Und App damit

Pumpen besser verstehen mit SEEPEX Service Point

(PresseBox) - Pumpen von Seepex sind jetzt wie ein offenes Buch. Papierlos, versteht sich, denn das Unternehmen hat seine App ?Service Point? upgedatet und schlägt ein neues Kapitel in Sachen Kundenorientierung auf. Der QR-Code auf dem Typenschild der Pumpe ist der Schlüssel zu einer Fülle von Informationen über das Produkt und daher eine umfassende wie auch wertvolle Hilfe bei der Wartung vor Ort.

Und ?App? damit! Nutzer von Seepex-Pumpen erhielten mit Hilfe der App ?Service Point? schon seit 2017 einen schnellen und qualifizierten Self-Service rund um die Uhr. Während auf diesem Wege bislang die Betriebsanleitung der Pumpe eingesehen, das Seepex-Serviceteam kontaktiert und Ersatzteile zielgenau angefragt werden konnten, bietet das Update jetzt eine Menge mehr. Ab sofort steht zusätzlich der Download aller verfügbaren Datenblätter, Maß- und Schnittzeichnungen sowie 3D-Dateien (in den Formaten IFC, STP und 3D-PDF) zu der jeweiligen Pumpe bereit. ?Damit können Kunden das volle Portfolio der technischen Informationen zu ihren Exzenterschneckenpumpen im Handumdrehen über die App abrufen. Das erlaubt ein umfassendes Verständnis der Pumpe und erleichtert die Wartung vor Ort?, versichert Dr. Martin Eggers, Manager für Customer Interaction Technology bei Seepex.

Das zu den weltweit führenden Herstellern von Exzenterschneckenpumpen zählende Unternehmen aus Bottrop will seinen Kunden so den bestmöglichen Support für Wartungstätigkeiten bieten. Der persönliche Kontakt bleibt dabei nicht auf der Strecke: wer zusätzliche Beratung benötigt, kann bei weiteren Fragen das Seepex-Serviceteam über die App direkt per Email, Telefon oder Live Chat kontaktieren.

Seepex Service Point steht in den gängigen App Stores von Apple und Google jeweils kostenlos zum Download zur Verfügung.

SEEPEX gehört zu den weltweit führenden Spezialisten im Bereich der Pumpentechnologie. Das Produktportfolio umfasst Exzenterschneckenpumpen, Digital Solutions, Maceratoren und Steuerungssysteme. Ebenso bietet SEEPEX innovative Lösungen zur Förderung von niedrig bis hochviskosen, aggressiven oder abrasiven Medien an. Das 1972 gegründete Unternehmen beschäftigt in 70 Ländern weltweit über 800 Mitarbeiter, davon 423 im Stammhaus Bottrop.



Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 29.08.2019 - 10:03 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1748566
Anzahl Zeichen: 2350

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Bottrop

Kategorie:

Maschinenbau

Diese Pressemitteilung wurde bisher 680 mal aufgerufen.

Premiere auf der IFAT: SEEPEX 4.0 zeigt weltweit erste automatisiert verstellbar ...

Unter dem Motto „Intelligent pumps optimizing your business“, wartet SEEPEX mit einer Weltneuheit bei der IFAT 2022 in München auf und präsentiert dort schon heute die Pumpengeneration von Morgen. Auf der Leitmesse für die Wasser-, Abwasser-, ...

Innovationen haben Oberwasser: Weltpremiere für neueste SEEPEX-Technologie bei ...

Das Londoner Abwassernetz ist nur einen Klick von der Zukunft entfernt. Möglich macht es die intelligenteste Exzenterschneckenpumpen-Technologie der Welt – made in Germany. Thames Water erteilte SEEPEX aus Bottrop jetzt den Auftrag, seine patentie ...

German Innovation Award für SCT AutoAdjust ...

Kaum hat Weltmarktführer SEEPEX die erste automatisierte Exzenterschneckenpumpe auf den Markt gebracht, gibt es auch schon eine Trophäe dafür. Der Rat für Formgebung ? das German Design Council -hat die ?SCT AutoAdjust? mit dem German Innovation ...

Alle Meldungen von SEEPEX GmbH