USU Self-Service-Anwendung erhält Integrationszertifizierung von ServiceNow
ID: 1542489
Smart Link ist eine intelligente Self-Service-Lösung, die alle IT-relevanten Informationen und Funktionen für Endanwender in einem einzigen Kanal bündelt ? egal, ob es um einen Service Request, eine Störung oder allgemeine Fragen zur IT geht. Bestehende Systeme wie z.B. IT-Ticketing-Systeme, Service Request-Anwendungen oder Dokumentenspeicher werden nicht ersetzt, sondern ergänzt. Smart Link folgt der Idee der Service Automation und vereint alle Self-Service-Angebote auf einer Oberfläche ? auf dem Desktop, Notebook, Tablet oder Smartphone. Kunden sind in der Lage, mit der Smart Link-Integration Tickets für ServiceNow zu erstellen sowie Informationen bereits erstellter Tickets auszulesen.
?Smart Link ermöglicht nun einen zentralen und unkomplizierten Zugang zum IT-Support für Kunden, die innerhalb ihres Servicemanagements die ServiceNow-Technologie nutzen. Es freut uns, dass wir mit unserer zertifizierten Lösung einen Mehrwert bieten, denn die Praxis zeigt, dass dadurch Tickets reduziert werden und die Produktivität im IT-Support steigt?, so Sven Kolb, Geschäftsführer der USU AG.
USU KCenter stellt sein Portfolio professioneller Knowledge Management-und Self-Service-Lösungen für IT-Services auf einer der größten ITSM-Events, der FUSION 17, vom 31. Oktober bis 3. November in Orlando, Florida, vor.
Smart Link von USU ist im ServiceNow-Store erhältlich.
Die 1977 gegründete USU AG gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.
Der USU-Geschäftsbereich KCenter ermöglicht modernen Service-Organisationen mit Hilfe intelligenter Knowledge-Management- und Self-Service-Lösungen exzellente Servicequalität zu liefern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern.
Die USU AG ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: https://www.usu.de
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die 1977 gegründete USU AG gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.Der USU-Geschäftsbereich KCenter ermöglicht modernen Service-Organisationen mit Hilfe intelligenter Knowledge-Management- und Self-Service-Lösungen exzellente Servicequalität zu liefern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern.Die USU AG ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).Weitere Informationen: https://www.usu.de
Datum: 19.10.2017 - 13:15 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1542489
Anzahl Zeichen: 2791
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Möglingen
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 482 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"USU Self-Service-Anwendung erhält Integrationszertifizierung von ServiceNow"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
USU Software AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
„Spice up your ITAM!“ lautet das Motto von USU auf dem diesjährigen SAMS DACH-Kongress vom 26.-27. Februar in Berlin. Im Rahmen von Europas größtem Kongress für Software Asset Management (SAM) & IT Procurement präsentiert sich USU als Event Lead Partner und bietet ein breites Informat
USU erhält internationale Auszeichnung als Liferay-Partner des Jahres ...
USU gab heute bekannt, dass sie zum „Liferay Partner of the Year“ für EMEA (Europe, Middle East, Africa) ernannt wurde. Mit dieser Auszeichnung werden Partner gewürdigt, die sich international durch die Bereitstellung leistungsfähiger digitaler Erlebnislösungen auf der Liferay-Plattform in b
USU gewinnt oekostrom AG als Neukunden für IT Service Management ...
Mit der oekostrom AG nutzt künftig ein weiteres kundenzentriertes Unternehmen die USU-Lösung für IT-Service-Management. Österreichs größte unabhängige Energiedienstleisterin, die ausschließlich auf sauberen Strom setzt, entschied sich für eine zentrale und professionelle Lösung, um das anh
Weitere Mitteilungen von USU Software AG
Expertenforum Service-Digitalisierung mit SAP ...
Gemeinsam mit der SAP lädt Gold-Partner Sybit zum Expertenforum Service-Digitalisierung am 16. November 2017 nach Walldorf. Spannende Vorträge, Einblicke in die Praxis, Live-Demos und Networking bilden das Rahmenprogramm. Themen wie Self Service, knappe Ressourcen und permanente Verfügbarkeit sin
BSI realisiert CRM für WIR Bank ...
Die WIR Bank setzt auf Wachstum und Digitalisierung. In dem Kontext entscheidet sich die Bank für die Zusammenarbeit mit BSI Business Systems Integration AG. Ziel ist es, Neukunden zu gewinnen, das Netzwerk zu stärken und mittels automatisierter Prozesse die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Clau
Würth erfüllt mit CADENAS optimal BIM Anforderungen ...
Seit Ende August können Kunden der Adolf Würth GmbH & Co. KG aus dem Bereich Möbelbau und Holzhandwerk über den bereits bestehenden Elektronischen Produktkatalog zusätzlich verschiedene 3D Engineering Daten aus dem Sortiment der Möbelbeschläge in über 100 nativen CAD Formaten ? darunte
Kommunikationslösung für den Arbeitsplatz der Zukunft ...
. - Unified Communications schafft Flexibilität, Mobilität und Effizienz - Sicherheit darf nicht außer Acht gelassen werden - BREKOM Business Breakfast am 25.01.2018 Die Grenzen zwischen Arbeitsplatz und Privatleben verwischen zunehmend. Vor allem getrieben durch die Entwicklungen im privaten Ber
