Digital Customer Experience: SMCDUS und IBM Düsseldorf laden zur Social Media Night ein

Das digitale Zeitalter verändert die Kundenerwartungen und ermöglicht für Unternehmen mehr Effizienz. Der Social Media Club Düsseldorf gibt zusammen mit IBM Düsseldorf am 23. Juni 2016 Einblicke in die Praxis.

(firmenpresse) - Bei der nächsten "Social Media Night" des Social Media Clubs Düsseldorf (SMCDUS) dreht sich alles um die Digital Customer Experience (http://www.smcdus.de/smcdus-event-digital-customer-experience/). Das digitale Erlebnis ist ein Schlüssel zur effektiven Kundenbindung an das Unternehmen.

Digital Customer Experience

Unternehmen können digitale Erlebnisse mit personalisierten Inhalten gestalten, um die Beziehungen zu ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern wirksam und produktiv zu nutzen. Das digitale Erlebnis ermöglicht Unternehmen größere Effizienz, zum Beispiel durch:

- zielgruppenspezifisches Marketing
- Vorhersage von Kundenproblemen
- Abbau von Kommunikationshürden, u.v.m.

SMCDUS-Sponsor ist IBM Düsseldorf

Unser Sponsor IBM wird Lösungen und Praxisbeispiele für interaktive digitale Kundenerlebnisse (http://www-03.ibm.com/software/products/de/category/digital-experience) vorstellen. ecx.io (https://www.ecx.io/) wird ebenfalls Einblicke in die Praxis geben. Das Unternehmen gehört im europäischen Raum zu den führenden Digital-, Design- und Kreativagenturen und ist einer der wenigen Anbieter, die in der Lage sind, Lösungen der großen E-Commerce- und B2C-Plattformanbieter Adobe, SAP hybris und Sitecore zu implementieren und zu betreuen.


Am 23. Juni 2016 wird das SMCDUS-Event bei IBM in Düsseldorf stattfinden. Bleiben Sie mit uns in Kontakt und folgen Sie uns auf Facebook, Xing und Twitter, damit Sie keine Neuigkeiten versäumen. Wir, das Management Team vom Social Media Club (http://www.smcdus.de/club/manager/) Düsseldorf, freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen mit allen Social-Media-Managern aus dem Düsseldorfer Raum!


Die Agenda für die Social Media Night @ IBM Düsseldorf

18:30 Uhr: Empfang und Registrierung der Gäste
19:00 Uhr: Begrüßung: Claudia Hilker, Chapter Leader SMCDUS und IBM Gastgeber
19:10 Uhr: Vortrag von Ariane Buecher, Head of Insights Management: Einblicken. Einfühlen. Einwirken. Insights Management als Grundlage für die digitale Customer Experience


19:40 Uhr: Vortrag von IBM-Manager Marcus Gross: Digitale Customer Experience und Social Media Analytics mit kognitiver Watson-Technologie anhand von Praxisbeispielen
20:20 Uhr: Ausblick und Networking
21.30 Uhr: Ende der Veranstaltung

Zur Anmeldung: https://www.xing.com/events/social-media-night-smcdus-ibm-dusseldorf-23-06-2016-1696364

Der Erwerb des Tickets beinhaltet Snacks (belegte Brötchen) und Getränke (Wasser, Softdrinks, alkoholische Getränke).

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 09.06.2016 - 10:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1366751
Anzahl Zeichen: 2921

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Claudia Hilker
Stadt:

Düsseldorf

Telefon: 02 11 / 60 00 614

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 710 mal aufgerufen.

EU AI Act: 78 Prozent Mittelstand sind nicht prüfungsbereit - Hilker startet 6-Wochen-Sprint mit Audit-Readiness-Garantie / Compliance-Deadline 2. August 2026. ...
Eine aktuelle Marktanalyse zeigt eine massive Compliance-Lücke: 78 Prozent der europäischen Unternehmen verfügen über keine funktionierenden KI-Governance-Strukturen. Ab dem 2. August 2026 übernimmt die Bundesnetzagentur (BNetzA) als zentrale Marktüberwachungsbehörde die aktive Kontrolle. Ver

Neues Buch: "AI Leadership Excellence: KI für Führungskräfte": Dr. Claudia Hilker zeigt den Weg zur KI-Transformation mit Praxistipps, Best Practices und strategischem Leitfaden ...
Viele Führungskräfte wissen, dass KI wichtig ist - aber nicht, wo sie anfangen sollen. Dr. Claudia Hilker, Geschäftsführerin von Hilker Consulting (https://hilker-consulting.de/), schließt diese Lücke mit ihrem neuen Buch "AI Leadership Excellence: KI für Führungskräfte". Das Werk

Start des Lehrgangs KI-Manager (HC) am 15.04.2024 / Praxisorientierte Weiterbildung zur Künstlichen Intelligenz von Hilker Consulting unter Leitung der KI-Expertin Dr. Claudia Hilker ...
Künstliche Intelligenz (KI) verändert auch die Weiterbildung. Der Start des Zertifikatslehrgangs KI-Manager (HC) von Hilker Consulting markiert einen Wendepunkt. Unter der Leitung von Dr. Claudia Hilker, ausgewiesene KI-Expertin, Professorin und Gründerin von Hilker Consulting, unterstützt der K

Weitere Mitteilungen von Hilker Consulting

Zweistelliges Wachstum bei Mobile Security Lösungen ...
Laut den Teilnehmern des ITK-Budget-Benchmarks, erstellt von techconsult und PIRONET, werden in diesem Jahr fünf Prozent der gesamten ITK-Ausgaben für Sicherheitsprodukte und -Lösungen ausgegeben. Getrieben durch große Wachstumspotentiale, ist die IT- und Informationssicherheit für mobile Endg

Digitalisierung von Vertriebsstrukturen mit hoher Priorität ...
Die sechzehnte Erhebung des B2B E-Commerce Konjunkturindex, einer Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit den E-Commerce-Exper-ten vom ECC Köln, zeigt, dass die Digitalisierung von Vertriebsstrukturen im B2B stark an Bedeutung gewinnt und bei rund 75 Prozent der Unternehmen bereits hoh

Terror-Warnungen zur Fußball-EM 2016 per Telematik-App ...
Anlässlich der Fußball-EM 2016 stellte das französische Innenministerium eine App namens "SAIP" ("Système d'alerte et d'information des populations" zu dt. "Warn- und Informationssystem für die Bevölkerung") vor, mit der in kurzer Zeit geprüfte Meldung

Bereit für die EM 2016: DFB-Fanshop setzt auf die eF|CommerceEngine ...
Morgen beginnt die Fußball-Europameisterschaft 2016 in Frankreich. Um den reibungslosen Versandablauf der Bestellungen zu gewährleisten, setzt der DFB-Fanshop seit letztem Jahr auf die direkte Unterstützung von eFulfilment. Der Softwareanbieter liefert dem Merchandising-Händler seine eF|Commerc