Stadtwerke Pforzheim verhalten sich im bundesweiten Wettbewerb um Stromkunden rechtmäßig
ID: 1356300
Die daraufhin von den SWP veranlasste Überprüfung sämtlicher von eprimo in ihrem Abmahnschriftsatz vorgeworfenen Handlungen hat ergeben, dass die Vorwürfe in keinem einzelnen von eprimo genannten Fall verifiziert werden konnten. Nach den von dem beauftragten Telesalesdienstleister der SWP unverzüglich durchgeführten Prüfungsmaßnahmen wurden weder Personen ohne ausdrückliche vorherige Einwilligung zu einem telefonischen Verkaufsgespräch kontaktiert, noch wurde diesen Personen eine falsche Auskunft zum Produkt oder zur Identität der SWP als Vertragspartner gegeben. Dies belegen sowohl die vom Telesalesdienstleister schriftlich vorgelegten Einverständniserklärungen für eine Telefonakquisition, als auch die vorhandenen, mit Einwilligung der angerufenen Personen aufgezeichneten, Gesprächsmitschnitte aus den Telefongesprächen. Ebenso liegen eidesstattliche Versicherungen der Mitarbeiter des Telesalesdienstleisters vor, dass die von eprimo behaupteten Aussagen keinesfalls getätigt wurden. Die Vorwürfe von eprimo entbehren daher, aus Sicht der SWP, jeder Grundlage!
Darüber hinaus verwundert das Verhalten von eprimo umso mehr, da auch eprimo in der Vergangenheit diesen Telesalesdienstleister zum Verkauf ihrer Produkte genutzt hat.
Die SWP behalten sich vor, im Fortgang des Verfahrens gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen eprimo einzuleiten.
Hintergrund der Pressemitteilung von eprimo ist die aktuelle Zusammenarbeit der SWP mit einem Dienstleister im Bereich ?Telesales?. Da auch die SWP ? wie eprimo ? bei der Kundenakquise Wert auf die unbedingte Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen und des Verbraucherschutzes legt, hat die SWP diese Maßstäbe selbstverständlich auch an Ihren Telesalesdienstleister gelegt und im entsprechenden Dienstleistungsauftrag diese Anforderungen schriftlich fixiert. Auf der Grundlage dieser vertraglichen Vereinbarung werden telefonische Verkaufsgespräche mit potentiellen Kunden nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung der angerufenen Personen durchgeführt. Sorgfältig mit der SWP abgestimmte Gespächsleitfäden werden für die telefonischen Beratungs-/ Verkaufsgespräche vom Dienstleister verwendet, sodass sichergestellt ist, dass der Kunde immer über das entsprechende Produkt und die entsprechenden Vertragsgrundlagen sowie über die SWP als Vertragspartner informiert ist.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 12.05.2016 - 16:54 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1356300
Anzahl Zeichen: 2683
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Pforzheim
Kategorie:
Energie & Umwelt
Diese Pressemitteilung wurde bisher 517 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Stadtwerke Pforzheim verhalten sich im bundesweiten Wettbewerb um Stromkunden rechtmäßig"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH&Co. KG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Für viele kam es überraschend, andere wunderten sich lediglich über den Zeitpunkt der öffentlichen Bekanntgabe: Kurz vor dem Jahreswechsel, am 31.12.2021, legte die EU-Kommission einen Entwurf zur EU-Taxonomie vor. Dabei handelt es sich keinesfalls um einen unerwarteten oder eigenständigen Vors
Pforzheim: Konzession für Gas und Strom bleibt bei den SWP ...
Seit dem 15. Juni 2021 ist es amtlich ? die Stadtwerke Pforzheim (SWP) werden auch in den kommenden 20 Jahren die Konzessionsrechte des Strom- und Gasnetzes in Pforzheim erhalten und als Betreiber der Verteilnetze für den Erhalt und den Ausbau der Energie-Infrastruktur verantwortlich sein. Darauf h
Auch im Jahr 2021: Stadtwerke Pandemie-erprobt ...
Die Stadtwerke Pforzheim (SWP) reagierten als systemrelevantes Unternehmen und Betreiber der lokalen Energie-Infrastruktur bereits im Frühjahr 2020 schnell und ermöglichten es den meisten Mitarbeiter:innen, von zuhause aus zu arbeiten. Das Modell hat sich seither bewährt und die SWP haben die ent
Weitere Mitteilungen von SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH&Co. KG
Risen liefert 22 MWp nach Osteuropa ...
Risen Energy Co., Ltd, ein führender, globaler, erstrangiger Hersteller von Solar-Photovoltaikprodukten der Hochleistungsklasse und Anbieter von Unternehmenskomplettlösungen für die Energieerzeugung, gab heute bekannt, dass Solarmodule von Risen mit einer Kapazität von 22 MWp nach Weißruss
Intelligente Verbesserungen - Unsere Wechselrichter jetzt noch smarter ...
KOSTAL stellt in diesem Jahr auf der Intersolar zwei neue Funktionen für die dreiphasigen PIKO String- und Speicherwechselrichter vor. Ein neuartiges Schattenmanagement sorgt bei teilverschatteten PV-Anlagen für maximale Erträge. Diese Funktion erhöht die Flexibilität und gehört zum PIKO Smar
Deutsch-japanischer Energierat soll Energiewende voranbringen ...
DBU-gefördertes Projekt geht an Start - Wissenschaftlicher Austausch und gegenseitiges Lernen Trotz der Unterschiede in Energiepolitik und -versorgung stehen Japan und Deutschland vor ähnlichen Herausforderungen: Das Energiesystem so umzubauen, dass es auf lange Sicht risikoarm und versorg
Nachhaltige Alternativen zu herkömmlichen Schaumstoff Menüboxen ...
Imbissverpackungen aus geschäumten Kunststoff, kurz EPS (expandiertes Polystyrol) sind in der Gastronomie sehr beliebt. EInerseits handelt es sich um ein sehr günstiges Material, welches auf der anderen Seite auch gute isolierende, also warm- bzw. kalthaltende Eigenschaften besitzt. Aus dem Mate
