Predictive Analytics für passgenaue Versicherungsangebote in jeder Lebensphase

Individuelle Beziehung zum Kunden bringt Versicherern Langzeiterfolg

(firmenpresse) - Bereits seit einigen Jahren ist Predictive Analytics in aller Munde. Versicherer können durch daten- und analysebasierte Vorhersagemodelle Angebote passgenau erstellen, Vertragserneuerungen besser einschätzen und Schadenfälle effizienter an den entsprechenden Schadenregulierer weiterleiten. Auch für Versicherungsnehmer ergibt sich daraus ein Vorteil: Ihr Versicherer unterbreitet ihnen genau die Angebote, die auf die jeweils individuelle Lebenssituation abgestimmt sind. Schließlich sieht die Lebenswelt einer Studentin ganz anders aus als zum Beispiel die einer Familie mit zwei kleinen Kindern. Der Weg vom Angebot per Gießkannenprinzip zur maßgeschneiderten Lösung wirkt sich positiv auf die Beziehung zwischen Versicherungsanbieter und Versicherungsnehmer aus und gewinnt an Nachhaltigkeit.



Effizient und treffsicher



Allein anhand des Alters ihrer Kunden können Versicherer bereits ungefähr einschätzen, in welcher Lebenslage sich diese gerade befinden. Ziehen sie Predictive Analytics hinzu, können sie sich mittels vorhandener Kundenhistorie, etwaigen Präferenzen und Risiken ein noch viel genaueres Bild von den Versicherungsnehmern machen. Dadurch können sie deren Verhalten besser und vorurteilsfrei einschätzen - ganz egal, ob der Kunde gerade ein Studium beginnt, eine Familie gründet oder ein Haus kauft. Da Fehleinschätzungen durch diese datenbasierten Entscheidungen reduziert werden, kann einerseits die Schadenquote gesenkt und die Profitabilität gesteigert werden. Gleichzeitig können Schadenfälle effizienter und treffsicher dem richtigen Ansprechpartner zugeordnet werden und damit wiederum die Schadenregulierungskosten verringert werden.



Mehr Kundenzufriedenheit



Laut dem World Insurance Report 2015 von Capgemini nahm die Kundenzufriedenheit in den letzten Jahren ab. Weniger als 30 Prozent berichteten von positiven Erfahrungen mit ihrem Versicherungsunternehmen. 2013 waren es immerhin noch 34 Prozent. "Gerade jüngere Kunden ziehen immer öfter Online-Vergleichsportale zu ihrer Beratung hinzu, anstatt den direkten Kontakt zu ihrem Versicherer zu suchen", sagt Rene Schoenauer, Product Marketing Manager EMEA bei Guidewire. "Vom Versicherer ihres Vertrauens erwarten sie individuelle Angebote, die ihnen ein Gefühl von Exklusivität vermitteln." Mithilfe von Predictive Analytics können ihre Ansprüche in jeder Lebenslage vom Versicherer erkannt werden und selbst wenn sich diese kurzfristig ändern, kann das Angebot dank datenbasierter Prozesse in Echtzeit angepasst werden. Dadurch wird die Beziehung zwischen Kunde und Versicherer intensiviert und die Zufriedenheit gesteigert.





Predictive Analytics für Langzeiterfolg



"Es gibt einige Versicherer, die bereits Predictive Analytics verwenden, häufig in den Bereichen Cross- und Up-Selling", weiß Wade Bontrager, Business Owner Predictive Analytics bei Guidewire. "Damit Versicherer im Zeitalter der digitalen Transformation auf lange Sicht wettbewerbsfähig bleiben, wird es künftig aber unausweichlich für sie sein, auf derartige Lösungen zu setzen. "Nur so können sie den Ansprüchen ihrer Kunden gerecht werden und sind auf alle Eventualitäten und Veränderungen im Leben ihrer Versicherungsnehmer vorbereitet." Kommen Versicherer dem nicht nach, werden Kunden sich früher oder später anderweitig umsehen, sei es im Internet oder bei Versicherern, die das Predictive-Analytics-Angebot bereits nutzen und ihnen ein passgenaues Angebot für ihre jeweilige Lebensphase machen.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 01.06.2017 - 11:35 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1495585
Anzahl Zeichen: 3690

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Louise Bradley
Stadt:

London

Telefon: +44 7474 837 860

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 479 mal aufgerufen.

