Pegasystems

Pega bietet die führende KI-gestützte Plattform für die Transformation von Unternehmen. Viele der weltweit einflussreichsten Unternehmen vertrauen auf die Technologie von Pega, um Arbeitsabläufe neu zu gestalten, indem sie Workflows automatisieren, Kundenerlebnisse personalisieren und Legacy-Systeme modernisieren. Seit 1983 treibt die skalierbare, flexible Architektur kontinuierlich Innovationen voran und hilft Kunden dabei, ihren Weg zum autonomen Unternehmen zu beschleunigen. Ready to Build for Change? Weitere Informationen unter www.pega.com/de

Technische Schulden kosten weltweit tätige Unternehmen durchschnittlich mehr als 370 Millionen Dollar pro Jahr

14. Oktober 2025 – Weil sie nicht in der Lage sind, veraltete und ineffiziente Legacy-Systeme und Legacy-Anwendungen zu modernisieren, entstehen vie ...

14.10.2025 | Internet

Menschen werden sich nie hinter einer KI verstecken können

29. September 2025 – Albanien hat angekündigt, künftig einen KI-Bot als „Ministerin“ für die Vergabe öffentlicher Aufträge einzusetzen, um ...

29.09.2025 | Internet

Pega veröffentlicht die erste Agentic-AI-Plattform zur Transformation von Unternehmen

München, 24. September 2025 – Pegasystems (www.pega.com/de) hat heute die Verfügbarkeit von Pega Infinity '25 (www.pega.com/de/infinity) beka ...

24.09.2025 | Internet

Pega stellt erste Lösung für Zahlungsausnahmen und -prüfungen mit agentischer KI vor

17. September 2025 – Pegasystems, The Enterprise Transformation Company, hat heute Pega Smart Investigate Agentic Automation angekündigt. Die neue ...

18.09.2025 | Internet

GPT-5 im Realitäts-Check: Was bietet das Modell für Unternehmen?

8. August 2025 – Die offizielle Vorstellung von GPT-5 zeigt eindrucksvoll, welches Potenzial KI-Modelle für die Softwareentwicklung und die Moderni ...

08.08.2025 | Internet

Agentenbasierte KI: Im zweiten Halbjahr 2025 wird’s konkret

22. Juli 2025 – Das IT-Jahr 2025 stand bisher ganz im Zeichen von agentenbasierter KI – und das wird auch so bleiben. Wurden im ersten Halbjahr wi ...

22.07.2025 | Internet

Pega unterzeichnet strategische Kooperationsvereinbarung mit AWS zur Neugestaltung der Legacy-Transformation

14. Juli 2025 – Pegasystems (www.pega.com/de), The Enterprise Transformation Company, gibt heute die Unterzeichnung einer fünfjährigen strategisch ...

14.07.2025 | Internet

Teile und herrsche: Wie KI-Agenten die Arbeitswelt erobern

7. Juli 2025 – Agentic AI geht weit über die klassische Automatisierung von Geschäftsprozessen hinaus. Sie ermöglicht eine umfassendere, dynamisc ...

07.07.2025 | Internet

Fünf gute Gründe, warum Embedded Insurance mehr als nur ein Hype ist

24. Juni 2025 – Versicherungen bieten ihre Services zunehmend als Teil von Produkten oder Dienstleistungen Dritter an. Diese Art des Zugangs zu pote ...

24.06.2025 | Internet

Pega-Studie zeigt: Technische Schulden gefährden die Einführung von KI

München, 3. Juni 2025 – Veraltete Legacy-Technologien sind für Unternehmen eine teure Hürde, so das Ergebnis der jüngsten Studie von Pegasystems ...

03.06.2025 | Internet

Pega Agentic Process Fabric orchestriert zuverlässig die durchgängige Automatisierung mit KI

München, 2. Juni 2025 – Pegasystems, The Enterprise Transformation Company, hat auf der PegaWorld den neuen Service Pega Agentic Process Fabric vor ...

03.06.2025 | Internet

GenAI im Versicherungssektor: Diese sieben Herausforderungen warten auf Lösungen

20. Mai 2025 – Generative KI bietet Versicherungsunternehmen große Chancen (1) . Sie können mit der vielseitigen Technologie beispielsweise ihren ...

20.05.2025 | Internet

Neue Pega Predictable AI Agents vereinen Reasoning mit der Vorhersehbarkeit von Workflows

14. Mai 2025 – Pegasystems (www.pega.com/de), The Enterprise Transformation Company, hat die Pega Predictable AI Agents (www.pega.com/de/technology/ ...

14.05.2025 | Internet

Wahrhaftigkeit ist die höchste Tugend der KI

5. Mai 2025 – OpenAI hat die aktuellste Version seines GPT-4o-Modells in ChatGPT zurückgezogen, weil es zu „unterwürfig“ wurde. Wie das Untern ...

06.05.2025 | Internet

Zeit für eine Zeitenwende beim Vermögensmanagement

29. April 2025 – Das Geschäft mit vermögenden Privatpersonen, den High Net Worth Individuals, ist traditionell von einer sehr persönlichen Betreu ...

29.04.2025 | Internet

Der Weg zum Autonomous Enterprise muss nicht steinig sein – so werden Unternehmen autonom und resilient

7. April 2025 – Ein Unternehmen, in dem viele Prozesse automatisiert ablaufen, ohne menschliche Aufsicht, und das sich dabei kontinuierlich selbst o ...

08.04.2025 | Internet

KI-Agenten brauchen menschliche Aufsicht

20. März 2025 – Agentic AI bietet Unternehmen große Vorteile, muss aber von menschlichen Instanzen überwacht werden, um regulatorische Vorgaben u ...

20.03.2025 | Internet

Pegasystems optimiert mit Pega Customer Engagement Blueprint die KI-gestützte Personalisierung

26. Feburar 2025 – Pegasystems (www.pega.com/de), The Enterprise Transformation Company, präsentiert mit Pega Customer Engagement Blueprint (www.pe ...

26.02.2025 | Internet

Pega Agent Experience sorgt mit zuverlässigen KI-Agenten für vertrauenswürdige Unternehmens-Workflows

13. Februar 2025 – Pegasystems (www.pega.com/de), The Enterprise Transformation Company, stellt Pega Agent Experience vor. Pega Agent Experience (ab ...

13.02.2025 | Internet

KI und Ethik müssen schnellstens zusammenwachsen

29. Januar 2025 – Im Hype um die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz bleibt die Diskussion um deren verantwortungsbewusste Nutzung zu ...

29.01.2025 | Internet

Künstliche Intelligenz wird erwachsen: Pegasystems analysiert die wichtigsten KI-Trends 2025

7. Januar 2025 – Verschärfter Wettbewerb, Agentic AI und weltweit wachsender regulatorischer Druck sind nur einige der wichtigsten KI-Trends im kom ...

07.01.2025 | Internet

Pegasystems beschleunigt Reklamationsbearbeitung und Nachforschungen im Zahlungsverkehr mit neuer Edition von Pega Smart Investigate

12. Dezember 2024 – Pegasystems (www.pega.com/de), The Enterprise Transformation Company, präsentiert eine neue Edition von Pega Smart Investigate ...

13.12.2024 | Internet

Rachel Boskovitch ist neuer General Manager & VP Sales für DACH & Nordics bei Pegasystems

18. November 2024 – Pegasystems, führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Unternehmen, hat Rachel ...

18.11.2024 | Internet

Coden mit GenAI? Keine gute Idee

12. November 2024 – Auch wenn die Versuchung groß ist: Entwickler sollten lieber die Finger davonlassen, Code mit generativer KI Code zu erzeugen. ...

