Große Online Shops vergeuden Potenzial / Viele E-Commerce Anbieter adressieren Konsumentenbedürfnisse nur bedingt

(ots) -
Zahlreiche Online-Shops könnten noch deutlich mehr tun, um die
Bedürfnisse ihrer Kunden beim Interneteinkauf zu befriedigen. Das
trifft auch auf big player wie Zalando, H&M oder Amazon zu. Viel
Potenzial wird dabei hinsichtlich der Shopgestaltung vergeudet: die
verschiedenen Shopkonzepte differenzieren nur wenig, sowohl
untereinander als auch hinsichtlich der eigenen Offline-Marken.

Das ist ein Kernergebnis der aktuellen Studie "Wunsch und
Wirklichkeit: So shoppen die Deutschen online." von der GIM
Gesellschaft für Innovative Marktforschung (Heidelberg).

Die Untersuchung identifiziert fünf unterschiedliche Basismotive,
die Online Shoppern im Rahmen des Einkaufs im Internet wichtig sind
und bricht diese auf vier unterschiedliche Produktkategorien
(Fashion, Lebensmittel, Spielwaren, Drogerie) herunter. Daneben wird
untersucht, ob und inwieweit große Online Shops
Konsumentenanforderungen hinsichtlich Gestaltung und Funktionen von
Shops, erfüllen.

So erwarten zum Beispiel knapp zwei Drittel der Befragten (65%)
von digitalen Fahsion Shops wie Bonprix oder H&M unterschiedliche
Zahlungsmöglichkeiten, während dies nur 54% der Befragten bei Online
Drogerien wichtig ist. Eine möglichst vielseitige visuelle
Darstellung der Produkte (zum Beispiel Zoom oder 360 Grad Ansichten)
ist beim Online Lebensmittelkauf nur gut einem Viertel der Befragten
wichtig (27%). Beim digitalen Kleidereinkauf ist dies jedoch für 50
Prozent aller Befragten eine wichtige Anforderung an den Online Shop.

Die Studie ermittelt darüber hinaus den Anteil der Käufe, die über
das Smartphone abgewickelt werden. Hier bestehen innerhalb der
Kategorien zum Teil erhebliche Unterschiede. So shoppen bei Zalando
20% der Befragten mit iPhone & Co, während es im Online Shop von H&M
39 Prozent sind.



Für die Studie wurden im Sommer 2018 etwa 1.100 Personen zwischen
18 und 64 Jahren, die regelmäßig im Internet einkaufen, online
befragt.

Die GIM ist ein international agierendes
Marktforschungsunternehmen mit Sitz in Heidelberg und Niederlassungen
in vier Ländern, darunter China.



Pressekontakt:
Frank Luschnat
f.luschnat@g-i-m.com
06221 / 8328-85

Original-Content von: GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung GmbH, übermittelt durch news aktuell
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 24.01.2019 - 14:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1690287
Anzahl Zeichen: 2605

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Heidelberg

Kategorie:

Handel

Diese Pressemitteilung wurde bisher 394 mal aufgerufen.

Kommen nach Corona die Grünen Zwanziger? / Mehrheit der Deutschen hofft auf Jahrzehnt der Nachhaltigkeit ...
Die Mehrheit der Deutschen wünscht sich eine verstärkte gesellschaftliche Verantwortungsübernahme beim Kampf gegen den Klimawandel. Die Pandemie wirkt hier zusätzlich als Treiber: Nach einem Jahr Corona hat die Bereitschaft der Deutschen, selbst Verantwortung beim Thema Klima- und Umweltschutz z

GIM-Studie zu aktuellen Reiseabsichten der Deutschen / Fast die Hälfte der Deutschen hat geistig schon die Urlaubskoffer gepackt ...
Knapp die Hälfte der deutschen BundesbürgerInnen will in diesem Jahr auf jeden Fall in den Urlaub verreisen. Ein gutes Fünftel davon hat diesbezüglich bereits konkrete Planungen angestellt. Bei den Inlandsreisen liegen dabei Ost- und Nordsee als Ziele voll im Trend. Diejenigen, die in diesem Jah

Corona-Pandemie: Mobilitätsverhalten in Deutschland / Bilder überfüllter Wintersportregionen täuschen: Deutsche blieben weitgehend zu Hause! ...
Die Deutschen haben ihre täglich zurückgelegten Distanzen über die Weihnachtsfeiertage und Neujahr deutlich reduziert und nahezu halbiert. Das Bewegungsverhalten ist ein guter Indikator für die Anzahl der Kontakte der Menschen und kann somit das Infektionsgeschehen zumindest teilweise vorhersage

Weitere Mitteilungen von GIM Gesellschaft f

Die Initiative PRO AvO gewinnt Peter Menk als Geschäftsführer (FOTO) ...
Die Initiative PRO AvO (PRO Apotheke vor Ort) zur Stärkung der inhabergeführten Apotheken, um digitale Anwendungen der Apotheker zu harmonisieren, nimmt Fahrt auf. Die fünf Gründungsmitglieder BD Rowa Germany GmbH, GEHE Pharma Handel GmbH, NOVENTI Group, Sanacorp eG und die Wort & Bil

Übersetzungen, Fachübersetzungen, beglaubigte Übersetzungen und Dolmetscher in alle Sprachen aus dem Raum Tübingen und Reutlingen ...
Wer eine Übersetzung oder einen Dolmetscher benötigt, findet professionelle Unterstützung durch examinierte Übersetzer. Aber wie kann man überhaupt wissen, ob ein Übersetzungsbüro die Qualitätsmaßstäbe anlegt, die man sich wünscht? Ja, das lässt sich leicht erkennen. Im Folgenden erfahre

Internationale Ausstellung für Werbeschilder und LED-Technik 2019 bietet 20 Konferenzen zur Förderung der industriellen Entwicklung ...
Die Internationale Ausstellung für Werbeschilder und LED-Technik 2019 (ISLE), eine viertägige Messe für voll integrierte LED-Industrielösungen, die vom 3. bis 6. März 2019 in Bereich B des Canton Fair Complex in Guangzhou, China, stattfindet, hat spezielle Reiseangebote für Gruppen sowie ne

Hongkonger Gemeinschaftsstände auf der Christmas- und Paperworld ...
Vom 25. bis 29. Januar 2019 (Paperworld: 26.-29. Januar) zeigen die Firmen eine große Auswahl von saisonaler Beleuchtung über Geschenkverpackungen bis zu Büroaccessoires. Organisiert werden die Stände vom Hong Kong Trade Development Council (HKTDC) und der Messe Frankfurt Hong Kong Ltd. Wachs