Kundenmonitor: ALDI dominiert die Spitzenplätze (FOTO)
ID: 1925256
(ots) - - ALDI ist Preis-Leistungs-Sieger unter den Discountern
- Top-Auszeichnungen für Auswahl an regionalen und Bio-Produkten
- Kunden geben ALDI Eigenmarken die Bestnoten
- ALDI SÃœD landet in 28 von 42 Kategorien auf Platz 1, in elf auf Platz 2
ALDI Nord und ALDI SÜD erzielen im aktuellen Branchenvergleich "Kundenmonitor Deutschland*" zahlreiche Top-Platzierungen in der Sparte der Discounter - unter anderem beim "Preis-Leistungs-Verhältnis" und der "Auswahl von Bioprodukten".
Die Zahlen des aktuellen Kundenmonitors - eine der größten Verbraucherstudien in Deutschland - sprechen für sich: In fast allen Kategorien belegen ALDI SÜD oder ALDI Nord jeweils einen der zwei Spitzenplätze, in sechs davon sogar beide. So gaben die über 9.000 befragten Kundinnen und Kunden den Discountern unter anderem in den Kategorien "Preis-Leistungs-Verhältnis" und "Auswahl an Bioprodukten" die Bestnoten.
Leistung macht den Unterschied
Das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis ist - wie in den Vorjahren - auch 2021 wieder eine Top-Stärke der Discounter ALDI SÜD und ALDI Nord. Lars Klein, Managing Director Customer Interaction & Buying bei ALDI SÜD: "Die Kunden vertrauen nicht nur unserem Preis-Leistungs-Verhältnis. Im Vergleich der Discounter belegen wir in 28 von 42 Kategorien Platz 1, in elf weiteren den zweiten Rang. Viel besser geht's nicht. Wir freuen uns über das eindeutige Votum."
Konsequente Kundenorientierung
Top-Leistung bescheinigt der aktuelle Kundenmonitor ALDI SÜD und ALDI Nord unter anderem bei der Auswahl an Bio-Produkten. Die Discounter haben ihr Angebot an ökologisch hergestellten Produkten deutlich ausgebaut, es umfasst mittlerweile 450 Bio-Artikel bei ALDI SÜD und rund 380 Bio-Artikel bei ALDI Nord. Jede der über 4000 ALDI Filialen wird täglich mit 100 frischen Obst- und Gemüseartikeln beliefert. "Nicht erst seit der Corona-Pandemie legen unsere Kundinnen und Kunden großen Wert auf ein Sortiment, das eine gesunde Ernährung unterstützt und eine breite Bio-Auswahl bietet", sagt Tobias Heinbockel, Managing Director Category Management bei ALDI Nord. "Die Auszeichnungen in diesem Bereich sind das Ergebnis konsequenter Kundenorientierung."
Makellose Erfolgsbilanz
Dr. Matthias Metje, Forschungsleiter der ServiceBarometer AG und mit verantwortlich für die Benchmark-Studie, ordnet die Ergebnisse ein: "Was die Preisführerschaft angeht, bleibt die langjährige Erfolgsbilanz von ALDI makellos. Seit 2001 hat es mit ALDI - Nord und SÜD gemeinschaftlich betrachtet - immer nur einen Spitzenreiter gegeben. 2021 kommen Verbesserungen hinzu. So schneiden beide Häuser auch bei der Auswahl von Bio-Produkten stark ab."
Eigenmarken überzeugen
Besonders viele Erstplatzierungen im Vergleich der Discounter erzielt ALDI SÜD. Wie in den Vorjahren ist die Unternehmensgruppe bei der "Globalzufriedenheit" und der "Weiterempfehlungsabsicht" der Sieger. Auch im Qualitäts-Ranking der Eigenmarken besetzt ALDI SÜD die Spitze - der Beweis, dass Qualität keine großen Namen und vor allem keine großen Preise benötigt. Zudem konnte sich ALDI SÜD zum ersten Mal bei der "Auswahl an Produkten mit regionaler Herkunft" den ersten Rang bei den Discountern sichern. Weitere Top-Noten gab es in puncto Wertschätzung, Vertrauen, Sympathie, gesellschaftliche Verantwortung und Zukunftsorientierung.