12.11.2024 | Internet

Pegasystems präsentiert Pega Infinity 24.2: Neue Version beschleunigt GenAI-basierte Innovationen für Unternehmen

29. Oktober 2024 – Pegasystems (www.pega.com/de), führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Untern ...

29.10.2024 | Internet

Fünf Horrorstories zu Halloween – und wie Pega ihnen den Schrecken nimmt

28. Oktober 2024 – Geister, Grusel und Gerippe: Das Highlight im „Spooktober“ ist natürlich Halloween. Auch bei uns erfreut sich das schaurige ...

28.10.2024 | Internet

Versicherung neu gedacht: Dieses Potenzial steckt in generativer KI

15. Oktober 2024 – Generative KI (GenAI) revolutioniert derzeit viele Branchen und hat auch das Potenzial, Versicherungsunternehmen nachhaltig zu ve ...

15.10.2024 | Internet

Digitalisierung von Behörden: Auswege aus der Silo-Falle

17. September 2024 – Behörden und Unternehmen kämpfen noch immer mit der durchgängigen Digitalisierung ihrer Prozesse. Medienbrüche, Silo-Denken ...

17.09.2024 | Internet

Achtung, DORA kommt

4. September 2024 – Am 17. Januar 2025 ist es soweit. Ab dann gilt für fast alle in der EU operierenden Banken und Finanzinstitute der Digital Oper ...

04.09.2024 | Internet

Das KI-Gesetz der EU ist (bislang) eine verpasste Chance

12. August 2024 – In den vergangenen Wochen habe ich immer wieder gelesen, das KI-Gesetz der EU sei ein Meilenstein bei der Regulierung Künstlicher ...

12.08.2024 | Internet

Pegasystems stärkt digitale Souveränität mit Pega EU Service Boundary auf AWS

7. August 2024 – Pegasystems (www.pega.com/de), führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Unterneh ...

07.08.2024 | Internet

Das OZG ist ein Digitalisierungsversuch am untauglichen Objekt

24. Juli 2024 – Das Onlinezugangsgesetz (OZG) ist alles andere als eine Erfolgsstory: Nur ein Bruchteil der bis Ende 2023 versprochenen behördliche ...

24.07.2024 | Internet

Damit punktet die jüngste Chatbot-Generation

16. Juli 2024 – Mit Unterstützung generativer KI (GenAI) entwickeln Chatbots ganz neue Fertigkeiten. Und das auf vielen Ebenen. Pegasystems, führe ...

16.07.2024 | Internet

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden

26. Juni 2024 – Banken müssen ihre Kunden heute nicht mehr mit Sprachmenüs quälen und mit Standardantworten abspeisen. Die rasanten Fortschritte ...

26.06.2024 | Internet

Pegasystems-Studie offenbart: Generative KI ebnet den Weg für analytische KI-Lösungen

11. Juni 2024 – Mit generativer KI erlebt „Right Brain AI“, also eine KI, die kreative Fähigkeiten der rechten menschlichen Gehirnhälfte nacha ...

14.06.2024 | Internet

Pega beschleunigt den Designprozess für transformative Apps mit Pega GenAI Blueprint

10. Juni 2024 – Pegasystems (www.pega.com/de), führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Unternehm ...

14.06.2024 | Internet

Pega revolutioniert das Corporate Learning mit Pega GenAI Socrates

10. Juni 2024 – Pegasystems (www.pega.com/de), führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Unternehm ...

14.06.2024 | Internet

Künstliche Intelligenz ist ein Werkzeug, das wir richtig nutzen müssen

27. Mai 2024 – Für die einen ist KI eine Bedrohung für die Menschheit, für die anderen ein Segen, der eine verheißungsvolle Zukunft verspricht. ...

27.05.2024 | Internet

Versicherungen: Dunkelverarbeitung war gestern

30. April 2024 – Die rasanten Fortschritte der Künstlichen Intelligenz ermöglichen Versicherern inzwischen eine Automatisierung, die weit über d ...

30.04.2024 | Internet

Pegasystems eröffnet neues Büro in München: KI-Hub für Geschäftsentwicklung und Zusammenarbeit

17. April 2024 – Pegasystems, führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Unternehmen, eröffnet ein ...

17.04.2024 | Internet

Pegasystems stellt Pega GenAI Coach vor

16. April 2024 – Die neue In-App-Funktion GenAI Coach von Pegasystems analysiert Arbeitsabläufe, gibt intelligente Ratschläge und unterstützt Anw ...

16.04.2024 | Internet

Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk

3. April 2024 – Durchgehend digitale Kreditprozesse werden für Banken in einem volatilen und risikobehafteten Markt zunehmend zum Wettbewerbsvortei ...

03.04.2024 | Internet

KI-Anleitung für Wachstums- und Innovationsmotor

19. März 2024 – Künstliche Intelligenz bietet unzählige Möglichkeiten, Abläufe zu automatisieren, Entscheidungen zu verbessern und Chancen sowi ...

20.03.2024 | Internet

Vorzeitige Vertragsverlängerung: DKB modernisiert Serviceprozesse mit der Pega Low-Code-Plattform

5. März 2024 – Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) hat ihren Vertrag mit Pegasystems Inc. (www.pega.com) vorzeitig verlängert. Mit der Low-Code-Platt ...

05.03.2024 | Internet

Das sollten Banken jetzt tun

Das Gesetz der Europäischen Union zu Künstlicher Intelligenz kommt – und wird nur den Auftakt für weitere KI-Regularien bilden. Banken können be ...

26.02.2024 | Internet

Mit GenAI Blueprint automatisiert Pega den App-Design-Prozess

13. Februar 2024 – Pegasystems (www.pega.com/de), führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Untern ...

13.02.2024 | Internet

So machen sich Versicherer für Open Insurance fit

5. Februar 2024 – Mit ihrer FIDA-Verordnung (Financial Data Access) möchte die Europäische Union den Wettbewerb im Finanzsektor fördern. Pegasyst ...

05.02.2024 | Internet

Pega stellt generativen KI-Assistenten für Unternehmen vor

26. Januar 2024 – Pegasystems, führender Anbieter für KI-basierte Entscheidungsunterstützung und Workflow-Automation in Unternehmen, kündigt heu ...

26.01.2024 | Internet

Ohne KI bleibt Automatisierung Stückwerk

16. Januar 2024 – Künstliche Intelligenz und Automatisierung werden oft als Schreckgespenst wahrgenommen. Nüchtern betrachtet sind sie jedoch die ...

16.01.2024 | Internet

Vom Überraschungsei zum Transformer: KI-Trends in 2024

3. Januar 2024 – Für Künstliche Intelligenz wird das Jahr 2024 zur Zeitenwende: Es belohnt mutige Entscheider, die das Potenzial der Technologie f ...

03.01.2024 | Internet

EU AI Act ebnet den Weg für nachhaltige KI-Innovationen

11. Dezember 2023 – Nach jahrelangen Verhandlungen ist der AI Act der EU nun unter Dach und Fach (www.europarl.europa.eu/news/en/press-room/20231206 ...

11.12.2023 | Internet

Banking Trends 2024: Das wird für Banken im kommenden Jahr wichtig

6. Dezember 2023 – Hohe Kosten, zunehmende Regulierung und geopolitische Unsicherheiten – die Finanzbranche steht weiter vor großen Herausforderu ...

07.12.2023 | Internet

Geplante EU-Regeln für KI: Was Unternehmen schon heute tun können

28. November 2023 – Mit ihrem KI-Gesetz will die Europäische Union sicherstellen, dass in der EU eingesetzte KI-Systeme sicher, fair, transparent u ...

28.11.2023 | Internet

Generative KI wird zur Fitness-Kur für Banken

2. November 2023 – ChatGPT ist nur eines von vielen Beispielen für Generative KI – wenn auch das weitaus bekannteste. Die möglichen Anwendungssz ...

