Connected Customer Experience 2016: Interactive Intelligence zeigt Wege zum erfolgreichen Kundenservice
ID: 1375762
Connected Customer Experience 2016 - Interactive Intelligence(firmenpresse) - Frankfurt, 23. Juni 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, lädt interessierte Entscheider aus dem Contact-Center-Bereich am Montag den 4.Juli 2016 nach Frankfurt zur „Connected Customer Experience 2016“ ein. Bei der Veranstaltung, die in der Deutschland-Zentrale des Partners Cognizant stattfindet, erfahren die Teilnehmer, worauf es beim Design der „Customer Experience“ im Zeitalter des digitalen Wettbewerbs ankommt.
Unter dem Motto „Einzeln hervorragend, im Zusammenspiel einzigartig!“ diskutieren Experten von Interactive Intelligence, Salesforce, Cognizant und Amazon Web Services (AWS) über Chance n und Herausforderungen, Trends und Wege zum erfolgreichen Kundenservice in der digitalen Welt. Anhand von Praxisbeispielen und Live-Demos wird die Leistungsfähigkeit der modernen Cloud-Technologie bei der Optimierung der Kundenerfahrung und bei der Erzielung strategischer Wettbewerbsvorteile im Markt gezeigt.
Moderne Frontends bei der Kundeninteraktion sind im digitalen Wettbewerb längst unerlässlich. Was aber müssen sie bieten, um mit begeisterten Kunden gegenüber den Marktbegleitern zu punkten? Die Teilnehmer erhalten Informationen aus erster Hand, wie eine integrierte, digitale Omni-Channel Kundenservice-Plattform den Kundendialog verändert und für eine neue und positive Kundenerfahrung sorgt.
Neben dem Veranstalter Interactive Intelligence werden Sprecher von folgenden Partnern auf der Veranstaltung vertreten sein: Cognizant, ein führender Anbieter von Informationstechnologien, Beratungsleistungen und Business-Process-Outsourcing Services. Salesforce, einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, die es Unternehmen ermöglicht, sich in einer komplett neuen Art und Weise mit ihren Kunden zu vernetzen. Amazon Web Services (AWS), Anbieter vertrauenswürdiger Cloud-Lösungen zum Erfüllen von geschäftlichen Anforderungen. Durch die Ausführung ihrer Lösungen in der AWS-Cloud können Unternehmen ihre Anwendungen schneller in Betrieb nehmen und sicher betreiben.
Das Programm und die Registrierung zur Veranstaltung finden Sie im Internet unter http://c3.inin.com/connected-customer-experience-2016. Auf Grund der limitierten Plätze ist die Teilnahme erst nach Bestätigung durch Interactive Intelligence möglich.
Mehr zur Omni-Channel Plattform PureCloud von Interactive Intelligence erfahren Sie unter https://www.inin.com/de/customer-engagement/cloud-contact-center. Dort können Sie PureCloud kostenlos testen.
Interessenten können PureCloud auch live in einer Online-Vorführung kennenlernen. Die Anmeldung erfolgt unter http://c3.inin.com/engage-demo-germanyWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
interactive-intelligence
frankfurt
cloud-services
customer-engagement
communications
collaboration
connected-customer-experience-2016
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über Interactive Intelligence
Interactive Intelligence (NASDAQ: ININ) ist ein weltweit tätiger Anbieter von Cloud-Services für
Customer Engagement, Communication und Collaboration. Interactive Intelligence hilft Kunden,
ihren Kundenservice zu verbessern, ihre Produktivität zu steigern und ihre Kosten zu senken.
