Google und B2X vereinbaren Zusammenarbeit, um erstklassigen Customer Care für Pixel, Phone by Google anzubieten
ID: 1548815
für Smartphones und IoT-Geräte, hat heute die Zertifizierung als
exklusiver "Google Authorized Service Partner" durch Google in Indien
bekannt gegeben. Indien ist einer der zentralen Wachstumsmärkte für
Google. B2X und Google werden gemeinsam neue Dienstleistungen für
Pixel, Phone by Google, anbieten. Nutzer, die Hilfe für ihr Pixel
benötigen, werden von einem vollkommen neuartigen und äußerst
bequemen Service zu Hause profitieren. Von B2X zertifizierte
Serviceexperten besuchen Kunden in deren eigenen vier Wänden,
untersuchen betroffene Geräte und bieten Hilfe direkt vor Ort. Diese
neuen Kundendienstleistungen sind Teil von Googles Bestreben, Kunden
den bestmöglichen Service für ihre Geräte zu bieten.
Kunden kontaktieren dazu lediglich das Google-Kundenzentrum und
werden von dort direkt an B2X weitergeleitet. Nach einer ersten
Ferndiagnose des Telefons wird ein Techniker von B2X mit dem Kunden
einen Termin vereinbaren und alle notwendigen Werkzeuge und
Ersatzteile mitbringen. Zieht der Kunde es vor, das Gerät zur
Reparatur einzuschicken, wird ein Kurierdienst das Smartphone abholen
und nach erfolgter Reparatur wieder zurückbringen. Um dem Kunden die
Unannehmlichkeiten während der Reparatur so gering wie möglich zu
halten, werden B2X und Google für diese Zeit ein Leihgerät zur
Verfügung stellen. Wahlweise können Kunden auch eines der zahlreichen
B2X-Kundenservicezentren in Indien aufsuchen, die alle zertifizierten
Kundendienst für Pixel anbieten.
"Wir freuen uns, Google dabei zu unterstützen, erstklassigen
Service für Pixel in Indien anzubieten. Indien ist ein dynamischer
Markt und Kunden lieben die Marke Google. Es ist unser Anspruch, dass
wir ihre Erwartungen übertreffen und reibungslosen und schnellen
Service sowie Unterstützung bei der Beantwortung aller Fragen rund um
ihre Smartphones anbieten", so Maximilian Grabmayr, CEO von B2X
Indien.
"Es ist uns eine große Ehre, unsere neue Partnerschaft mit Google
in Indien zu beginnen. Indien ist der zweitgrößte und am schnellsten
wachsende Markt für Smartphones in der Welt und es freut uns sehr,
dass Google B2X als exklusiven Servicepartner ausgewählt hat.
Gemeinsam werden wir eines der höchstentwickelten
Kundenserviceangebote in diesem Marktsegment anbieten", so Rainer
Koppitz, CEO von B2X.
Über B2X
B2X ist der führende globale Anbieter von
End-to-End-Customer-Care-Lösungen für mobile und IoT-Geräte.
Gegründet 2007, unterstützt B2X viele der weltweit führenden Mobil-
und Consumer-IoT-Anbieter dabei, ein perfektes
After-Sales-Serviceerlebnis zu bieten. Die einzigartige
Positionierung des Unternehmens basiert auf seinem globalen
Servicepartnernetzwerk und seiner Technologieplattform SMARTCARE
Technology, die alles zu einem digital integrierten
Customer-Care-Ökosystem verknüpft. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern
und über 500 zuverlässigen Servicepartnern in weltweit 140 Ländern
ist B2X der führende After-Sales-Serviceanbieter für Hersteller,
Versicherungsanbieter, Netzbetreiber und Elektronikhändler.