Pressemitteilung: Guidewire ermöglicht Business Transformation und Wachstum mit erweitertem PartnerConnect-Programm ...
SAN MATEO, Kalifornien, 05. Dezember 2024 - Guidewire (NYSE: GWRE) hat Änderungen an seinem PartnerConnect-Programm und neue technologische Innovationen vorgestellt. Diese Änderungen ermöglichen es Versicherern ihre Systeme zu transformieren, Kunden besser zu bedienen und ihr Wachstum zu beschleu

Pressemitteilung: Guidewire Release Kufri macht HazardHub international verfügbar ...
San Mateo, Kalifornien, 14. August 2024 - Guidewire (NYSE:GWRE) veröffentlicht sein Cloud-Update Kufri. Mit dem neuen Release ist Guidewire HazardHub in Deutschland und 18 weiteren Ländern verfügbar. Das neueste Guidewire-Release verbessert die Underwriting- und Abrechnungsprozesse, erleichtert C

Guidewire vergrößert Marktanteil in Europa: Tschechischer Universalversicherer ?SOB Pojit'ovna entscheidet sich für Guidewire InsuranceSuite ...
Dublin, Irland, 31. Juli 2024, Guidewire (NYSE: GWRE) erweitert seine Präsenz in Europa dank erstmaligem Einsatz in der Tschechischen Republik. ?SOB Pojit'ovna, a.s. (?SOB), eine Universalversicherungsgesellschaft und Tochtergesellschaft der ?SOB-Gruppe, einer der größten Geschäftsbanke

Weitere Mitteilungen von Guidewire Software GmbH

Acht Sicherheitstipps für neue Hausbesitzer ...
Sie haben seit Jahren nur in Mietwohnungen gelebt, aber nun ziehen Sie mit Ihrer Familie ins neue Eigenheim? In Zusammenhang mit dem Umzug in das erste eigene Haus, herrscht häufig euphorische Stimmung vor. Natürlich haben Sie das gute Recht, sich über Ihr neues Zuhause zu freuen. Allerdings erw

Rolle des Verkaufspersonals muss neu definiert werden ...
Das Ladengeschäft bleibt trotz steigender Online-Verkäufe ein wichtiger Kontaktpunkt für das Einkaufserlebnis von Verbrauchern. Das zeigt der Bericht ?Redesigning Retail: Wie sieht die Zukunft des Ladengeschäfts aus??. Die Studie wurde von ShopperTrak, dem globalen Anbieter von standortspezifis

Computex Taipeh 2017: Ein erster Blick auf unveröffentlichte Premium-Produkte von be quiet! ...
be quiet!, seit elf Jahren in Folge Marktführer für PC-Netzteile in Deutschland*, stellt vom 30. Mai bis zum 3. Juni 2017 in der Nangang Exhibition Hall der Computex in Taipeh kommende Neuerscheinungen für die zweite Jahreshälfte vor. Highlight ist das kabellose Premium-Netzteil Straight Power

Limtronik geht neue Wege: Vom EMS-Dienstleister zum JDM-Partner ...
Limburg, 01. Juni 2017 - Die Limtronik GmbH ( www.limtronik.de) ist Experte für Electronic Manufacturing Services (EMS) und hat sich vom klassischen Fertigungsbetrieb zum Joint Development Manufacturing (JDM)-Partner entwickelt. Dies bedeutet, das Unternehmen unterstützt Kunden nicht nur bei der F