtungen bei Opel. ...
Experten halten sie für illegal. Kraftfahrt-Bundesamt von Opel offenbar falsch informiert. Bei der Untersuchung der geheimen Motorsteuerung eines Opel Zafiras konnte ein Rechercheteam des ARD/WDR-Magazins "Monitor" (heute, 12.5., 21:45 Uhr, Das Erste) und des Nachrichtenmagazins DE
19. WDR Europaforum: Steinmeier: "In Europa zeigen, dass wir Krisen unter Kontrolle bringen können" ...
Bundesaußenminister Frank-Walter Steinmeier hat beim 19. WDR Europaforum 2016 in Berlin davor gewarnt, die Europäische Union immer mehr in eine unumkehrbare Krise hineinzureden. Richtig sei, dass die Gemeinschaft vor gewaltigen Herausforderungen stehe "und wir müssen in Europa zeigen, d
Eröffnung WDR-Europaforum: WDR-Intendant Tom Buhrow: "Die Krise offenbart, dass unsere Vorstellungen, wie Europa sein sollte, unterschiedlicher sind, als wir dachten" ...
Tom Buhrow, Intendant des Westdeutschen Rundfunks, hatte zu Beginn des 19. WDR Europaforums in Berlin den derzeitigen Zustand der EU und das Verhalten der Gemeinschaftsmitglieder kritisiert. Der Umgang mit den nach Europa einreisenden Flüchtlingen habe gezeigt, dass es keine Solidarität der St
ARD/WDR-Magazin "Monitor": Weitere Enthüllungen im Abgasskandal - Bislang unbekannte Abschalteinrichtungen bei Opel. ...
Experten halten sie für illegal. Kraftfahrt-Bundesamt von Opel offenbar falsch informiert. Bei der Untersuchung der geheimen Motorsteuerung eines Opel Zafiras konnte ein Rechercheteam des ARD/WDR-Magazins "Monitor" (heute, 12.5., 21:45 Uhr, Das Erste) und des Nachrichtenmagazins DE