Pressekontakt:
Sven Montanus
svensson&friends
b2x@svenssonfriends.com
+49 8171 63990-97
Original-Content von: B2X Care Solutions, übermittelt durch news aktuell
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 08.11.2017 - 09:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1548815
Anzahl Zeichen: 3679
Kontakt-Informationen:
Stadt:
München
Kategorie:
Internet
Diese Pressemitteilung wurde bisher 372 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Google und B2X vereinbaren Zusammenarbeit, um erstklassigen Customer Care für Pixel, Phone by Google anzubieten"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
B2X Care Solutions (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
B2X, ein führender Anbieter globaler Kunden- und Produktservice-Lösungen für elektronische Geräte, und Xiaomi haben bekannt gegeben, ihrer strategischen Partnerschaft im Bereich After-Sales Service für weitere 19 Märkte in Europa und Lateinamerika auszubauen. Xiaomi setzt im After-Sales Se
B2X präsentiert neue After-Sales-Lösung für Anbieter und Verleiher von E-Scootern / Führender After-Sales-Service-Anbieter zählt Xiaomi zu seinen ersten Kunden im schnell wachsenden E-Scooter-Seg ...
B2X, der führende Anbieter globaler Kunden- und Produktservice-Lösungen für elektronische Geräte, bietet jetzt eine umfassende After-Sales-Lösung für E-Scooter an. Damit reagiert B2X auf den wachsenden Bedarf an neuen Service-Konzepten für den Urban- und Micro-Mobility-Markt. Das rasante
Google und B2X erweitern Partnerschaft und bieten erstklassigen Kundenservice für Pixel 3 und Pixel 3 XL (FOTO) ...
B2X, führender Anbieter von Customer-Care-Lösungen für Smartphones und Unterhaltungselektronik, hat ein Update seines In-Home-Serviceangebots für Pixel inklusive des neuen Pixel 3 und Pixel 3 XL in Indien bekannt gegeben. Google wählte B2X bereits 2017 als offiziellen "Pixel, Pho
Weitere Mitteilungen von B2X Care Solutions
DSGVO: WhatsApp und Co. können für Unternehmen jetzt richtig teuer werden ...
München, 7. November 2017 – Mit Inkrafttreten der EU-Datenschutzverordnung werden Kommunikationstools wie WhatsApp für Unternehmen endgültig zum unkalkulierbaren Risiko, warnt die Brabbler AG. Da ein Verbot derartiger Dienste für die Mitarbeiter aber meist wirkungslos ist, sollten sich Unterne
CGI und Rio Tinto erweitern Outsourcing-Partnerschaft für die Digitale Transformation in der Industrie 4.0 ...
Sulzbach, 7. November 2017 – CGI (TSX: GIB. A) (NYSE: GIB) gibt die Erneuerung und Erweiterung seiner Partnerschaft mit Rio Tinto Aluminium bekannt. Die Unternehmen, die bereits seit über 30 Jahren zusammenarbeiten, haben ihre Outsourcing-Verträge im Bereich Technologie- und Applikationsmanageme
Presseeinladung: DER SPIEGEL und Radioeins vom rbb am 14. November im Gespräch zu "40 Jahre Deutscher Herbst"/Veranstaltung in Berlin/Livestream im Internet ...
Im "Deutschen Herbst" 1977 bringt die Rote Armee Fraktion (RAF) die Bundesrepublik an den Rand des Staatsnotstands. Um elf Terroristen aus dem Gefängnis freizupressen, entführt die RAF den Arbeitgeberpräsidenten Hanns Martin Schleyer. Verbündete Palästinenser kidnappen den Lufthansa
Partnersuche, Strand und Gurken: ZU-ZWEIT.de Profilbild-Studie belegt mit 22 Mio. analysierten Fotos aus 16 Ländern, was Singles beim Online-Dating wirklich zeigen (FOTO) ...
Das unabhängige Online-Dating-Vergleichsportal ZU-ZWEIT.de veröffentlicht die weltweit erste Studie, in der 22 Millionen Online-Dating-Profilbilder einzeln mit einem Deep-Learning-Algorithmus auf 6.000 Bildfaktoren untersucht wurden. Erstmalig werden Daten zu Fotogewohnheiten deutscher und
