IT Dienstleister aus Neuss
ID: 1745751
mit 24/7 User Help Desk jederzeit verfügbar
IT Dienstleister aus Neuss(firmenpresse) - XPRON Systems GmbH ist mit seinem 24/7 User Help Desk jetzt noch erreichbarer.
Durch seinen Aufbau nach ITIL mit internem 1st Level, 2nd Level und 3rd Level ist der IT Dienstleister aus Neuss rund um die Uhr in ganz Deutschland und weltweit für seine Kunden erreichbar.
Um den internationalen Anforderungen genüge zu tun spricht jeder Mitarbeiter bei XPRON Systems GmbH mindestens fliessend Deutsch und Englisch.
Der größte Teil der anfallenden Anfragen wird über das Telefon oder Remote aus Neuss heraus gelöst, was eine hohe Erstlösungsrate garantiert und so den Services des Endusers gegenüber garantiert.
Nicht remote lösbare Anfragen werden durch eigenes Personal oder Dienstleister in ganz Deutschland vor Ort gelöst.
Durch die 24/7 Verfügbarkeit des User Help Desks sind die Mitarbeiter der XPRON Systems GmbH ebenfalls in der Lage Systeme 24/7 zu monitoren, Server und Systeme nachts zu patchen, sowie Störungen an IT Systemen sofort zu beheben.
XPRON garantiert im User Help Desk das jeder Anruf in einem Ticketssystem des Kunden oder im hauseigenen OTRS dokumnetiert wird.
Das hat eine lückenlose Nachvollziehbarkeit jedes Incindents zu Folge, aber auch jedes einzelnen Arbeitsschrittes über die Laufzeit eines Incidents.
XPRON kann auf einen hohen Erfahrungsschatz seit 2005 zurückgreifen und beschäftigt derzeit über 80 Mitarbeiter aus allen Fachbereichen.
Neben IT Dienstleistungen bietet XPRON Systems GmbH auch Call Center Lösungen, Notfallhotlines und Beratungsdienstleistungen.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die XPRON Systems GmbH ist ein erfolgreiches Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit hohem Service- und Qualitätsanspruch, das individuell abgestimmte Firmenlösungen und Services anbietet. Wir betreuen unsere Kunden kompetent und effizient 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche an 365 Tagen im Jahr. Ebenfalls planen, realisieren und betreiben wir herstellerneutrale IT/EDV-Lösungen sowie Helpdesk-, Callcenter- und OTRS-Dienstleistungen sowie Rechenzentren.
XPRON Systems GmbH
Swen Hilse
Carl-Schurz Straße 2
41460 Neuss
sales(at)xpron.com
02131
http://www.xpron.com/index.php/it-dienstleister-in-neuss.html
Datum: 19.08.2019 - 10:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1745751
Anzahl Zeichen: 1738
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Swen Hilse
Stadt:
Neuss
Telefon: 02131
Kategorie:
Information & TK
Diese Pressemitteilung wurde bisher 950 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"IT Dienstleister aus Neuss"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
XPRON Systems GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
In der heutigen, digitalen und vernetzten Welt ist eine funktionierende IT unabdingbar für den Erfolg von Unternehmen jeder Größe, vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum internationalen Großkonzern Ebenso wichtig ist auch die konstante Wartung und Überwachung der IT-Systeme - Ausfälle oder so
Effizientes IT-Monitoring und Notfallmanagement ...
Effizientes IT-Monitoring und Notfallmanagement: Der Schlüssel für eine stabile Unternehmensinfrastruktur In einer zunehmend digitalisierten Welt sind Unternehmen immer stärker auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen. Die Verfügbarkeit und Sicherheit von Netzwerken und Systemen spielt eine entsc
Aufbau und Vorteile eines mehrstufigen IT-Helpdesks ...
In modernen IT-Infrastrukturen ist ein strukturierter Helpdesk ein zentrales Element für den reibungslosen Betrieb von Systemen, Anwendungen und Diensten. Um Anfragen und Störungen effizient bearbeiten zu können, setzen viele Unternehmen auf ein mehrstufiges Supportmodell, das in 1st, 2nd und 3
Weitere Mitteilungen von XPRON Systems GmbH
PR&HR - Konstruktive Kooperation ...
Im heutigen Informationszeitalter trägt Presse- und Öffentlichkeitsarbeit nicht unerheblich zum Erfolg oder gar Bestehen einer Unternehmung bei. Public Relations zielt nicht lediglich auf die Bewerbung einzelner Produkte oder Dienstleistungen ab, sondern ist vielmehr ein Werkzeug von unternehmensg
Von Yoga-Domains und Guru-Domains ...
Noch vor zwei Jahren schienen generische Domainnamen die Spielwiese von WASPs zu sein, also von White Anglo Saxon Protestants. Das hat sich durch die IDN Domainnamen und die Einführung der neuen Top Level Domains geändert. Drei neue Domainnamen haben einen Bezug zu Indien. Wenn Sie eine Webseite Ã
"Verbot von Zwei-Jahres-Verträgen verletzt die Interessen der Kunden" ...
?Einige Ideen von Bundesjustizministerin Christine Lambrecht gehen durchaus in die richtige Richtung. Die Vertragslaufzeit in der Telekommunikation auf höchstens ein Jahr zu begrenzen, halten wir jedoch gerade für die Kunden für absolut kontraproduktiv?, bezieht VATM-Geschäftsführer Jürgen GrÃ
Soziale Kompetenz für technische Berufe ...
Im beruflichen und heutzutage oft eher stressigen Alltag reagieren Menschen recht unterschiedlich auf Herausforderungen und besondere Situation im Arbeitsumfeld. Während der eine entspannt und rational handelt, so dass Konflikte bestmöglich vermieden werden können, steigert sich der andere in Sit
