EWE-Tel will krampfhaft Kunden halten
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Nach Kündigung und Kündigungsbestätigung eines DSL-Vertrages Streit mit dem ehemaligen Kunden um Vertragsverlängerung
Nachdem der Kunde den Neuvertrag bei dem Mitanbieter stornierte, weil er sich es anders überlegt hatte und keinen DSL-Vertrag mehr wünschte, teilte der Mitanbieter dies der EWE-Tel mit, die daraufhin von der Rücknahme der Kündigung ausging. Dem Kunden wurde jedoch keine Information erteilt.
Da der Kunde von der Rücknahme der Kündigung nichts wußte, versäumte er nach Ansicht der EWE-Tel Kündigungsfristen, wodurch sich der Vertrag bei der EWE-Tel um ein Jahr verlängern sollte.
Obwohl die EWE-Tel sofort nach Erhalt einer zweiten Kündigungsbestätigung zum 15.6.2021 informiert wurde, dass die Kündigung zum 15.6.2020 besteht bleiben soll, besteht sie jetzt auf die Verlängerung des Vertrages.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 28.07.2020 - 09:29 Uhr
Sprache: Deutsch
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Haselünne
Telefon: 017622775732
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Medien und Unterhaltung
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