Pegasystems stellt Real-Time AI Connectors für Pega AI Software vor
ID: 1726904
Erweitert um führende Machine-Learning-, Decisioning- und Natural-Language-Processing (NLP)-Technologie dient der Pega Customer Decision Hub (https://www.pega.com/de/products/pega-platform/decision-hub?sf40122346=1&utm_content=sf40122346&utm_medium=spredfast&utm_source=tw) als zentrale KI-Schaltstelle, mit der Unternehmen Kunden an jedem Kontaktpunkt bestmöglich und personalisiert betreuen. Mit Real-Time AI Connectors können Unternehmen flexibel zusätzliche KI-Leistung in Pega AI integrieren, indem sie das Ökosystem der neuesten KI-Algorithmen anderer Anbieter nutzen. Diese KI-Modelle ergänzen den Pega Customer Decision Hub und eröffnen Kunden neue Wege, um mehr Personalisierung und Relevanz für jedes Customer Engagement zu schaffen und gleichzeitig den Customer Lifetime Value zu steigern.
Die Real-Time AI Connectors lassen sich nahtlos in KI-Engines von Drittanbietern integrieren, indem sie zusammen mit den nativen KI-Funktionen von Pega eine Verbindung zu externen KI-Services aufbauen. Kunden profitieren dabei von der Leistungsfähigkeit beider Services. Auf Basis der offenen Architektur von Pega bauen diese Konnektoren auf vorhandenen APIs für OCR und Sprach-zu-Text-Verarbeitung auf, die weitere Funktionen in die Pega-Umgebung integrieren.
Diese ersten Real-Time AI Connectors werden auf dem Marktplatz Pega Exchange zur Verfügung stehen:
• Die Google Cloud Machine Learning Engine (https://cloud.google.com/ml-engine/) ermöglicht den Zugriff auf die neuesten KI-Modelle, darunter TensorFlow für die Entwicklung und das Training von Deep-Learning-Modellen und XGBoost für gradientengestützte Entscheidungsbäume. Diese API wird bis zum Ende des dritten Quartals 2019 verfügbar sein.
• Amazon SageMaker (https://aws.amazon.com/de/sagemaker/) bietet Unternehmen die Möglichkeit, Modelle für maschinelles Lernen in einem vollständig verwalteten Dienst zu erstellen, zu trainieren und einzusetzen. Diese API wird bis Ende des vierten Quartals 2019 verfügbar sein.
• Google DialogFlow Text Analyzer (https://community1.pega.com/exchange/components/google-dialogflow-text-analyzer) bietet eine Alternative zu Natural Language Processing, um interaktive textbasierte Gespräche zu analysieren. Dies ermöglicht Unternehmen, die bereits über Erfahrungen mit Google-NLP-Funktionen verfügen, Pega für komplexere Datenanalysen einzusetzen und so Chat-Sitzungen optimal zu nutzen. Diese API ist ab sofort unter diesem Link verfügbar: https://community1.pega.com/exchange/components/google-dialogflow-text-analyzer.
„Es ist eine spannende Zeit, Teil des weltweiten KI-Ökosystems zu sein, das ständig die Grenzen dessen auslotet, wie eine herausragende Kundenerfahrung aussieht“, sagt Rob Walker, Vice President, Decisioning and Analytics bei Pegasystems. „Der offene Architekturansatz der Real-Time AI Connectors unterstützt Unternehmen dabei, die neuesten KI-Algorithmen in die bewährte Pega AI Engine zu integrieren.“
Weitere Informationen
• Produktdetails: Real-Time AI Connectors (https://www.pega.com/products/pega-platform/decision-hub#p-7cacdbe2-072d-43dd-a395-3217926d06fa?utm_source=emd&utm_medium=pr&utm_content=AI-Connectors)
• Analysten-Report: Forrester Names Pega Leader in Real-Time Interaction Management (https://www.pega.com/de/forrester-rtim-2019?utm_source=emd&utm_medium=pr&utm_content=AI-Connectors)
• Whitepaper: Crossing the Chasm (https://www.pega.com/insights/resources/crossing-chasm-campaigns-always-marketing?utm_source=emd&utm_medium=pr&utm_content=AI-Connector)
• Video: How Real-Time AI Drives Customer Lifetime Value (https://www.pega.com/insights/resources/how-real-time-ai-drives-customer-lifetime-value-across-channels?utm_source=emd&utm_medium=pr&utm_content=AI-Connectors)
Diese Presseinformation und ein Bild können unter www.brandmacher.de/presseinformationen/2 abgerufen werden.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Pegasystems (NASDAQ: PEGA) bietet vorkonfektionierte Softwareanwendungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Die Pega-Lösungen beinhalten Artificial-Intelligence (AI)-Technologie für ein optimiertes Kundenerlebnis – kanalübergreifend und in Echtzeit. Zu den Kunden von Pegasystems zählen einige der größten und innovativsten Unternehmen der Welt. Pega-Anwendungen sind On-Premise oder in der Cloud verfügbar und werden auf der einheitlichen Pega Platform (TM) entwickelt. Die Umsetzung kritischer Geschäftsprozesse kann auf der Plattform mit ihren visuellen Werkzeugen problemlos erweitert und schnell an wechselnde Anforderungen der Unternehmen angepasst werden. Weitere Informationen sind unter www.pega.com verfügbar.
Natascha Hass
BRANDmacher GmbH
Sendlinger-Tor-Platz 6
80336 München
Telefon: 089-4566639-13
natascha.hass(at)brandmacher.de
Datum: 05.06.2019 - 17:26 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1726904
Anzahl Zeichen: 4706
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Natascha Hass
Stadt:
Las Vegas
Telefon: 089-4566639-13
Kategorie:
Internet
Meldungsart: Produktankündigung
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 05.06.2019
Diese Pressemitteilung wurde bisher 609 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Pegasystems stellt Real-Time AI Connectors für Pega AI Software vor"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Pegasystems (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
