Social Media: Xing gewinnt die Vertrauensfrage / Fast zwei Drittel der Facebook-Nutzer misstrauen kommerziellen Inhalten

(ots) - Glaubwürdigkeit in den Sozialen Medien: Für
Unternehmen hängt sie nicht nur davon ab, was sie sagen - sondern
auch davon, wo. Besonders schlecht sieht es auf Facebook aus: Sechs
von zehn Nutzern des Freunde-Netzwerks zeigen nur geringes Vertrauen
in Informationen, die sie dort von kommerziellen Anbietern erhalten.
Am meisten Vertrauen finden Unternehmen im Social Web hingegen bei
Xing und LinkedIn. Das zeigt der aktuelle, repräsentative
Social-Media-Atlas der Hamburger Kommunikationsberatung Faktenkontor
und des Marktforschers Toluna.

Nirgendwo in den Sozialen Medien bringen Nutzer Unternehmen mehr
Vertrauen entgegen als auf Xing: 62 Prozent der Xing-User haben hohes
Vertrauen in Informationen kommerzieller Anbieter, die sie über das
Berufs-Netzwerk erhalten. Damit schlägt Xing als einziges Soziales
Medium sogar die klassischen Medien Radio, Zeitungen / Zeitschriften
und Fernsehen. 19 Prozent der Xingler bezeichnen dieses Vertrauen
sogar als "sehr hoch".

Dicht verfolgt wird Xing in der Vertrauensfrage von seinem
direkten Konkurrenten LinkedIn. 56 Prozent der LinkedIn-Nutzer
begegnen kommerziellen Anbietern dort mit hohem Vertrauen. 14 Prozent
qualifizieren dieses Vertrauen als "sehr hoch", 42 Prozent als "eher
hoch".

Bei Google+ und Blogs halten sich Vertrauen und Skepsis die Waage:
Je die Hälfte der User begegnen hier Informationen von Unternehmen
und Organisationen mit hohem und geringen Vertrauen.

Auf allen anderen untersuchten Social-Media-Kanälen sind die
Skeptiker in der Mehrheit. Mal knapp, zum Beispiel bei
Internet-Foren: Hier begegnen 51 Prozent der Nutzer Informationen
kommerzieller Anbieter mit geringem Vertrauen. Und mal deutlicher -
wie bei Snapchat mit 59 Prozent. Oder eben Facebook mit 60 Prozent.

"Zu einer fundierten Social-Media-Strategie gehört immer die


Auswahl der richtigen Kanäle", sagt Dr. Roland Heintze,
Geschäftsführender Gesellschafter und Social-Media-Experte des
Faktenkontors. "Ein wichtiger Faktor bei dieser Auswahl ist: Wo
begegnen mir meine Zielgruppen mit Vertrauen?"

Der Social-Media-Atlas erfasst seit 2011 jährlich auf Basis einer
repräsentativen Umfrage die Nutzung Sozialer Medien in Deutschland
und dient Unternehmen als unverzichtbare Grundlage zur strategischen
Planung ihrer Social-Media-Aktivitäten. Die Studie liefert unter
anderem belastbare Fakten darüber, welche Dienste im Web 2.0 von wem
wie intensiv genutzt werden, welche Themen auf welchen Kanälen
diskutiert werden und inwieweit Soziale Medien Kaufentscheidungen
beeinflussen. Der Social-Media-Atlas wird von der
Beratungsgesellschaft Faktenkontor und dem Marktforscher Toluna in
Kooperation mit dem IMWF - Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung herausgegeben.

Für den aktuellen Social-Media-Atlas (Hamburg, Januar 2017) wurden
3.500 nach Alter, Geschlecht und Bundesland repräsentative
Internetnutzer ab 14 Jahren in Form eines Online-Panels zu ihrer
Social-Media-Nutzung befragt. Erhebungszeitraum war das vierte
Quartal 2016. Die Ergebnisse sind auf ganze Zahlen gerundet. Die
komplette Studie mit allen Ergebnissen kann unter
http://www.faktenkontor.de/faktenkontor-studien/ gegen eine
Schutzgebühr von 360,- Euro zzgl. MwSt. bestellt werden.

Faktenkontor ist der Berater für Unternehmens- und
Vertriebskommunikation. Branchenerfahrene Experten unterstützen
Unternehmen aus Finanzdienstleistung, Gesundheitswirtschaft sowie der
Beratungs- und Technologie-Branche darin, ihre Zielgruppen über
klassische und digitale Medien sowie im persönlichen Kontakt zu
erreichen. Neben Medienberatung gehören Konzeption und Umsetzung von
Kampagnen sowie Social-Media-Strategien zum Leistungsspektrum. Das
Faktenkontor ist zertifiziertes Mitglied der Gesellschaft der
führenden PR- und Kommunikationsagenturen (GPRA) und zertifiziertes
Mitglied des Hamburger Consulting Club e.V. (HCC).

Besuchen Sie unsere Website: www.faktenkontor.de.



Pressekontakt:
Dr. Roland Heintze
Faktenkontor GmbH
Ludwig-Erhard-Straße 37
D-20459 Hamburg
Tel.: 0 40/253 185-1 10
Fax: 0 40/253 185-3 10
E-Mail: Roland.Heintze@faktenkontor.de
www.faktenkontor.de

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Datum: 09.08.2017 - 14:24 Uhr
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