02.11.2023 | Internet

Eine gruselige Technologie: KI und Halloween haben viel gemeinsam

24. Oktober 2023 – Halloween steht vor der Tür – am 31. Oktober erwacht das Grauen zum Leben. Weniger Spuk und Grusel würde man sich bei so manc ...

24.10.2023 | Internet

Pega Accelerator unterstützt Finanzinstitute bei der Untersuchung von Finanzkriminalität

12. Oktober 2023 – Pegasystems (www.pega.com), Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, kündi ...

12.10.2023 | Internet

Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking

4. Oktober 2023 – Der Trend ist eindeutig: Hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing wird auch für Banken immer wichtiger. Doch für die Umsetzung dieses ...

04.10.2023 | Internet

Pega optimiert Rückbuchungen in Pega Smart Dispute mit KI

27. September 2023 – Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, hat seine Dispute-M ...

27.09.2023 | Internet

KI im Trainingslager: Sechs Tipps für den Saisonauftakt

21. September 2023 – Nicht nur beim Fußball gilt: eine erfolgreiche Saison beginnt mit einem erfolgreichen Trainingslager. Dort werden individuelle ...

21.09.2023 | Internet

Pega Infinity ’23 mit erweiterten KI- und Automatisierungsfunktionen

14. September 2023 – Pega integriert neue generative KI-Fähigkeiten in die Software-Suite Pega Infinity ’23 und unterstützt Unternehmen damit au ...

14.09.2023 | Internet

Wie entsteht eine KI-Blackbox?

16. August 2023 – KI, das unbekannte Wesen. Wir alle haben eine ungefähre Vorstellung davon, was unter der Motorhaube eines Vierzylinders oder im I ...

16.08.2023 | Internet

Fünf Gründe, warum Versicherungen Hyper-Personalisierung brauchen

2. August 2023 – Kunden sind keine amorphe Masse, die sich in Segmente packen lassen. Sie legen im Gegenteil immer mehr Wert auf echte Personalisier ...

02.08.2023 | Internet

So sind keine digitalen Quantensprünge möglich

25. Juli 2023 – Mit der Kürzung von Fördergeldern für Quantencomputing erweist die Bundesregierung dem Wirtschaftsstandort Deutschland einen Bär ...

25.07.2023 | Internet

Wie intelligent sind Chatbots wirklich?

12. Juli 2023 – Der Begriff „Zeitenwende“ ist das Wort des Jahres 2022. Er gilt nicht nur für den mindestens 100 Milliarden Euro schweren Strat ...

12.07.2023 | Internet

Warum die Digitalisierungsmaschine stottert

Deutsche Fertigungsunternehmen hinken bei der Digitalisierung hinterher. Das Problem ist dabei nicht der Wille, sondern der Weg. Andere Branchen und i ...

04.07.2023 | Internet

Generative KI darf kein reines Zukunftsthema sein

27. Juni 2023 – Anwendungen wie ChatGPT und Google Bard geben einen Ausblick darauf, welches Potenzial in der KI-Technologie steckt. Gleichermaßen ...

27.06.2023 | Internet

Die Big Bang Theory taugt nicht für Unternehmensfusionen

26. Juni 2023 – Wenn Unternehmen fusionieren und ihre IT-Systeme migrieren, kommt es oft zu Pannen und Ausfällen, die den Ruf der Unternehmen nachh ...

26.06.2023 | Internet

Das Autonomous Enterprise wird Realität

20. Juni 2023 – Innerhalb der nächsten zehn Jahre werden Automatisierung und Künstliche Intelligenz die Agilität von Unternehmen befeuern und das ...

20.06.2023 | Internet

Verbraucher sind beim KI-Einsatz zwiegespalten

14. Juni 2023 – Verbraucher haben Vertrauen in Künstliche Intelligenz (KI) als Werkzeug zur Verbesserung ihrer Customer Experience gefasst, sind je ...

15.06.2023 | Internet

Pega integriert seine Cloud-Dienste in die Google Cloud

14. Juni 2023 – Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, hat auf der PegaWorld iN ...

15.06.2023 | Internet

Pega Infinity ‘23 kommt mit neuen KI- und Automatisierungsfunktionen für das Autonomous Enterprise

13. Juni 2023 – Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, hat heute auf der jährl ...

13.06.2023 | Internet

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?

16. Mai 2023 – Energiesparen in der Produktion, automatisierte Investitionen bei Banken, schnellere Antragsbearbeitung durch Behörden: Pegasystems ...

16.05.2023 | Internet

Pega veröffentlicht Pega Process Mining inklusive APIs für generative KI

10. Mai 2023 – Pegasystems (/www.pega.com/de), Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität und Effizienz weltweit führender Unternehmen st ...

10.05.2023 | Internet

KI weist den Weg zu hohen Umsätzen bei niedrigen Risiken

9. Mai 2023 – Die Lösung des ewigen Zielkonflikts zwischen Umsatz und Risiko ist für Banken zur Existenzfrage geworden. Zu hohe Risiken sind genau ...

09.05.2023 | Internet

Auf dem Weg zum Autonomous Enterprise

24. April 2023 – Was geht wohl in einem Kunden vor, der tagelang auf sein neues Handy, das dringend benötigte Werkzeug oder die Designer-Uhr für d ...

24.04.2023 | Internet

Stoppt die Maschinen?!

Die Petition einiger KI-Forscher, die Entwicklung von GPT-4 zu stoppen, beruht auf berechtigten Bedenken. Ihr liegt das nachvollziehbare Ziel zugrunde ...

19.04.2023 | Internet

Pega kündigt neue Funktionen für Cloud Services an

3. April 2023 – Pegasystems (www.pega.com/de), Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, kündi ...

03.04.2023 | Internet

Raus aus den Legacy-Systemen

Seit Jahren schon wollen Banken ihre kritischen Kernsysteme ablösen, da die oft auf Mainframe-Architekturen basierenden Anwendungen unflexibel sind u ...

28.03.2023 | Internet

Und am Ende landet man doch wieder in der Hotline

20. März 2023 – Schnell, rund um die Uhr verfügbar und völlig autonom: Theoretisch sind Customer Self Services eine prima Idee. In der Praxis tun ...

20.03.2023 | Internet

Warum KI-Projekte scheitern

8. März 2023 – Künstliche Intelligenz gilt als wichtige Zukunftstechnologie, entsprechend groß ist der Wunsch in Unternehmen, sie einzusetzen. Do ...

08.03.2023 | Internet

Pega macht generative KI „business ready“

1. März 2023 – Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, erweitert seine Low-Code ...

02.03.2023 | Internet

Process Mining ist der erste Schritt zur Prozessoptimierung

27. Februar 2023 – Schlanke Prozesse sparen viel Geld. Pegasystems erklärt, wie mit Process Mining Ineffizienzen in Prozessen identifiziert und an ...

27.02.2023 | Internet

Die Kreditunterlagen prüft der Bot

15. Februar 2023 – Die Bedeutung des Kreditrisikomanagements steigt. Banken sollten es deshalb zu einem integralen Bestandteil ihrer Kreditprozesse ...

16.02.2023 | Internet

Diese vier Bausteine aus dem KI-Werkzeugkasten optimieren Prozesse

7. Februar 2023 – Hinter angewandter Künstlicher Intelligenz steckt meist ein buntes Netzwerk an Bausteinen. Problembezogen lassen sie sich so komb ...

07.02.2023 | 3D-Druck

Diese Low-Code-Trends machen 2023 noch einen Klick besser

24. Januar 2023 – Low Code boomt. Immer mehr Unternehmen setzen auf vordefinierte Softwarebausteine statt auf manuelles Programmieren. So klicken si ...

