NTT DATA sieht die Cloud als Basis für den Transformationsprozess der Versicherungsunternehmen

Bericht:"Versicherungsunternehmen auf dem Weg in die Cloud" -Das Unternehmen legt eine Roadmap für Versicherungsunternehmen vor, um eine End-to-End Transformation ihres Cloud-Einführungsprozesses zu erreichen

(firmenpresse) - München | Tokio, 18. Oktober 2022 - NTT DATA, ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Geschäfts- und IT-Dienstleistungen, hat die Ergebnisse seines Berichts "Versicherungsunternehmen auf dem Weg in die Cloud" veröffentlicht. Analysiert wurden die wichtigsten Herausforderungen und Chancen, mit denen sich Versicherungen konfrontiert sehen, wenn sie die Cloud als grundlegenden Teil ihres Digitalisierungsprozesses nutzen. Diese tiefgreifende Analyse stellt die Cloud als eines der wichtigsten Tools im Transformationsprozess der Versicherungsunternehmen dar, die weit mehr als rein technologische Auswirkungen hat.



Die Ära der vernetzten Unternehmen



Die jetzige Zeit wurde als die Ära der vernetzten Unternehmen definiert, in der die Versicherungsbranche in der Lage sein muss, aktiv mit anderen Branchen zusammenzuarbeiten, ihr IT-System zu modernisieren und somit überzeugende Kundenerlebnisse zu liefern. Andererseits hat sie die Gelegenheit, alle bewährten Fähigkeiten und Möglichkeiten zu nutzen, die die Cloud-Transformation auf dem Weg zu effizienteren Unternehmen bietet.



Darüber hinaus muss die Versicherungsbranche zu den treibenden Kräften und Vorreitern bei der Anwendung von Technologien gehören. Nicht nur wegen ihrer wirtschaftlichen Bedeutung, sondern auch wegen ihrer Fähigkeit, andere miteinander verbundene Branchen voranzutreiben, um das Ökosystem zu verbessern sowie ihre Customer Journeys zu personalisieren und zu optimieren.



Der Bericht kommt zu dem Schluss, dass die Verbraucher eine größere Affinität zu Unternehmen haben, die agil und transparent kommunizieren können. Die Differenzierung in der Versicherungsbranche darf nicht zurückstehen und muss sich in Richtung Hyper-Personalisierung sowie verbesserte Kundenbindung entwickeln. Der Einsatz von Cloud-Technologien hilft Unternehmen, ihre Agilität zu erhöhen, die Markteinführungszeit zu verkürzen und das Fintech-Ökosystem zu verbessern.





Auch auf den Gebieten der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und der Datensicherheit können sich Versicherungsunternehmen auf die Cloud verlassen, um schnell auf Informationen zuzugreifen und so mit Hilfe der Regulierungsaufsicht (z. B. mit Sandboxes, einem Tool, das aufsichtsrechtliche Unsicherheiten in einem kontrollierten Umfeld verringert) die Markteinführung ihrer Produkte und Dienstleistungen zu beschleunigen.



Der Weg in die Cloud



NTT DATA legt eine Roadmap für die Transformation von Versicherungsunternehmen vor, um sie in die Lage zu versetzen, einen komfortablen Weg in die Cloud zu beschreiten:



- Entwicklung einer Cloud-Strategie beginnt auf C-Level, beim CEO sowie seinen Vorstandskolleg:innen und entwirft eine Vision für das Gesamtunternehmen.



- Dabei wird "die Cloud" als wesentliches Werkzeug begriffen, um die strategischen Ziele der Versicherung zu erreichen. Es sind vor allem die neuen Geschäftsmodelle und Services, die für die Entscheidungen ausschlaggebend sein sollten.



- Optimiertes Underwriting, intelligentes Schadenmanagement, Data Analytics sowie Regulatorik & Compliance genießen neben personalisierten/smarten Produkten und Betrugsbekämpfung die höchste Priorität als geeignete Innovationsfelder.



- Schulung der Mitarbeiter des Versicherungsunternehmens, um sie in die Entwicklung der Cloud einzubeziehen.



- Die Unternehmensarchitekten arbeiten an der Verfeinerung der Cloud-Strategie und arbeiten die untergeordneten Strategien, wie Data-Center-Strategie, Sicherheits-Strategie und Architektur-Strategie mit ein.



- Bei den Transformationen sind Geschäftsprozesse sehr gute Ansatzpunkte, um KPIs zur Automatisierung und Steuerung der Transformation zu identifizieren.



Im Umfeld rasanter technologischer Innovationen in der Versicherungsbranche und den begleitenden Sektoren können Fähigkeiten der Cloud ein notwendiger Impuls und Enabler für das gesamte Ökosystem sein. Die zunehmende Vernetzung und Verlagerung der Wertschöpfungskette verlangen, dass sich Versicherungen weit über die rein technologische Basis hinaus weiterentwickeln.



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