Rückrufdebakel
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Rückrufdebakel
Toyota-Chef kündigt Umstrukturierung an
Auch die Händler werden ins neue Qualitätsprogramm einbezogen. "Wir werden künftig sämtliche Garantie- und Reparaturfälle ständig auf Sicherheitsprobleme durchleuchten", so Toyoda, "wir müssen wieder lernen, unseren Kunden besser zuzuhören." Schon ein einziger Vorfall mit Sicherheitsrelevanz wird künftig sofort bis ins obere Management kommuniziert.
Das vollständige Interview erscheint in der April-Ausgabe der ADAC Motorwelt.
URL: www.adac.de
Datum: 23.03.2010 - 18:47 Uhr
Sprache: Deutsch
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