Digitale Touren gegen Personalmangel
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Hopsten, geoCapture GmbH, der Spezialist für mobile Profis erweitert seine Software um eine digitale Tourenplanung für Servicetechniker. Die höhere Effizienz der Touren wirkt dem Personalmangel in der Branche entgegen und steigert gleichzeitig die Zufriedenheit der Kunden.
Digitale Tourenplanung für Servicetechniker(firmenpresse) - Der Personalmangel im Servicebereich macht vielen Unternehmen zu schaffen. Es gibt zu wenig Mitarbeiter für zu viele Aufträge. Es kommt zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung und somit zu langen Wartezeiten für die Kunden. Die Tourenplanung von geoCapture bietet die Lösung für den Personalmangel, weil vorhandene Fachkräfte optimal eingesetzt werden. So schaffen geoCapture-Kunden mit gleichem Personaleinsatz mehr Aufträge.
Die neue Tourenplanung hebt die Effizienz der Serviceeinsätze jetzt auf ein neues Level. Alle Aufträge werden über die automatische Gebietszuordnung einem Einsatzort zugeteilt und vom Disponenten zu einer Tour gebündelt. Das System bringt die Einsätze in die ideale Reihenfolge. Teure Doppelanfahrten sind damit Geschichte. So verbringt der Servicetechniker weniger Zeit auf der Straße und mehr Zeit beim Kunden. Die Effizienz der Touren wird damit enorm gesteigert. Das wirkt sich positiv auf die Motivation der Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit aus.
Die exakte Zeitplanung des Systems ermöglicht eine zuverlässige Angabe der Ankunftszeit. „Ein großes Plus an Servicequalität für den Kunden“, freut sich Mario Richter, Produktmanager bei geoCapture. Nach Auftragsausführung kann der Servicetechniker über die geoCapture App seinen Einsatz dokumentieren. Eine digitale Unterschrift des Kunden bestätigt die ausgeführte Leistung. Zusätzlich können dem Bericht Fotos angehangen werden.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Der Software-Spezialist für mobile Kräfte bedient mehr als 2.500 Kunden in der DACH Region. geoCapture bietet zahlreiche Funktionen, die jedem Bauunternehmen und Handwerker helfen: Tourenplanung, Einsatzplanung, Zeiterfassung, Fahrzeugortung, Werkzeugortung, digitale Formulare.
Ein System für zahlreiche Funktionen. Alles in der Cloud - einfach und zuverlässig.
Datum: 04.01.2022 - 10:11 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1951583
Anzahl Zeichen: 1745
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Daniela Herbers
Stadt:
Hopsten
Telefon: 054589366680
Kategorie:
IT & Hardware & Software & TK
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
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"Digitale Touren gegen Personalmangel"
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