Mit 21 Jahren Erfahrung in der Entwicklung zahlreicher Brancheninnovationen, über 100
angemeldeten Patenten und mehr als 6.000 Kundenimplementierungen weltweit ermöglicht
Interactive Intelligence einen schnellen Return on Investment sowie optimale Zuverlässigkeit
und Sicherheit. Interactive Intelligence ist der einzige Hersteller, der von den Top-Analysten
weltweit als führend im Bereich der Cloud- wie der Vor-Ort-Systeme für Contact Center angesehen
wird. Interactive Intelligence beschäftigt über 2.000 Mitarbeiter weltweit. Der Hauptsitz des
Unternehmens befindet sich in Indianapolis, Indiana, USA. Die deutsche Niederlassung ist in
Frankfurt am Main. Weitere Informationen finden Sie unter www.inin.com/de
Pressebetreuung
Muehlhausen Marketing und Kommunikation
Rüdiger Mühlhausen
Tel.: +49 (0) 8024 6499974
ruediger.muehlhausen(at)muehlhausen-marketing.de
www.muehlhausen-marketing.de
Datum: 02.07.2016 - 08:39 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1375762
Anzahl Zeichen: 3007
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Maria Peschek
Stadt:
Frankfurt
Telefon: (0)69 951 066 328
Kategorie:
Information & TK
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 03.07.2016
Diese Pressemitteilung wurde bisher 982 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Connected Customer Experience 2016: Interactive Intelligence zeigt Wege zum erfolgreichen Kundenservice"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Interactive Intelligence (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Interactive Intelligence gratuliert COMBITEL zum Quality Award Frankfurt, 17. November 2016 Auf der Jahrestagung des Call Center Verbandes (CCV) am 10. November hat die Jury des CCV Quality Awards das Unternehmen COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH zum zweiten Mal innerhalb von
Zukunftsforum 2016: Kundenservice im Zeitalter der Digitalisierung ...
Frankfurt, 27. September 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, lädt die Entscheider aus den Bereichen Contact Center, Kundenservice und IT zum Zukunftsforum 2016 am 30.
Frost & Sullivan zeichnet Interactive Intelligence für das schnellste Wachstum bei Cloud Contact Centern 2016 aus ...
Frankfurt, 15. September 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweit führender Anbieter von Cloud Services für Customer Engagement, Communications und Collaboration, hat von Frost & Sullivan den „North American Cloud Customer Contact Center Applications Growth Excel
Weitere Mitteilungen von Interactive Intelligence
Alcatel-Lucent Enterprise UC-Lösungen helfen Unternehmen, schneller und effizienter auf Kundenanfragen zu reagieren ...
Integration von Echtzeit-Kommunikation mit allen großen Unternehmensanwendungen Mit dem neuen Client für Apple OS-X sind die UC-Funktionen nun auf allen wichtigen Endgeräten verfügbar ? für eine einfache Einführung und niedrige Installations- und Trainingskosten Visuel
Versatel wird zu 1&1 Versatel ...
Düsseldorf, 1. Juli 2016 - Versatel, der Telekommunikations-Spezialist für Firmenkunden, firmiert ab dem 1. Juli 2016 als 1&1 Versatel. Damit betont der Anbieter des zweitgrößten Glasfasernetzes in Deutschland die Zugehörigkeit zur 1&1 Firmengruppe unter dem Dach der United Internet AG.
Roboter als Sicherheitsdienst und fleißige Helfer im Haus / Neuestes fürs Zuhause zeigt die DIGITAL LIFESTYLE PREVIEW anlässlich der IFA ...
Wie Technik zunehmend intensiver unseren lifestyle verändert, demonstrieren rund 40 Unternehmen beispielhaft auf der DIGITAL LIFESTYLE PREVIEW anlässlich der IFA (11.7., Hamburg; 14.7., München). Unter die vielen Weltneuheiten und Produktpremieren, die StartUps und bekannte Marken wie Garmin,
B2B-Marketing richtig gemacht: So wandelt sich Ihr Content in Leads ...
Es ist kaum zu glauben, wie viele Unternehmen immer noch Ausgaben für Content Marketing verschenken, weil sie nicht erkennen, dass die richtige Content Strategie mit KPIs zu versehen ist und sogar im Schnitt bis zu 2 Prozent der Leser direkt konvertieren können. #contentmarketing #leadgen
