Umfrageergebnisse: Pixum hat die zufriedensten Kunden unter den Online-Fotoservices (FOTO)
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(ots) -
Zufriedene Kunden sind für jedes Unternehmen unbezahlbar.
Basierend auf verschiedenen Bewertungen seines Shops und seines
Kundenservices darf sich der Online-Fotoservice Pixum freuen, die
zufriedensten Kunden seiner Branche zu haben. Dies belegen aktuell
gleich fünf unabhängige Institute bzw. Fachzeitschriften in
repräsentativen Umfragen: Allen voran der renommierte TÜV Rheinland,
das Deutsche Institut für Service-Qualität zusammen mit dem
Nachrichtensender n-tv und die Zeitschrift TESTBILD. Weitere
Top-Bewertungen erhält Pixum in der Erhebung des F.A.Z.-Instituts für
Management-, Markt- und Medieninformationen sowie in der
Kundenumfrage von DEUTSCHLAND TEST in Kooperation mit ServiceValue.
Wer mit Blick auf die bald anstehenden Weihnachtseinkäufe sicher
gehen möchte, neben ausgezeichneter Qualität auch den besten Service
zu erhalten, ist bei Pixum an der richtigen Adresse. In unabhängigen
Untersuchungen von gleich fünf Instanzen erhält Pixum Bestnoten und
im Vergleich mit relevanten Marktbegleitern sogar mehrfach den 1.
Platz für den Bereich Service.
In einer kürzlich durchgeführten Umfrage des TÜV Rheinlands zum
Thema Kundenservice vergeben die fast 1.000 Studienteilnehmer die
Durchschnittsnote "sehr gut" (1,35). Die befragten Kunden loben neben
der Zuverlässigkeit und Kompetenz vor allem auch die Freundlichkeit
des Pixum Kundenservice, wie Kundenstimmen aus der Auswertung
belegen:
"Der superschnelle Kundenservice ist einmalig und mein Hauptgrund
bei Pixum zu bleiben."
"Ich bin absolut zufrieden. Sagenhaft, wie humorvoll die
Mitarbeiter trotz Alltagsstress sind."
Thomas Retzkowski, Leiter Pixum Kundenservice, ist besonders stolz
auf die gewonnenen Auszeichnungen: "Wir freuen uns riesig, dass wir
unseren Kunden Tag für Tag so zuverlässig und kompetent weiterhelfen
können. Von kleineren bis zu komplexen Anliegen haben wir immer ein
offenes Ohr und sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es auch
sind."
Besonders erfreulich für Pixum ist die erneute Auszeichnung des
Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und des
Nachrichtensenders n-tv. Im Rahmen einer repräsentativen
Verbraucherumfrage wurden die besten deutschen Online-Shops 2019
ermittelt. Auch in diesem Jahr erhält Pixum bereits zum 5. Mal in
Folge den 1. Platz in der Teilkategorie "Kundenservice".
Weitere Informationen zum Pixum Kundenservice gibt es unter:
https://www.pixum.de/service
Alle Umfrageergebnisse finden sich hier:
TÜV Rheinland
http://m.certipedia.com/?id=0000069825&locale=de
DISQ/n-tv
https://disq.de/2019/20190919-Online-Shop-Preis-Fotoanbieter.html
TESTBILD
http://ots.de/Xc8ie3
F.A.Z. Institut
https://www.faz.net/asv/deutschlands-beste-berater-kundenberater/
DEUTSCHLAND TEST
http://ots.de/ZpZej7
Pressekontakt:
Ingo Kreutz und Nils Daniel
E-Mail: presse@pixum.com
Telefon: +49 (0) 2236 886 317
www.pixum.de/presse
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Datum: 16.10.2019 - 14:16 Uhr
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