IR und Jabra arbeiten zusammen, um die Ear-to-Ear Experience zu verbessern
ID: 1927077
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- IR und Jabra haben sich zusammengetan, um ihr einzigartiges Fachwissen im Bereich UC & Collaboration zu bündeln und die Möglichkeiten des Erfahrungsmanagements in IR Collaborate zu verbessern.
- Jabra liefert wertvolle Gerätedaten, die die Einblicke in die Erfahrungen von Collaborate und die Visualisierung in EQ360 (https://www.ir.com/news/introducing-eq360-delivering-quality-experiences) bereichern.
- Durch die Partnerschaft erhalten Unternehmen, die Jabra-Geräte einsetzen, einen besseren Überblick über die Geräteleistung und die Ear-to-Ear Experience.
IR (ASX: IRI), der weltweit führende Anbieter von Experience-Management-Lösungen für kritische Kommunikations- und Kollaborations-, IT-Infrastruktur- und Zahlungsverkehrsökosysteme, hat eine strategische Partnerschaft mit Jabra bekannt gegeben, um ein umfassenderes Kollaborationserlebnis mit echter Ear-to-Ear Experience Visibility zu ermöglichen.
IR Collaborate wird mit Jabra, einem weltweit führenden Anbieter von Audiotechnologie für Unternehmen, Managed Service Provider und Contact Center, zusammenarbeiten, um Endpunktdaten in Echtzeit hinzuzufügen und so die Überwachung, Alarmierung und Fehlerbehebung bei Meetings und Anrufen zu verbessern. Die Gerätedaten werden in die einzigartige Collaborate EQ360 Erlebnisvisualisierung (https://www.ir.com/news/introducing-eq360-delivering-quality-experiences) Funktionalität integriert. Die Integration ermöglicht einen umfassenderen Einblick in die Klangqualität und Leistung von Jabra-Geräten, einschließlich Headsets, Lautsprechern und Webcams, unabhängig davon, wo die Benutzer gerade arbeiten.
"Die Bereitstellung großartiger Audio- und Videoerlebnisse im Rahmen des HWOW (Hybrid Way of Working) war noch nie so wichtig wie heute. Und für Jabra geht das Erlebnis über den Transport von Ton- und Videoströmen hinaus", sagt Anders Hvelplund, SVP Contact Center Solutions bei Jabra. "Unsere intelligenten Audio-/Videolösungen liefern die Echtzeitdaten, die dazu beitragen, die Zusammenarbeit in Unternehmen von überall her neu zu gestalten. Unsere Partnerschaft mit IR und deren Fachwissen in den Bereichen Analyse und Einblicke ermöglicht es unseren gemeinsamen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen und die gezielten Maßnahmen zu ergreifen, die für die Anpassung an den HWOW und die Erzielung von Spitzenleistungen in diesem Bereich erforderlich sind."
Zusätzlich zu den Daten zur Geräteleistung und Klangqualität erfasst Jabra auch Datenpunkte wie Umgebungsgeräusche, Verhaltensmuster und Gesprächsverlauf. Die Einbeziehung dieser Messgrößen in die hersteller- und plattformübergreifende IR-Unterstützung wird tiefere, verwertbare Einblicke in die Nutzererfahrung liefern, die gezielte Maßnahmen nach sich ziehen können.
"Wir haben immer wieder von unseren Kunden gehört, dass die Audioqualität das wichtigste Element bei Meetings ist und eine der größten Herausforderungen, wenn viele von verschiedenen Standorten aus arbeiten", so James Brennan, Head of Collaborate Products bei IR. "Deshalb freuen wir uns so sehr über die Partnerschaft mit Jabra. Die Fähigkeit, das Nutzererlebnis aus neuen Perspektiven und auf einer so detaillierten Ebene zu verstehen, wird für Unternehmen, die in der hybriden Arbeitswelt erfolgreich sein wollen, bahnbrechend sein."
Mit Unterstützung für Microsoft 365, Microsoft Teams (https://www.ir.com/platforms/microsoft), Webex (https://www.ir.com/platforms/cisco), Zoom (https://www.ir.com/platforms/zoom) sowie eine breite Palette von UC- und Contact Center-Plattformen, SBCs, Netzwerkkomponenten, Geräten und mehr von Cisco und Avaya vor Ort, ermöglicht IR Collaborate seinen Kunden, die Komplexität der Verwaltung von Unified Communication- und Collaboration-Umgebungen verschiedener Anbieter zu vereinfachen. Die Jabra-Integration von Collaborate wird das Erfahrungsmanagement verbessern, indem sie einen besseren Einblick in die Geräteleistung und ihre Auswirkungen auf die Endbenutzererfahrung bietet.
