Konflikte deeskalieren - Zweiter Teil der DVD-Trainingsserie „Konfliktlösung statt Streit“ erschienen

Bonn – Im März 2009 starteten die beiden Autoren Ulrich und Renate Dehner eine Mini-DVD-Serie „Konfliktlösung statt Streit“. Der gerade erschienene zweite Teil, „Konflikte deeskalieren“, beleuchtet zwei wesentliche Faktoren von Konfliktentstehung und -vermeidung: Beziehungsebene und Kontext.

(firmenpresse) - In etlichen Konflikten geht es nicht um die Sachfragen – auch wenn es den Beteiligten meist so erscheinen mag. Die Konflikte entzünden sich vielmehr daran, dass die Beziehungsebene gestört ist. Das gilt für das private Miteinander ebenso wie für das berufliche. Ist die Beziehung intakt, ist es möglich, sich über die heikelsten Themen zu unterhalten. Es herrscht Vertrauen in die Glaubwürdigkeit und die Wertschätzung des Gegenübers. Anders, wenn die Beziehung gestört ist – dann sind einfachste Dinge nicht mehr miteinander lösbar. Der Film liefert dazu verschiedene Szenen aus dem Business-Alltag, wie etwa die Regelung der Urlaubsvertretung, den Umgang mit Reklamationen, verbale Attacken von Kollegen, die dies beispielhaft illustrieren – und auch Szenen sinnvoller Lösungsstrategien. Weiteren Zündstoff für Konflikte bildet der Kontext, in dem ein Gespräch stattfindet. Mithilfe von Kontextmarkierern gibt ein Gesprächspartner den Rahmen für den weiteren Gesprächsverlauf vor. Hierdurch lassen sich viele Konflikte vermeiden oder zumindest wieder auf ein normales Maß zurückführen. Das ist insbesondere für Führungskräfte bei Mitarbeitergesprächen entscheidend. Auch hierzu hält der Film beispielhafte Szenen bereit. Schließlich beschäftigen sich weitere Spielszenen mit den Fallstricken des Feedback-Gebens, mit dem Erkennen typischer Psycho-Spiele, die in Konflikten Anwendung finden, und wie man im Berufsalltag mit Vorwürfen umgeht.

Der Film ist für beratende Berufe konzipiert. Trainer oder Seminarleiter sollen die bewusst neutral und branchenübergreifend gehaltenen Szenen beispielhaft in ihren Konfliktmanagement-Seminaren einsetzen können. Die DVD ist die neueste Filmproduktion von tsm-Video, dem Produzenten vieler in der Fachbranche populären Schulungsfilme wie etwa „Das Beurteilungsgespräch“ oder „Das Konfliktgespräch“. Der Autor Ulrich Dehner ist Coach und inhabender Geschäftsführer des Instituts „Konstanzer Seminare“. Renate Dehner hat zusammen mit ihrem Mann unter anderem Bücher wie „Coaching als Führungsinstrument“, „Steh dir nicht im Weg!“ oder „Schluss mit diesen Spielchen“ verfasst. (ca. 2.500 Zeichen)



Hochauflösende Buchcover-Datei: http://www.managerseminare.de/presse/tb-7890.jpg
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Leseranfragen:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: managerSeminare
Datum: 01.12.2009 - 17:01 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 141524
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:

Kategorie:

Bildung & Beruf

Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 01.12.2009

Diese Pressemitteilung wurde bisher 783 mal aufgerufen.

Fertiges Seminarkonzept und agile Methoden mit Praxis-Fokus für Trainer und Coachs ...
Bonn – Vorbei die Zeiten, in denen Ziele, Prozesse und Kontrolle den Rahmen der Führungskompetenzen absteckten. Gefordert sind in Zeiten der KI-Revolution Persönlichkeit, Klarheit und Gestaltungskraft. Renate Freisler und Katrin Greßer haben dazu ein 380 Seiten starkes, direkt umsetzbares Leade

Neu: Achtsame Führung: Trainings erfolgreich leiten ...
Bonn – Das Führungsverhalten, die Arbeitsbedingungen und die Gesundheit von Mitarbeitenden stehen in einem direkten Zusammenhang. Wie können Führungskräfte darauf sensibilisiert werden, dass sie Verantwortung für gesunde Zusammenarbeit, Resilienz und Selbstfürsorge wirksam übernehmen? Mario

Neuerscheinung: Purpose-Finder ...
Professionelle Beratung, Training und Coaching zielen heute darauf ab, Menschen zu unterstützen, ihren individuellen Purpose zu erkennen, zu formulieren und nachhaltig in ihr Handeln umzusetzen. Saskia Frommelt und Christian Zielke haben mit dem „Purpose-Finder“ einen Methodenkoffer mit 77 viel

Weitere Mitteilungen von managerSeminare Verlags GmbH

Jobmaschine TelDaFax – Alle Kraft voraus am Standort Troisdorf ...
Troisdorf, 26. November 2009 – TelDaFax ist weiter auf Erfolgskurs und vergrößert seinen Unternehmenssitz in Troisdorf. Rund 30 neue Mitarbeiter werden noch in diesem Jahr eingestellt und beziehen ihre Büros. Um jedem Mitarbeiter einen optimalen Arbeitsplatz zu bieten, mietet TelDaFax in der

Mehr Motivation und Schubkraft für Nachwuchs in Technik und Wissenschaft ...
Dresden / München, 1. Dezember 2009 – Wie fliegen und reisen wir künftig am Himmel und im All? Diese Frage zur Zukunft der Luft- und Raumfahrt steht im Mittelpunkt des bundesweiten Schülerwettbewerbs „Ideenflug“ – eine gemeinsame Initiative des High-Tech Unternehmens EADS und der Jugendze

Netzwerken für die Karriere: Rund 30 Prozent aller Stellen werden über Xing und Co. besetzt – Soziale Netzwerke verzeichnen Mitgliederzuwachs in der K ...
Nürnberg/Düsseldorf, 1. Dezember 2009 - Rund 30 Prozent aller Neueinstellungen in Deutschland kommen mittlerweile über soziale Netzwerke wie Xing http://www.xing.com oder Linked-in http://www.linkedin.com zustande. Im Jahr 2008 nutzten insgesamt 49 Prozent der Betriebe bei der Suche nach geeignet

"QualiService Thüringen" verfügbar ...
Jena/Erfurt - 01.12.2009 - Die SYNCHRONITY GmbH hat das Webportal "QualiService Thüringen" (QST) erfolgreich realisiert. Im Auftrag der Gesellschaft für Arbeits- und Wirtschaftsförderung des Freistaats Thüringen mbH (GFAW) hat der eGovernment-Spezialist ein Unterstützungs- und Begleit