"Die Kaufhof-Story": "ZDFzeit" mit Qualitäts-Check (FOTO)

(ots) -
Seit Generationen kaufen die Deutschen im Kaufhof ein. Doch das
Versprechen der Warenhauskette, "Alles unter einem Dach", hat in
Zeiten zunehmender Online-Konkurrenz an Zugkraft eingebüßt. "ZDFzeit"
schildert am Dienstag, 5. Juni 2018, 20.15 Uhr, "Die Kaufhof-Story"
und unterzieht das Warenhaus dem Qualitäts-Check. Das Unternehmen
verspricht Einkaufserlebnisse, Top-Qualität und Niedrig-Preise. Es
hat sein Online-Angebot ausgebaut, um die Anpassung ans
Digital-Zeitalter zu schaffen. "ZDFzeit" prüft Preise, Qualität und
Service.

Als 1879 der damals 30-jährige jüdische Kaufmann Leonhard Tietz in
Stralsund sein kleines Textilgeschäft eröffnete, setzte er neue
Standards: Ein garantiertes Umtauschrecht und fixe Preise - die
Kunden mussten nicht mehr handeln. Rund 140 Jahre später will sich
Kaufhof auf alte Stärken besinnen. Testeinkäufe zeigen, wo das
Unternehmen im Vergleich zu Online-Anbietern und anderen Konkurrenten
preislich steht.

Exzellente Beratung kann ein wichtiger Vorteil der Warenhäuser
gegenüber dem Onlinehandel sein. Doch nutzt Kaufhof das? Drei
Testerinnen fordern die Stilsicherheit der Verkäuferinnen heraus: Es
gilt ein schickes Outfit auszusuchen, das den Empfehlungen einer
Stilberaterin entspricht.

Neben Preis, Service und Qualität will Kaufhof verstärkt auf das
sinnliche Einkaufserlebnis setzen, das nur die Realität bieten kann.
Kann Kaufhof diese Ansprüche umsetzen?

Und wie verhält sich das Unternehmen den Mitarbeitern gegenüber?
Seit der Übernahme durch die kanadische Warenhauskette Hudson's Bay
Company rumort es im Betrieb - Stellen sollen gestrichen und Löhne
gekürzt werden.

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Datum: 01.06.2018 - 12:34 Uhr
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