Autohandel: CitNOW Videokommunikation hilft Branche in der Krise
ID: 1823121
- Digitalisierung im Autohandel erhält durch Covid-19 weiteren Schub - CitNOW-Videotechnologie Schlüssel zu kontaktloser Kundenkommunikation - Neue Funktionen: Live-Video und Live-Desktop ab Juni 2020 - Hilfe in der Krise: CitNOW offeriert Sales App kostenfrei bis Ende August
Die Corona-Pandemie hat die Autoindustrie weltweit vor große Herausforderungen gestellt. Während der wirtschaftliche Stillstand in vielen Ländern immer noch den Normalbetrieb verhindert, kämpfen Autohändler auch unter gelockerten Bedingungen weiter mit der Zurückhaltung der Kunden aufgrund geltender Abstands- und Hygienevorschriften. In diesen Zeiten verlassen sich nicht nur Unternehmen und ihre Angestellten im Home Office auf Videotechnologie, sondern auch der Autohandel.
CitNOW, der Pionier und weltweit führender Anbieter für Videokommunikation im Automobilsektor, hat bereits vor über zehn Jahren der zunehmenden Digitalisierung der Branche Rechnung getragen und eine innovative Software entwickelt, mittels der die Kundenansprache gänzlich virtuell geführt werden kann. Auch im deutschsprachigen Raum vertrauen zahllose renommierte Automobilhersteller auf die App, die sowohl im Verkauf, als auch in den Werkstätten für eine effiziente und sichere Kommunikation sorgt. Mithilfe der Anwendung können Händler Videonachrichten an ihre Kunden senden, um ihnen bspw. einen Neuwagen vorzustellen oder eine anstehende Reparaturleistung zu erläutern. Damit trägt die Software einen entscheidenden Schritt zur Digitalisierung des Autohandels bei. Die Anzahl der genutzten CitNOW Apps stieg im letzten Jahr allein in Deutschland um mehr als 90%. Bedingt durch die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung nochmals starken Auftrieb erhalten: In den letzten Monaten wurden täglich zwischen 15 und 20 Prozent mehr CitNOW-Videos versendet als noch vor der Krise.
Hinzu kommen zwei neue Tools, die CitNOW infolge der gestiegenen Nachfrage entwickelt hat: Live-Video und Live Desktop - die Möglichkeit der Echtzeit-Videokonferenz mit dem Kunden und des Teilens von Dokumenten wie Rechnungen oder Kostenvoranschlägen per Screen sharing vom PC oder Laptop aus. Diese Funktionen sind den meisten Kunden bereits aus dem Home-Office bekannt. Im Unterschied zu Videotechnologie-Lösungen wie Zoom oder Skype ist CitNOW jedoch durch den TÜV Süd offiziell nach ISO / IEC 27001 zertifiziert worden und sensible Kundendaten damit geschützt. Der höchste internationale Standard für Datensicherheit ist gerade im Autohandel enorm wichtig. Denn mittels CitNOW werden weltweit bereits über eine Million Videos pro Monat verbreitet.
Von der Krise verstärkt betroffenen Händler greift CitNOW besonders unter die Arme: bis einschließlich 31.August 2020 können Bestands- und Neukunden die CitNOW Sales App kostenfrei nutzen, um mithilfe der Videotechnologie kontaktlos mit ihren Kunden zu kommunizieren. Näheres zur Aktion auch im CitNOW Blog unter https://www.citnow.com/blog/video-can-support-contactless-customer-journey/
Redaktionelle Hinweise:
Über CitNOW
CitNOW ist ein britisches Softwareunternehmen, das sich auf die Bereitstellung innovativer Videotechnologie-Apps für den Autohandel spezialisiert hat. 2008 gegründet, beschäftigt das Unternehmen mehr als 100 Mitarbeiter an neun Standorten weltweit. Die deutsche Tochtergesellschaft CitNOW Video GmbH ist in Berlin ansässig und für den Vertrieb in den Märkten Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen zuständig. CitNOW ist nach dem internationalen Datenschutzstandard ISO 27001 zertifiziert.
Pressekontakt:
Lena Siep
Email: ls@lena-siep.com
Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/126356/4623421
OTS: CitNOW Video
Original-Content von: CitNOW Video, übermittelt durch news aktuell
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 15.06.2020 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1823121
Anzahl Zeichen: 3890
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Berlin
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 384 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Autohandel: CitNOW Videokommunikation hilft Branche in der Krise"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
CitNOW Video (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
- Der Däne übernimmt die Leitung der deutschsprachigen Märkte sowie Polen von Hans-Jörg Hänggi - Video Relationship Marketing gewinnt im Autohandel weiter an Bedeutung - Kontaktlose Kundenkommunikation in Echtzeit unterstützt Händler in Pandemie-Zeiten Bei CitNOW findet zum Jahresende e
CitNOW startet mit Vollgas ins neue Jahrzehnt ...
- Nutzung von Videotechnologie im Autohandel gewinnt weiter an Bedeutung - Zuwachs von über 90 Prozent: mehr als 30 Hersteller nutzen CitNOW im Raum DACH und Polen - Das System versendet über eine Million Videos pro Monat weltweit - Über 1.000 Autohändler haben allein in Deutschland auf Videoko
Porsche Zentrum Niederrhein arbeitet jetzt mit CitNOW-Videotechnologie (FOTO) ...
- Porsche Zentrum Niederrhein versendet ab sofort Videos an seine Kunden - Der Premium-Händler nutzt sowohl CitNOW Workshop als auch CitNOW Sales App - Für CitNOW ist es bereits der vierte Porsche-Kunde im Raum DACH Ab sofort dürfen sich Kunden des Porsche Zentrums Niede
Weitere Mitteilungen von CitNOW Video
Asseco auf der DiMitEx 2020: Intelligente Vertriebsunterstützung mit APplus 7.0 ...
Kontaktbeschränkungen, Abstandsgebot, Veranstaltungsverbote ? in Zeiten von Corona ist eine effiziente Neukundengewinnung zur Herkulesaufgabe für den Vertrieb geworden. Und gleichzeitig vor dem Hintergrund der aktuellen Wirtschaftslage wichtiger denn je. Die Identifizierung neuer Kontakte muss in
Compart macht sich für IT-Nachwuchs stark ...
Compart, international agierender Hersteller von Softwarelösungen für die Omnichannel-Kundenkommunikation, und das Berufsbildungswerk Mosbach-Heidelberg (BBW) sind eine Kooperation eingegangen. Ziel der Zusammenarbeit ist es, Jugendliche und junge Erwachsene mit besonderem Förderungsbedarf zu IT-
Value Xd verändert das Gesicht von Impact-Investments mit der Einführung der Value xD Impact-Plattform ...
Das Unternehmen hat das erste analytische Ökosystem für Investitionen mit nachhaltigen Auswirkungen geschaffen Value Xd (https://bit.ly/3h5bdfj) , die hochmoderne und einzigartige cloudbasierte Analyseplattform mit analytischer Technologie, die die gesamte Wertschöpfungskette neu interpretiert u
IKOR ist Newcomer im Guidewire Services Peak Matrix Assessment 2020 ...
IKOR hat in der aktuellen Bewertung den Status ?Aspirant? erreicht und ist als Newcomer in der Peak Matrix rund um Guidewire-Services als bisher einziges Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland eingestiegen. Die Matrix des Research-Unternehmens Everest Group in Texas liefert datengestützte Analyse
