Bleiben Sie sachlich? von wegen
ID: 1541863
Zwar hatte schon der Hamburger Kommunikationswissenschaftler Schulz von Thun mit seinem bekannten Kommunikationsquadrat die vier Seiten einer Nachricht definiert. Die Aussage alleine ist jedoch ?nur? eine Erkenntnis, keine Anleitung für effizientes Führen.
Erst 1993 beschrieb die erste Ausgabe des Buches Crew Resource Management von Kanki, Helmreich und Anca eine für die Führungsmethode des CRM brauchbare Umsetzung dieser vier Seiten.
Kommunikation hat so viele Aufgaben, dass sie wesentlichen Einfluss auf Teamleistung und Effizienz hat. Viele Versuche und wissenschaftliche Testreihen mit Crews haben dabei eindeutig belegt:
Vor allem das Kommunikationsverhalten des Teamführers (hier der Kapitän) steuert unmittelbar die Leistung und Effizienz seiner Mannschaft.
Jeder der im beigefügten Bild aufgeführten 5 Punkte erfüllt in der Praxis mehrere Aufgaben zugleich.
Dabei bestimmt das erste Zusammentreffen eines Teams wesentlich seine weitere Leistungs- und Effizienzkurve.
Ein Beispiel:
Das Briefing vor dem Abflug durch den Kapitän hat einen sehr hohen Stellenwert und die Kommunikation erfüllt hier mehrere Aufgaben im Team:
- Es gibt dem Team (hier der Crew) alle relevanten Informationen für den Flug.
- Es erlaubt dem Kapitän sein Führungsverhalten und für ihn wichtige Punkte transparent zu machen und eine positive hierarchische Beziehung zu seiner Crew aufzubauen.
- Es gibt dem Team Sicherheit, da es das Führungsverhalten und die für den Kapitän wichtigen Punkte jetzt einschätzen kann.
- Es gibt der Crew Gelegenheit, Fragen zu stellen, wichtige Punkte einzubringen und Unklarheiten zu beseitigen.
Merke:
Der Verlauf dieses ersten Briefings bestimmt wesentlich die Team-Performance !
Daher werden an das Briefing auch klare Voraussetzungen geknüpft (beigefügtes Bild "Briefing")
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 18.10.2017 - 11:01 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1541863
Anzahl Zeichen: 2315
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Hamburg
Kategorie:
Information & TK
Diese Pressemitteilung wurde bisher 316 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Bleiben Sie sachlich? von wegen"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Im Cockpit.Fengler KG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Die Frage ist simpel, denken Sie? Leider wird sie jedoch oft unvollständig beantwortet und behandelt. Nur weil Hierarchie-Ebenen wegfallen, ist die Hierarchie zwischen Führungskraft und Mitarbeitern noch lange nicht flach. Hierarchien haben nicht nur einen organisatorischen Ansatz Das Crew-Resourc
Führen aus der Vorgesetztenperspektive - es fehlt der Spiegel ...
Wie beurteilen Sie die Perspektive der Ihnen hierarchisch/disziplinar unterstellten Menschen? Dieses Szenario ist schwer zu simulieren, schon gar nicht in der Wohlfühl-Kunst-Atmosphäre eines Seminarraumes. Kennen Sie dabei das Problem, dass der Empfänger Ihrer Nachricht (Mitarbeiter) oft nicht da
Der neue Cockpit-Club in Hamburg? für Personal-Entscheider ...
Unser neuer Cockpit-Club für Personal-Entscheider. Die Inhalte des Crew-Resource-Managements live im Cockpit erleben ? das ist unser USP und einzigartig praxisnah, effizient und kurzweilig. Wir haben interessante Referenten und erfahrene Partner aus der Praxis für jeden Veranstaltungsabend. Erlebe
Weitere Mitteilungen von Im Cockpit.Fengler KG
VATM und DIALOG CONSULT stellen Studie zum deutschen Telekommunikationsmarkt 2017 vor ...
br /> Gesamtumsatz der TK-Dienste sinkt um 1,5 Prozent Investitionen liegen bei fast 8 Milliarden Euro Zahl der FTTB/H-Anschlüsse steigt auf 3,1 Millionen ? 90 Prozent der genutzten echten Glasfaseranschlüsse werden von Wettbewerbern bereitgestellt Datenhunger wächst: Deutsche surfen 1,4 Milli
Produktinformationen noch besser managen ...
DELO, weltweit führender Hersteller von High-Tech-Klebstoffen, arbeitet künftig mit SDZeCOM zusammen. Der Systemarchitekt wird bei dem Klebstoffspezialisten ein Product-Information-Management-System (PIM) implementieren und fortwährend auf neue Anforderungen anpassen. Ãœber das PIM wird DELO zukÃ
CPB Software AG liefert Bankenlösung für VZ Depotbank Deutschland AG ...
Die VZ Depotbank Deutschland AG mit Sitz in München ging im August 2017 als neu gegründete Transaktionsbank erfolgreich an den Start. Als Tochterunternehmen der Schweizer VZ Holding AG wickelt sie in Deutschland Wertpapiergeschäfte, Devisengeschäfte und Zahlungsverkehr landesweit ab. Für die re
C4B baut Mobile App aus ...
Der Unified Communications-Hersteller C4B Com For Business setzt auf Mobilität. Mit dem neuesten XPhone Connect-Release erweitert C4B seine App um eine zentrale Funktion: die Identifizierung eingehender Anrufe. ?Im Prinzip verbietet es schon der Datenschutz, dass Firmen-Kontakte im großen Stil auf