24.01.2023 | Internet

Convenience ist das A und O für guten Kundenservice bei Banken

16. Januar 2023 – Kundenservice muss nicht nur hilfreich, sondern auch einfach und bequem sein. Und er fängt schon bei den eigenen Mitarbeitern an, ...

16.01.2023 | Internet

Roadmap für Künstliche Intelligenz 2023

3. Januar 2023 – In diesem Jahr werden sich entscheidende Weichen im Bereich Künstlicher Intelligenz stellen. Pegasystems gibt einen Ausblick auf d ...

03.01.2023 | Internet

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

7. Dezember 2022 – Für die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey sind Chatbots ein zentrales Tool. Wenn sie in kundenzentrierte Prozesse ...

07.12.2022 | Internet

Wo bleibt die Automatisierung bei der Vergabe von Firmenkrediten?

Im Privatkundengeschäft haben Banken ihre Kreditprozesse weitgehend automatisiert, teilweise entscheiden sie bereits vollautomatisch über Baufinanzi ...

28.11.2022 | Internet

KI schaut noch nicht über den Tellerrand hinaus

16. November 2022 – Künstliche Intelligenz kann inzwischen hervorragend Sprache verstehen, Autos steuern und sogar Bilder malen. Mit echtem Denken ...

16.11.2022 | Internet

Pega Smart Investigate beschleunigt Sanktionsprüfungen bei Banken

9. November 2022 – Pegasystems (www.pega.com/de), Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, kü ...

09.11.2022 | Internet

Warum Low-Code alles andere als Low-End ist

7. November 2022 – Für viele Unternehmen steht die Prozessautomatisierung auf der Agenda ganz weit oben. Low-Code-Plattformen sind oft der smartest ...

08.11.2022 | Internet

Pega erweitert KI-Funktionen seiner Low-Code-Plattform

31. Oktober 2022 – Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, kündigt Pega Infinit ...

31.10.2022 | Internet

Gefangen im Low-Code-Spinnennetz

25. Oktober 2022 – Low-Code-Plattformen gelten zu Recht als hocheffizientes Tool bei der praxisnahen Digitalisierung und Automatisierung von Geschä ...

25.10.2022 | Internet

Pega-Studie: So bekämpfen Firmen schwindende Kundenloyalität

10. Oktober 2022 – Laut einer neuen Studie (www.pega.com/future-of-customer-service) von Pegasystems (www.pega.com/de), Anbieter einer Low-Code-Plat ...

10.10.2022 | Internet

Erfolgreiche Digitalisierung beginnt mit den „Low Hanging Digital Fruits“

München, 26. September 2022 – Die Digitalisierung in Deutschland droht ins Stocken zu geraten. Pegasystems erklärt, wie mit einer cleveren Digital ...

27.09.2022 | Internet

Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch

Wenn digitale Champions gesucht werden, dann sind deutsche Unternehmen nur selten ganz vorne dabei. Es zählt zu den Schattenseiten unserer so erfolgs ...

13.09.2022 | Internet

KI hilft beim Management von Zahlungsausfällen

7. September 2022 – Hohe Inflation und steigende Zinsen belasten nicht nur die Verbraucher. Banken müssen mit höheren Zahlungsausfällen rechnen, ...

07.09.2022 | Internet

Process Mining ist ein Game Changer für Automatisierungsprojekte

10. August 2022 – Mit der Automatisierung von Prozessen sollte auch ihre Optimierung einhergehen. Das scheitert in der Praxis aber oft daran, dass U ...

10.08.2022 | Internet

Das zeichnet Finanzdienstleister der nächsten Generation aus

2. August 2022 – Die Anforderungen an Banken durch Kunden und Gesetzgeber steigen permanent. Um darauf angemessen reagieren zu können, müssen sie ...

02.08.2022 | Internet

Experten erwarten Umsatzzuwachs durch MarTech-Investitionen

18. Juli 2022 – Führungskräfte aus dem Marketing antizipieren starke Umsatzsteigerungen durch Investitionen in neue Marketing-Technologien. Das is ...

18.07.2022 | Internet

So können Banken „Sustainable KYC“ realisieren

12. Juli 2022 – Banken in Deutschland müssen wahrscheinlich schon bald die Nachhaltigkeit ihrer Kunden, Partner und Lieferanten bewerten. Ein neues ...

13.07.2022 | Internet

Software kaufen oder selbst entwickeln – das ist hier die Frage

5. Juli 2022 – Ohne Software funktioniert heute kein Unternehmen mehr. Allerdings fällt Firmen die Entscheidung, ob sie zu einer bereits im Markt v ...

05.07.2022 | Internet

Die vier Säulen einer erfolgreichen KI-Strategie

21. Juni 2022 – Künstliche Intelligenz weckt in vielen Unternehmen enorme Erwartungen. Um aber nicht nur „irgendwas mit KI“ zu machen, sondern ...

21.06.2022 | Internet

So schaffen Unternehmen den intelligenten Arbeitsplatz der Zukunft

8. Juni 2022 – Die Pandemie hat den digitalen Arbeitsplatz von Angestellten deutlich verändert, doch die Entwicklung ist noch längst nicht abgesch ...

08.06.2022 | Internet

Darum ist Low-Code nicht gleich Low-Code

17. Mai 2022 – Auf dem Softwaremarkt tummeln sich zahlreiche Low-Code-Plattformen. Doch auch wenn sie dasselbe Label tragen: Dahinter verbergen sich ...

17.05.2022 | Internet

Software-Entwicklung im Self-Service macht Banken agiler

3. Mai 2022 – Über Jahrzehnte haben sich klassische Banken den Ruf erarbeitet, eher träge und nicht besonders kundenfreundlich zu sein. Doch seit ...

03.05.2022 | Internet

Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice

27. April 2022 – Ja, natürlich leben wir noch! So könnte die Antwort einer deutschen Vorzeige-Fluggesellschaft auf die verzweifelte Frage von ZDF- ...

27.04.2022 | Internet

Mangelnde Investitionen verringern operative Effektivität

20. April 2022 – Führungskräfte aus dem operativen Bereich glauben, dass unzureichende Investitionen in Technologie die Effektivität ihrer Teams ...

21.04.2022 | Internet

Ileana Honigblum ist neue Geschäftsführerin von Pegasystems für die DACH-Region

11. April 2022 – Ileana Honigblum leitet ab sofort die Geschäfte von Pegasystems in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das US-amerikanische ...

11.04.2022 | Internet

Erfolgskriterien für eine intelligente Automatisierung

22. März 2022 – Eine intelligente Automatisierung verbessert die Nutzererfahrung für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen, braucht aber weitaus m ...

22.03.2022 | Internet

Pegasystems und USU statten MBG Baden-Württemberg mit modernem CRM-System aus

15. März 2022 – Pegasystems und der Full-Service-Provider USU haben Pega Sales Automation erfolgreich bei der MBG Mittelständische Beteiligungsges ...

15.03.2022 | Internet

So profitieren Finanzdienstleister von Hyperautomatisierung

2. März 2022 – Viele Finanzdienstleister haben bereits mit einigen wenigen modernen Technologien Prozesse automatisiert, der nächste logische Schr ...

02.03.2022 | Internet

Wie KI den Pflegenotstand lindern kann

22. Februar 2022 – Künstliche Intelligenz hat das Zeug dazu, den dramatischen Fachkräftemangel in der Pflege zumindest abzumildern. Pegasystems er ...

22.02.2022 | Internet

Pegasystems-Studie: Über die Hälfte der Service-Agenten vermasselt regelmäßig Kundenanrufe

10. Februar 2022 – Viele Mitarbeiter in Contact-Centern haben mit veralteten Technologien zu kämpfen. Das führt zu Ungenauigkeiten, langen Reaktio ...

