Allgeier Experts mit Bestnoten von Kunden bewertet: Die Ergebnisse der aktuellen Kundenzufriedenheitsumfrage
ID: 1911132
93 Prozent unserer Kunden empfehlen uns uneingeschränkt weiter: Allgeier Experts, ein führender IT-Personaldienstleister in Deutschland, führte im Mai 2021 eine umfassende Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch
Bestnote für Kommunikation und Erreichbarkeit
Vor allem beim Thema Erreichbarkeit und Kommunikation zu unseren Ansprechpartnern erntet Allgeier Experts positives Feedback. Die Bewertung mit einer Schulnote von 1,4 zeigt den großen Zuspruch. Nicht weniger positiv bewerten die Kunden die Betreuung durch den Vertrieb (Durchschnittsnote von 1,5). Die Kunden wertschätzen die Arbeit von Allgeier Experts und attestieren sogar eine Entwicklung nach oben: ?Die Betreuung ist deutlich besser geworden?. Mit der Flexibilität bei Änderungen sind die Kunden ?sehr zufrieden? bis ?zufrieden? (80 Prozent) und geben Allgeier Experts dafür eine 1,7.
Mit Kompetenz punkten
Bei der Frage ?Wie zufrieden sind Sie mit der Fachkompetenz Ihres Ansprechpartners?? erreicht Allgeier Experts eine Durchschnittsnote von 1,5. Unsere befragten Kunden sind mit der Kompetenz unserer Vertriebsmitarbeiter überwiegend ?sehr zufrieden?. ?Das freut uns besonders, da wir stets unsere Kolleginnen und Kollegen auf dem aktuellen Wissensstand der Technik bringen. Denn wir wissen, wie wichtig Know-how gerade in der IT ist?, fasst Frank Eckes, Geschäftsführer bei Allgeier Experts, zusammen.
Passgenaue Skill-Profile sind gefragt
Allgeier Experts kann sich bei der Passgenauigkeit der Skill-Profile weiter verbessern: ?Seit der neuen Verteilung der Zuständigkeiten ist insgesamt die Qualität besser geworden?, resümiert ein anonym befragter Kunde. ?Die stetigen Anpassungen in der Allgeier Experts-Aufstellung tragen hier Früchte?, erklärt Frank Eckes. ?Wir stecken in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess und hinterfragen unsere Services regelmäßig und passen sie entsprechend an.? Insgesamt bewerten unsere Kunden die Übereinstimmung der Anforderungen mit den Skill-Profilen mit einem ?gut?.
Mit Qualität überzeugen
Über 87 Prozent der Kunden sind ?sehr zufrieden? bis ?zufrieden? mit der Qualität der Dienstleistungen von Allgeier Experts. Dafür gibt es die Schulnote 1,7.
Die gleiche Note erhält der IT-Dienstleister in punkto Reaktionszeit. Von der Anfrage bis zum Feedback bzw. zum Angebot sind die meisten unserer Kunden ?sehr zufrieden?.
Kommunikation als Schlüssel
Bei regelmäßigen Schulungen unserer Mitarbeiter werden die Bedarfe und Wünsche unserer Kunden stetig auf den neuesten Stand gebracht. Dabei fließen die Bedarfe und Wünsche unserer Kunden stets mit ein. Das offene Feedback von unseren Partnern gibt unseren Maßnahmenplan vor: Die Profile erhalten nochmals einen Qualitätssprung, das Recruiting sowie die internen Prozesse werden weiter optimiert.
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EXPERTEN, INNOVATIONEN & BUSINESS LÖSUNGEN - alles aus einem Haus für die digitale Zukunft: Allgeier Experts gehört zu den führenden IT-Personaldienstleistern in Deutschland. Wir bieten ein umfangreiches Personalgeschäft über alle Vertragsarten an. Zukunftsorientierte Technologien und ein skalierbares Lösungsgeschäft runden das starke Portfolio innerhalb der Allgeier-Gruppe ab! Mit einem der größten Expertenpools Deutschlands, hochqualifizierten Mitarbeitern und Freiberuflern, eigenen Job-Portalen und Social Professional Networks vermitteln wir Unternehmen die passenden Fachkräfte für ihre Projekte ? persönlich, kompetent, professionell. Das schafft Vertrauen: Mehr als 700 Kunden setzen seit 1987 auf unser Know-how und unsere Experten.
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Über Allgeier Experts SEEXPERTEN, INNOVATIONEN&BUSINESS LÖSUNGEN - alles aus einem Haus für die digitale Zukunft: Allgeier Experts gehört zu den führenden IT-Personaldienstleistern in Deutschland. Wir bieten ein umfangreiches Personalgeschäft über alle Vertragsarten an. Zukunftsorientierte Technologien und ein skalierbares Lösungsgeschäft runden das starke Portfolio innerhalb der Allgeier-Gruppe ab! Mit einem der größten Expertenpools Deutschlands, hochqualifizierten Mitarbeitern und Freiberuflern, eigenen Job-Portalen und Social Professional Networks vermitteln wir Unternehmen die passenden Fachkräfte für ihre Projekte ? persönlich,kompetent, professionell. Das schafft Vertrauen: Mehr als 700 Kunden setzen seit 1987 auf unser Know-how und unsere Experten.
Datum: 17.06.2021 - 10:07 Uhr
Sprache: Deutsch
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