Ãœber den Kundenmonitor
Die Studie des Kundenmonitors zählt zu den umfassendsten unabhängigen Verbraucherstudien in Deutschland. Sie stellt jährlich Erfolgskennzahlen zum Serviceniveau in über 20 Branchen bereit.
*Quelle: Kundenmonitor Deutschland 2021 (www.kundenmonitor.de: Rubrik "Serviceprofile" (http://www.kundenmonitor.de/21-026-2)), ServiceBarometer AG München.
Pressekontakt:
Unternehmensgruppe ALDI Nord: Verena Lissek, presse@aldi-nord.de
Unternehmensgruppe ALDI SÃœD: Nastaran Amirhaji, presse@aldi-sued.de
Original-Content von: ALDI, übermittelt durch news aktuell
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 09.09.2021 - 11:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1925256
Anzahl Zeichen: 4214
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Essen/Mülheim a. d. Ruhr
Kategorie:
Handel
Diese Pressemitteilung wurde bisher 359 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Kundenmonitor: ALDI dominiert die Spitzenplätze (FOTO)"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
ALDI (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Als erster Lebensmittelhändler in Deutschland setzt ALDI ein wichtiges Zeichen für die Verbraucherinnen und Verbraucher: Zahlreiche Kaffee-Artikel der ALDI Eigenmarke BARISSIMO werden ab 1. Juli dauerhaft um bis zu einem Euro günstiger. Die Preissenkung betrifft sowohl Mahlkaffee als auch die gan
ALDI setzt neuen Preis bei Wurstwaren ...
ALDI setzt seine Preissenkungen fort und reduziert ab dem 11. Juni als erster Lebensmitteleinzelhändler die Preise für ausgewählte Wurstwaren dauerhaft um bis zu 0,30 Euro. Kundinnen und Kunden profitieren ab sofort von günstigeren Preisen bei beliebten Produkten wie Salami, Schinkenwürfeln und
ALDI macht Käse günstiger: Bis zu 30 Cent weniger pro Packung ...
Käse gehört für viele Haushalte zum Grundnahrungsmittel - ob für das Frühstücksbrot, zum Überbacken oder für die Käseplatte. ALDI reduziert ab sofort beliebte Käsesorten dauerhaft um bis zu 30 Cent: von Klassikern wie Emmentaler bis hin zu Spezialitäten wie französischem Brie, Parmesan o
Weitere Mitteilungen von ALDI
Eine Frage von Service und Organisation / Tankstelle heute: Treibstoff trifft Tante-Emma-Laden (VIDEO) ...
gal ob auf dem Arbeitsweg, beim Familienausflug oder zum Einkaufen - wer Auto fährt, kommt an regelmäßigen Tankstellenstopps kaum vorbei. Rund 12 Prozent aller Tankstellenkunden sind mindestens wöchentlich dort. Viele kommen immer wieder zur selben Tankstelle. Kundentreue ist aber nicht nur eine
"Unser Spielfeld ist der Baumarkt" / toom wird offizieller Partner von ranNFL und präsentiert "Play of the Week" ...
aumgewinn, Tackles, Fair Catch - ein waschechter Football-Fan weiß sofort genau, was gemeint ist. Und die toom Hammerhead Sharks, die die Zuschauer in den Spots während der NFL-Saison begleiten, beweisen ihr Können und werden dabei von keinem geringeren als Patrick Esume gecoacht - Kommentator fÃ
Bestnote für Nachhaltigkeit: Veganz bringt vegane Thunfisch-Alternative auf den Markt (FOTO) ...
aftig in der Konsistenz, authentisch im Geschmack: Mit dem Veganz Tunno (https://veganz.de/produkt/veganz-tunno/) lanciert Deutschlands innovativste Food Marke 2021 eine geschmackvolle und rein pflanzliche Alternative zu herkömmlichem Thunfisch. Damit bereichert das Unternehmen den Markt veganer Fi
Breuninger präsentiert die Herbst/Winter-Highlights 2021/ Virtuelles Season-Opening mit "Shop the Look" (FOTO) ...
m vergangenen Wochenende läutete das Fashion- und Lifestyle-Unternehmen Breuninger mit aktuellen Mode-Trends die Herbst-/Winter-Saison 2021 im Flagship Store Düsseldorf ein. Der virtuelle Season-Kick-off folgt mit der zweiten Auflage des Online-Formats "Shop the Look" am Donnerstag, 09.