10.02.2022 | Internet

Erfolgsfaktoren für die Einführung von Low-Code-Plattformen

31. Januar 2022 – Low-Code-Plattformen versprechen eine schnelle und kostengünstige Entwicklung von Business-Anwendungen. Damit sie ihre Stärken a ...

31.01.2022 | Internet

Die fünf wichtigsten Bankentrends 2022

19. Januar 2022 – Auf die Finanzwelt kommen im neuen Jahr tiefgreifende Veränderungen zu. Banken und Finanzdienstleister müssen sich auf neue Regu ...

19.01.2022 | Internet

KI steht 2022 im Rampenlicht

4. Januar 2022 – Das Jahr 2022 wird KI den Menschen näherbringen. Pegasystems sagt die wichtigsten Entwicklungslinien und deren Konsequenzen für d ...

04.01.2022 | Internet

So zünden Banken den Digitalisierungsturbo

14. Dezember 2021 – Viele Banken tun sich wegen knapper IT-Ressourcen schwer, die Anforderungen von Fachbereichen zügig umzusetzen. Pegasystems erk ...

14.12.2021 | Internet

Was KI im Kampf gegen Fake News leisten kann – und was nicht

6. Dezember 2021 – Corona ist eine Biowaffe, die geheime Weltregierung plant den Umsturz, Angela Merkel ist ein Echsenmensch: Fake News zählen zu d ...

06.12.2021 | Internet

DKB optimiert mit Low-Code-Plattform von Pegasystems die Effizienz im Backoffice

29. November 2021 – Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) hat zusammen mit ihrer Tochter DKB Service GmbH (DKBS) die Automatisierungsplattform von Pegasy ...

29.11.2021 | Internet

Digitalisierung verändert Rolle der IT-Abteilung radikal

17. November 2021 – Laut einer Studie von Pegasystems (www.pega.com/de), Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung komplexer Arbei ...

18.11.2021 | Internet

Das sind die sieben Todsünden des User Experience Design

3. November 2021 – Ausspioniert, ausgebeutet und ausgetrickst: Einige schwarze Schafe machen mit der User Experience ihrer digitalen Angebote den Nu ...

04.11.2021 | Internet

So verhindern Unternehmen gruselige Chatbot-Erlebnisse

26. Oktober 2021 – Chatbots sind praktische Helfer im Kundenservice, doch ihr Einsatz kann auch Unbehagen und Frust auslösen. Pegasystems erklärt, ...

27.10.2021 | Internet

So geht es mit der Verwaltungsdigitalisierung endlich voran

20. Oktober 2021 – Die Digitalisierung der öffentlichen Hand ist in Deutschland bislang ein Trauerspiel. Pegasystems erläutert in acht Thesen, was ...

20.10.2021 | Internet

Diese drei Design Skills bringen Produktmanager und Entwicklerinnen weiter

29. September 2021 – Bei der Entwicklung neuer Produkte haben es Produkt- und Entwicklungsteams heute mit vielen Unsicherheiten zu tun. Nach Ansicht ...

29.09.2021 | Internet

Digitalpolitik muss Chefsache werden

Dass die deutschen Behörden dringend eine umfassende Digitalisierung brauchen, ist nicht erst seit Corona klar. Eine Grundvoraussetzung dafür ist al ...

21.09.2021 | Internet

So scheitert die Digitalisierung von Banken ganz sicher

14. September 2021 – Die meisten Banken treiben ihre digitale Transformation mit Nachdruck voran, doch dabei kann viel schiefgehen. Pegasystems nenn ...

14.09.2021 | Internet

In fünf Schritten zum fairen Einsatz von KI

30. August 2021 – Die Nutzung Künstlicher Intelligenz für Kundenkommunikation und -services wächst rasant. Das wirft Fragen nach der Verantwortun ...

30.08.2021 | Internet

Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen

Von Tom Pauly* Die Gründe für die Probleme im Kundenservice während der Krise waren auf den ersten Blick oft ganz profan. So mussten beispielswe ...

23.08.2021 | Internet

Diese Bots beflügeln Banken

20. Juli 2021 – Chatbots übernehmen heute auf den Websites der meisten Banken den Kundenservice, doch sie sind nicht die einzigen digitalen Helfer ...

20.07.2021 | Internet

G7 setzen auf menschenzentrierte KI

Ein neu gegründeter Rat soll die KI-Interessen der G7-Länder und ihrer Partner fördern. Künstliche Intelligenz ist aber kein Wettrennen. Von Pe ...

05.07.2021 | Internet

Aufholbedarf im Gesundheitswesen: Die KI ist noch im Wartezimmer

22. Juni 2021 – Das Gesundheitswesen nutzt das Potenzial von Künstlicher Intelligenz bei weitem noch nicht aus. Das hat nicht zuletzt die Corona-Kr ...

22.06.2021 | Internet

Design Thinking? Unbedingt, aber bitte richtig!

1. Juni 2021 – Das Schlagwort „Design Thinking“ weckt oft falsche Erwartungen. Komplexe Probleme, so die Suggestion, könne die Methode rasend s ...

01.06.2021 | Internet

Mit Echtzeit-Entscheidungen Kundenerwartungen erfüllen

17. Mai 2021 – Tools für Echtzeit-Entscheidungen spielen eine elementare Rolle in der Verbesserung der Kundenerlebnisse in der Post-Covid-19-Welt. ...

17.05.2021 | Internet

Neue Funktionen in Pega Infinity unterstützen die Digitale Transformation

5. Mai 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung komplexer Arbeitsprozesse, Service und Operations, erweitert ...

05.05.2021 | Internet

Pegasystems ermöglicht UI Design per Low-Code

4. Mai 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung komplexer Arbeitsprozesse, hat die Pega-Plattform mit neuen L ...

05.05.2021 | Internet

Intelligente Automatisierung braucht Führungskräfte und Fachabteilungen

26. April 2021 – Wenn Unternehmen intelligente Automatisierungsprojekte erfolgreich durchführen wollen, müssen sie Führungskräfte und Fachabteil ...

26.04.2021 | Internet

Vielleicht einfach mal die Nutzer fragen?

In Deutschland geht Engineering oft vor Kundennutzen. Die Corona-App ist dafür ein Musterbeispiel. So wird das nichts mit Innovationen. Von Carste ...

31.03.2021 | Internet

Liebst du mich?

Je weiter sich Künstliche Intelligenz verbreitet, desto wichtiger ist es, sie verantwortungsvoll einzusetzen. Sonst wird die Liebesaffäre zwischen M ...

18.03.2021 | Internet

Wie Unternehmen mit Low-Code ihre Digitalisierung beschleunigen

11. Februar 2021 – Durch Corona ist der Druck auf Unternehmen gewachsen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren. Allerdings gibt es nicht für al ...

11.02.2021 | Internet

Wirtschaft rechnet mit Kontrollverlust über KI-Governance

26. Januar 2021 – Die Wirtschaft muss mehr Verantwortung bei Trendtechnologien wie KI übernehmen. Andernfalls übernehmen staatliche Behörden in d ...

27.01.2021 | Internet

Unter Führung der IT wird Low-Code zum nachhaltigen Erfolg

20. Januar 2021 – Dank Low-Code-Plattformen können Mitarbeiter aus Fachbereichen selbst Apps erstellen, die sie in ihrer täglichen Arbeit unterst� ...

20.01.2021 | Internet

Pegasystems prognostiziert fünf zentrale KI-Trends für 2021

11. Januar 2021 – Künstliche Intelligenz verbreitet sich immer mehr und wird deshalb 2021 noch stärker im Rampenlicht stehen als im Jahr 2020. Peg ...

11.01.2021 | Internet

Das zeichnet eine verantwortungsvolle KI aus

10. Dezember 2020 – Trifft Künstliche Intelligenz diskriminierende Entscheidungen oder schlägt Kunden unpassende Angebot vor, kann das den Ruf und ...