IR ist einzigartig positioniert, um die Komplexität des Erfahrungsmanagements zu vereinfachen und sicherzustellen, dass Unternehmen allen Benutzern einen konsistenten, hochwertigen Service bieten können.
Foto - https://mma.prnewswire.com/media/1626512/1.jpg
Logo - https://mma.prnewswire.com/media/1538708/Logo.jpg
Pressekontakt:
Stuart Matthewman
@ IR
+61-4-1030-8878
media@ir.com
Original-Content von: IR, übermittelt durch news aktuell
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 16.09.2021 - 14:44 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1927077
Anzahl Zeichen: 4734
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Sydney
Kategorie:
Information & TK
Diese Pressemitteilung wurde bisher 546 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"IR und Jabra arbeiten zusammen, um die Ear-to-Ear Experience zu verbessern"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
IR (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
- Die Verschiebung der Prioritäten von Tech-Teams führt zu mehr Aufträgen für Managed Service Provider. - Probleme mit Video, Sprache und Headsets sind Probleme, mit denen Mitarbeiter in einer hybriden Arbeitsumgebung konfrontiert sind. IR (ASX:IRI), ein weltweit führender Anbieter von Leis
Das IR-Produkt Real-Time Payments unterstützt die finanzielle und geschäftliche Effizienz von Unternehmen ...
- Die Lösung bietet Echtzeittransparenz für ein besseres Bargeldmanagement und liefert verwertbare Erkenntnisse aus komplexen Transaktionsdatenmustern. - Banken und Finanzinstitute können davon profitieren, dass sie ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und fundiertere datenbasierte Gesch
IRs starke Sicherheitsverfahren mit SOC 2 Typ I-Zertifizierung bestätigt ...
Die wichtigsten Erkenntnisse: - IR hat seine strengen Sicherheitsverfahren durch die SOC 2 Typ I-Zertifizierung nach einem unabhängigen Audit durch eine weltweit anerkannte Big-4-Auditfirma bestätigt. - Die SOC 2-Zertifizierung bietet zusätzliche Sicherheit für die geschäftskritischen Syste
Weitere Mitteilungen von IR
CCTV+: Ausstellungshalle dient als wichtiger Träger des immateriellen Kulturerbes in der chinesischen Provinz Shaanxi ...
Die Ausstellungshalle für immaterielles Kulturerbe in Suide, einem Landkreis in der nordwestchinesischen Provinz Shaanxi, dient als wichtiger Träger der von den Vorfahren geschaffenen und von Generation zu Generation weitergegebenen Kultur. Die 5123 Quadratmeter große Ausstellungshalle beherbe
Auf Wiedersehen De-Mail ...
Ursprünglich vor etwa 10 Jahren konzipiert für den verbindlichen, vertraulichen und rechtssicheren Versand von E-Mails, generierte De-Mail weder auf Behörden-/Firmenseite noch auf Kundenseite jemals die gewünschte Akzeptanz, da die Handhabung einfach zu umständlich ist. Generell war die Idee gu
Überall WLAN: Einsatz von FRITZ!-Mesh-Systemen verdoppelt - so bringen Anwender ihre FRITZ!-Produkte ins Mesh (FOTO) ...
Die Anzahl der von den Anwendern eingesetzten FRITZ!-Produkte, die per Mesh-Technik starkes WLAN zu Hause bieten, hat sich innerhalb eines Jahres verdoppelt. WLAN Mesh ist ein System aus FRITZ!Box, Repeater oder Powerline, das ein gemeinsames Funknetz aufspannt und vielen Geräten gleichzeitig ein
Digitalagentur KEEN ON erfolgreich auf Wachstumskurs ...
Seit ihrer Gründung im September 2020 hat sich die KEEN ON als eigenständige GmbH neben ihrer Schwesteragentur für Handelsmarketing aha! etabliert und sucht personelle Verstärkung. „Nachdem die KEEN ON sozusagen zehn Jahre lang unter dem Radar bei unserer Agentur für Handelsmarketing aha! fun