10.12.2020 | Internet

Diese Fähigkeiten müssen Führungskräfte heute mitbringen

16. November 2020 – Zahlreiche Entwicklungen – und dazu zählt nicht nur die Coronakrise – wälzen das Wirtschafts- und Arbeitsleben um. Diese V ...

16.11.2020 | Internet

Diese Trends setzt Corona für den Telekommunikations-Markt

10. November 2020 – In Zeiten von Corona stehen Internet- und Mobilfunkdienste ganz besonders auf dem Prüfstand. Pegasystems zeigt auf, welche Folg ...

10.11.2020 | Internet

Wie Unternehmen Diskriminierung in KI-Anwendungen verhindern

München, 15. Oktober 2020 – Viele Menschen stehen Künstlicher Intelligenz skeptisch gegenüber, weil sie Algorithmen für ungerecht oder voreingen ...

15.10.2020 | Internet

Unternehmen setzen auf Automatisierung zum Schutz vor Pandemie-Auswirkungen

München, 22. September 2020 – Die intelligente Automatisierung wird eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer neuen, technologiegestützten ...

22.09.2020 | Internet

Potenzial nutzen, Mitarbeiter inspirieren: Der Schlüssel zur Innovation

München, 21. Juli 2020 – Pegasystems hat Carsten Rust zum Senior Digital Transformation Director EMEA ernannt. Damit geht der führende Anbieter vo ...

21.07.2020 | Internet

Pegasystems launcht X-ray Vision, das erste selbstheilende RPA-Tool

München, 15. Juli 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, k� ...

15.07.2020 | Business Intelligence

Pegasystems: 4 Tipps zur empathischen Kundenkommunikation

Gerade in Krisensituationen ist die uneingeschränkte Kommunikation mit den Kunden besonders wichtig. Doch erkrankte Mitarbeiter, Home-Office- und Net ...

07.07.2020 | IT Management

Warum RPA allein zu wenig ist

München, 10. Juni 2020 – Die jüngsten Erfahrungen haben gezeigt: Für intelligente und agile Automatisierung von Geschäftsprozessen braucht es me ...

10.06.2020 | Internet

Pegasystems stellt Ethical Bias Check vor

München, 19. Mai 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat ...

20.05.2020 | Internet

Jetzt kann KI zeigen, was sie wirklich drauf hat

München, 13. Mai 2020 – Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche Intelligenz denn nun eigentlich konkret zu leisten v ...

14.05.2020 | IT Management

So gelingt der Unternehmenswandel

München, 6. Mai 2020 – Wollen sich Unternehmen weiter behaupten, ist ihre kontinuierliche Anpassung an die Veränderungen des Marktes alternativlos ...

07.05.2020 | Internet

Was Chatbots heute können – und was nicht

München, 16. April 2020 – Nach Jahren des Chatbot-Hypes: Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marke ...

16.04.2020 | Internet

Antragssoftware für Corona-Soforthilfe startet erfolgreich

München, 7. April 2020 – Pegasystems hat eine Antragslösung für die bayerische Regierung entwickelt. Damit können Selbständige, Landwirte und U ...

08.04.2020 | Internet

Pegasystems nennt neun Erfolgsfaktoren für die Low-Code-Implementierung

München, 5. März 2020 – Für erfolgreiches Low-Coding braucht es nicht nur die richtige Technologie, sondern auch eine tragfähige Strategie. Pega ...

05.03.2020 | Internet

Nachhaltige Digitale Transformation ist mehr als Technologie

München, 21. Januar 2020 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), ein führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, ...

21.01.2020 | Internet

KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema

München, 7. Januar 2020 – Der Aufstieg von Machine-Learning-Marktplätzen, Mitarbeiter, die ihre Scheu ablegen, Chatbots mit Einfühlungsvermögen: ...

07.01.2020 | Internet

Pegasystems nennt fünf Must-haves einer leistungsstarken Mobility-Plattform

München, 19. November 2019 – Unternehmen buchen zunehmend Mobility-as-a-Service und erwarten, dass sich eine vernetzte Mobility-Plattform um jedes ...

19.11.2019 | Internet

Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg

München, 6. November 2019 – Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg bleibt aber vielfach aus. Ein Grund sind falsche E ...

06.11.2019 | Internet

Nicht nur zu Halloween: Blutsaugende Untote zehren an der IT

Obwohl Unternehmen die Wirtschaftlichkeit und technische Machbarkeit von IT-Projekten oft sehr akribisch evaluieren, schaffen es nach Untersuchungen v ...

31.10.2019 | Internet

Pegasystems-Studie: Software-Roboter liefern, wollen aber gehätschelt werden

München, 10. September 2019 – Software-Roboter erweisen sich in deutschen Unternehmen als hocheffektiv bei der Straffung von Arbeitsabläufen; ihre ...

10.09.2019 | Innovation

Auch im Kundenservice ist Selbsterkenntnis der erste Schritt zur Besserung

München, 30. Juli 2019 – Warum haben immer noch so viele Unternehmen einen schlechten Kundenservice? Offenbar deshalb, weil sie ihn selbst gar nich ...

30.07.2019 | Internet

Customer-Engagement-Plattform: Konsistente Kundenansprache braucht drei Bausteine

München – 03. Juli 2019 – Für eine kanalübergreifend personalisierte Kundenansprache benötigen Unternehmen eine Customer-Engagement-Plattform. ...

04.07.2019 | Internet

Studie: Verbraucher trauen KI nicht, weil Empathie fehlt

Las Vegas – PegaWorld 2019, 6. Juni 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb ...

06.06.2019 | Internet

KI mit Herz: Pega Customer Empathy Advisor stärkt die Kundenbindung

Las Vegas – PegaWorld 2019, 5. Juni 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb ...

06.06.2019 | Internet

Pega zeigt Low-Code Factory für Business-Anwender

Las Vegas – PegaWorld 2019, 4. Juni 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA) führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, ...

06.06.2019 | Internet

Pegasystems stellt Real-Time AI Connectors für Pega AI Software vor

Las Vegas – PegaWorld 2019, 5. Juni 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb ...

05.06.2019 | Internet

Studie: Viele Deutsche putzen lieber die Toilette als einen Kundenservice zu kontaktieren

München, 22. Mai 2019 – Viele Deutsche sind von ihren Erlebnissen mit dem Kundenservice alles andere als begeistert. Die meisten Unternehmen glaube ...

23.05.2019 | Internet

Frank Wischerhoff verantwortet als Sales Director den neuen Bereich Public Sector bei Pegasystems

München – 21. Mai 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing und O ...

21.05.2019 | Internet

Pegasystems zeigt KI-Vorteile im Customer Service

München, 24. April 2019 – Einen wirklich kundenorientierten Service kann ein Unternehmen vor allem mit Software-Lösungen auf KI-Basis sicherstelle ...

24.04.2019 | Internet

Pegasystems nennt die fünf Must-haves eines zukunftsfähigen CRM-Systems

München, 5. März 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servic ...

05.03.2019 | Internet

Pegasystems holt Verstärkung für sein Führungsteam in DACH

München, 27. Februar 2019 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Ser ...

01.03.2019 | Internet

Pegasystems entkräftet vier Low-Code-Mythen

München, 5. Februar 2019 – Das Low-Code-Konzept bietet viele Vorteile wie die schnelle und flexible Erstellung oder Modifikation von Applikationen. ...

05.02.2019 | Internet

Künstliche Intelligenz: Pegasystems sieht fünf Trends für 2019

München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung von Prozessen ist dabei nur ein Aspekt. Allerdings ...

21.01.2019 | Internet

Pegasystems zeigt die Grenzen von Chatbots

München, 8. Januar 2019 – Chatbots sollen das Kundenerlebnis verbessern und die Kosten von Kundeninteraktion reduzieren. Doch in der Praxis können ...

08.01.2019 | Internet

Pega-Studie ergibt nur knappe Mehrheit für zentrale Online-Registrierung

München, 11. Dezember 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

11.12.2018 | Internet

FBI wählt Pega-Lösungen zur Prozessoptimierung

München, 28. November 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

28.11.2018 | CRM

Pegasystems: Fünf Gründe für Low Code

München, 26. November 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

26.11.2018 | Internet

Pega-Studie: Kunden wollen persönliche Daten nur ungern mit Unternehmen teilen

München, 14. November 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

14.11.2018 | Internet

Pega-Studie: Den Kunden sind Chatbots noch zu dumm

München, 11. Oktober 2018 – Verbraucher sind von automatisierten Chatbots enttäuscht: Sie monieren zu wenig Intelligenz und zu geringe Effizienz. ...

12.10.2018 | Internet

Pegasystems: Das sind die Hürden auf der Customer Journey

München, 31. Juli 2018 – Das Konzept der Customer Journey ist eine Herausforderung: Die meisten Unternehmen können die Vorteile eines konsistenten ...

31.07.2018 | Internet

Pegasystems stellt Pega Digital Experience API vor

München – 25. Juli 2018 – Die neue Pega Digital Experience API von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Softwar ...

25.07.2018 | CRM

Pegasystems entzaubert Chatbot-Mythen

München, 4. Juli 2018 – Chatbots spielen in der digitalen Kundeninteraktion eine wichtige Rolle. Viele Unternehmen machen sich jedoch falsche Vorst ...

04.07.2018 | Internet

Pegasystems schließt Partnerschaft mit LinkedIn und Google

München, 12. Juni 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servic ...

13.06.2018 | 3D-Druck

Pega verwendet Blockchain für Onboarding-Prozess

Mit dem neuen Pega Blockchain Innovation Kit können Banken Ethereum mit Pega KYC und Pega CLM testen LAS VEGAS – 5. Juni 2018 – Pegasystems In ...

05.06.2018 | Internet

Pega Infinity beschleunigt Digitalisierung mit KI, Robotik-Prozessautomation, CRM und Low-Code-Entwicklung

LAS VEGAS – 5. Juni 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), das Softwareunternehmen, dem beim Thema Kundenbindung weltweit führende Unternehmen v ...

05.06.2018 | Internet

Pega warnt: Sieben Fehler bei der Einführung von KI

München, 29. Mai 2018 – KI liegt im Trend, aber beim Einsatz dieser Technologie können sich Unternehmen leicht vertun. Pegasystems nennt sieben h� ...

29.05.2018 | Internet

Pega-Studie zu agilen Unternehmen: No risk, no fun

München, 23. Mai 2018 – Die Fokussierung von Unternehmen auf die Reduzierung von Kosten und Risiken geht zulasten des wirtschaftlichen Erfolgs. Die ...

23.05.2018 | Internet

Pegasystems vereint KI-Funktionen mit CLM

München, 9. Mai 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service ...

09.05.2018 | CRM

Pegasystems unterstützt Unternehmen bei DSGVO-Umsetzung

München, 12. April 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servi ...

13.04.2018 | Internet

Pegasystems: In kritischen Anwendungen ist transparente KI unverzichtbar

München, 19. März 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servi ...

19.03.2018 | Internet

Pega-Studie: KI kann zu mehr Transparenz und Leistungsorientierung führen

Ein Drittel der Führungskräfte sind laut einer aktuellen Studie von Pegasystems der Meinung, dass durch den Einsatz von KI eine intransparente Perso ...

07.03.2018 | Internet

Pega-Studie: Konsumenten werden von GDPR-Rechten Gebrauch machen

München – 19. Februar 2018 – Eine internationale Studie von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösu ...

19.02.2018 | Internet

Customer Experience 2018: Pegasystems analysiert die Trends

München, 5. Februar 2018 – Die Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden werden im Zeitalter der Digitalen Transformation neu definiert. Pegasyst ...

05.02.2018 | CRM

Pega-Studie: Mitarbeiter fürchten sich nicht vor Maschinen-Kollegen

Eine Studie von Pegasystems zeigt, dass intelligente Maschinen den Mitarbeitern helfen können, mehr Autonomie und Zufriedenheit in ihrer Arbeit zu er ...

24.01.2018 | Allgemeines & Information

Pega-Studie: Verbraucher wollen die Kontrolle personenbezogener Daten von den Unternehmen zurück

München, 15. Januar 2018 – Eine internationale Studie von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen ...

15.01.2018 | Business Intelligence

Pegasystems: Pega Deployment Manager ermöglicht DevOps Out-of-the-Box

München, 14. Dezember 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

14.12.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems: Pega Deployment Manager ermöglicht DevOps Out-of-the-Box

München, 14. Dezember 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

14.12.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems: Sechs Schritte zum digitalen Kundenballett – Choreografie der Customer Journey

München, 4. Dezember 2017 – Die Digitalisierung verändert auch die "Customer Journey" – die verschiedenen Phasen der Interaktion zwisc ...

04.12.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Harald Esch ist neuer Geschäftsführer und Vice President Sales DACH bei Pegasystems

München, 15. November 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

15.11.2017 | Internet

Pega beschleunigt Onboarding und KYC inklusive Gesichtserkennungstechnologie

MÜNCHEN – 27. Oktober 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, ...

27.10.2017 | CRM

Pegasystems Customer Engagement Summit mit hochkarätigen Sprechern in München

München, 16. Oktober 2017 – Auch in diesem Jahr veranstaltet Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösun ...

16.10.2017 | Allgemeines & Information

Pegasystems bietet mit Cloud Choice Guarantee erstmalig eine freie Cloud-Wahl

München, 5. Oktober 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

05.10.2017 | Cloud-Computing

Pegasystems verschafft Unternehmen mehr Transparenz beim Ein-satz von KI-Modellen

München, 28.09.2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service u ...

28.09.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems: KI bringt CRM auf Trab

München, 19. September 2017 – Künstliche Intelligenz wird sich im Kundenmanagement durchsetzen, weil automatisierte Verfahren nicht nur kostengün ...

19.09.2017 | CRM

Pegasystems-Umfrage: Finanzdienstleister tun sich schwer mit kundenorientiertem Vertrieb

München, 29. August 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Serv ...

29.08.2017 | Computer & Technik

Pegasystems: Zehn Dinge auf die Unternehmen beim Einsatz von Chatbots achten müssen

München, 17. August 2017 – Chatbots nehmen im digitalen Marketing mittlerweile eine wichtige Rolle ein. Allerdings stößt die Technologie bei Kund ...

17.08.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems erhält für seine Entwicklungs-Plattform beste Bewertungen von Analysten

München, 9. August 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbie-ter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Serv ...

09.08.2017 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems und Accenture kooperieren bei Decisioning as a Service für Kommunikationsdienstleister

Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, und Accent ...

25.07.2017 | Computer & Technik

Pegasystems: Die 360-Grad-Sicht ist tot

München, 17. Juli 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servic ...

17.07.2017 | Internet

Pega Agile Workbench beseitigt die Lücke zwischen IT und Business

München, 10. Juli 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Serv ...

10.07.2017 | Internet

Neue Version der Pega-Plattform beschleunigt die Entwicklung besserer Software

Die führende App-Entwicklungsplattform und sämtliche Pega-CRM-Apps wurden mit höherer Intelligenz, mehr Agilität und größerer Kontrolle ausgesta ...

09.06.2017 | Internet

Pega Paid Media Manager sorgt mit KI für relevantere digitale Werbung

München, 8. Juni 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service ...

08.06.2017 | Internet

Neue Pega-App nutzt künstliche Intelligenz für ein besseres Einkaufserlebnis in Ladengeschäften

München, 7. Juni 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service ...

07.06.2017 | Internet

Pegasystems-Umfrage: Konsumenten erwarten beim Einsatz von KI im Kundenservice vor allem Transparenz

München, 22. Mai 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA) hat in einer Studie die Einstellungen der Konsumenten zum Einsatz künstlicher Intelligenz ...

22.05.2017 | Internet

Pega stellt Bots für die automatisierte Kommunikation mit Kunden vor

München, 26. April 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servi ...

26.04.2017 | Internet

Pegasystems-Studie: Verbraucher trauen künstlicher Intelligenz eine Verbesserung ihres Alltags zu

München, 6. April 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Serv ...

06.04.2017 | Internet

Pega Self-Service Advisor nutzt künstliche Intelligenz für die Kommunikation mit Kunden

München, 08. März 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servi ...

08.03.2017 | Internet

Pegasystems-Robot automatisiert das Onboarding bei Finanzdienstleistern

München, 22. Februar 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Ser ...

22.02.2017 | Internet

Lothar Finster neuer Regional Director Manufacturing bei Pegasystems

München, 31. Januar 2017 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Unternehmenssoftware-Lösungen für Vertrieb, Mar ...

31.01.2017 | Internet

Pegasystems als Marktführer bei CRM Suites eingestuft

München, 6. Dezember 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Ser ...

06.12.2016 | Internet

Pegasystems wächst in Deutschland und zieht um

München, 1. Dezember 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Ser ...

01.12.2016 | Internet

CRM: Was 2017 für Unternehmen wichtig wird

München, 28. November 2016 – Pegasystems analysiert die CRM-Trends des Jahres 2017. Die Digitalisierung bietet zwar eine Reihe neuer Ansatzpunkte f ...

28.11.2016 | Internet

Pegasystems-Studie: "Safety-First"-Kultur ist bei Finanzdienstleistern tief verwurzelt

München, 6. Oktober 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für das Management von Ku ...

06.10.2016 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems verbindet Robotics-Anwendung mit BPM und CRM

München, 29. September 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für das Management von Kun ...

29.09.2016 | Internet

Pegasystems verbessert Onboarding-Prozesse im Retail Banking

München, 14. September 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, S ...

14.09.2016 | Internet

Neue Software von Pegasystems optimiert Vertrieb für gesetzliche Krankenkassen

München, 7. September 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Se ...

07.09.2016 | Internet

Pegasystems: Sieben Punkte für die Digitalisierung der Customer Journey

München, 28. Juli 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servic ...

28.07.2016 | Internet

Georges Faddoul ist neuer Regional Director Schweiz bei Pegasystems

München, 25. Juli 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servic ...

25.07.2016 | Internet

Marktplatz Pega Exchange macht Applikationsentwicklung produktiver

Las Vegas, 7. Juni 2016 - Pegasystems (NASDAQ: PEGA) (1), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service u ...

07.06.2016 | Internet

Pegasystems und Philips verbessern die Patientenversorgung

Amsterdam und Las Vegas, 6. Juni 2016 – Royal Philips (NYSE: PHG, AEX: PHIA, www.philips.com), ein weltweit führendes Unternehmen in der Gesundheit ...

06.06.2016 | Internet

Allianz Deutschland setzt bei ihrem digitalen Umbau auf Pega

Las Vegas, 6. Juni 2016 – Die Allianz Private Krankenversicherung hat auf der Pegaworld-Konferenz (1) bekannt gegeben, dass sie sich für Pegasystem ...

06.06.2016 | Information & TK

Studie belegt: Finanzdienstleister bewerten Blockchain als herausragende Innovation

München, 25. Mai 2016 – Die Mehrheit der Finanzdienstleister hält die Blockchain-Technologie für die bedeutendste Entwicklung seit der Einführun ...

25.05.2016 | Internet

Transavia hebt mit Pegasystems in neue digitale Sphären ab

München, 12. Mai 2016 – Die Fluggesellschaft Transavia hat sich für die Einführung der CRM-Suite von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender ...

12.05.2016 | Internet

Pegasystems: Sechs Bausteine für das Marketing im digitalen Zeitalter

München, 18. April 2016 – Unternehmen müssen in der Digitalisierung ihr Marketing auf die neuen Anforderungen der Kunden ausrichten. Pegasystems h ...

18.04.2016 | Internet

Pegasystems vereinfacht Onboarding-Prozesse für Banken mit neuer Client-Lifecycle-Management-Anwendung

München, 21. März 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servi ...

22.03.2016 | Internet

Neue Studie zeigt: Legacy-Systeme verhindern Personalisierung bei Financial Services

München, 3. März 2016 – Rund ein Viertel der Finanzdienstleister können ihren Kunden auf Grund von Legacy-Systemen keine vollständig personalisi ...

04.03.2016 | Internet

Pegasystems als Marktführer bei Dynamic Case Management eingestuft

München, 1. März 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Servic ...

01.03.2016 | Internet

Pegasystems vereinfacht Außendienst-Prozesse mit der neuen CRM-Anwendung Pega Field Service

München, 18. Februar 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Ser ...

18.02.2016 | Internet

Pega-Umfrage: Alle Generationen sind mit dem Kundenservice unzufrieden

München, 15. Februar 2016 – Ob "Millenials", "Generation X" oder "Babyboomer" – hinsichtlich ihrer negativen Einsch ...

15.02.2016 | IT & Hardware & Software & TK

Pegasystems und DocuSign verbessern Kundenservice durch integrierte digitale Signaturen

München, 11. Februar 2016 – Pegasystems integriert die digitale Signatur-Lösung von DocuSign in seine CRM-Anwendungen. Damit können Anwender von ...

11.02.2016 | Internet

Pega-Umfrage: Was Kunden übel nehmen

München, 21. Januar 2016 – Kunden haben recht genaue Vorstellungen davon, was einen guten Service ausmacht. In einer Umfrage von Pegasystems waren ...

21.01.2016 | Internet

Andreas Portmann ist neuer Account Executive für die Versicherungswirtschaft bei Pegasystems

München, 11. Januar 2016 – Andreas Portmann (44) verstärkt seit dem 1. Januar 2016 das Vertriebsteam von Pegasystems im Sektor Versicherungen. ...

11.01.2016 | Internet

Pegasystems: 2016 bringt neue CRM-Aufgaben für Unternehmen

München, 15. Dezember 2015 – Pegasystems hat analysiert, welche Aufgaben sich Unternehmen 2016 bei der Organisation ihrer Kundenbeziehungen stellen ...

15.12.2015 | Internet

Analysten stufen Pegasystems als Marktführer für BPM-Plattformen im Digital Business ein

München, 7. Dezember 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Ser ...

07.12.2015 | Internet

Pegasystems erweitert seine Pharmakovigilanz-Anwendung

München, 6. Oktober 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Serv ...

06.10.2015 | Internet

Pegasystems erhält für BPM-Lösung erneut Spitzenbewertung von Analysten

München, 28. September 2015 – Pegasystems erhielt in der aktuellen Gartner-Studie "Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Managemen ...

28.09.2015 | Internet

Wüstenrot Bausparkasse AG implementiert neues CRM-System mit Pegasystems

München, 23. September 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, S ...

23.09.2015 | Internet

Pegasystems erweitert seine CRM Application Suite um kontextsensitive Intelligenz

München, 15. September 2015 – Pegasystems, Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, ...

15.09.2015 | Internet

Pegasystems und DLA Piper kooperieren bei der Entwicklung von Software für die effiziente Umsetzung regulatorischer Änderungen

München, 12. August 2015 – Pegasystems und die internationale Kanzlei DLA Piper entwickeln zusammen Software-Funktionen, mit denen Banken regulator ...

12.08.2015 | Internet