Technische Dokumentation nutzerfreundlich undüberall schnell verfügbar

Versucht man als Laie, ein Küchengerät zu reparieren, scheitert das oft an unverständlichen, unvollständigen oder schlichtweg nicht existenten Gebrauchs- und Reparaturanweisungen.

(PresseBox) - Experten stehen oft vor den gleichen Problemen, wenn sie Produktionsanlagen oder Maschinen reparieren oder neu einrichten sollen. Allein das Suchen und Finden der passenden Dokumentation kann Stunden in Anspruch nehmen, weil die passende Dokumentation in manchen Fällen in einem Wust von Unterlagen versteckt ist.

„Leider erleben wir immer wieder, dass Serviceinformationen sehr stiefmütterlich behandelt werden, so dass der Field Service und Kundendienst sich oft mit eigenen, handschriftlichen Aufzeichnungen weiterhilft, die aber im schlimmsten Fall irgendwann verloren gehen”, bestätigt Manuel Welter vom Kempener Full Service-Dienstleister kothes GmbH.

kothes hat sich dieses Missstandes angenommen und sich auf die Rundumbetreuung technischer Dokumentationen spezialisiert, sprich, auf die Bereitstellung und Organisation von Betriebsanleitungen, Serviceinformationen, Risikobeurteilungen, Wartungs- und Instandhaltungsanleitungen uvm. „Oftmals benötigen unsere Kunden aber weiterreichende Unterstützung, beispielsweise bei der Erstellung von Konzepten für Informationslösungen, der Strukturierung und Digitalisierung von Informationen, der Optimierung interner Prozesse usw.”, gibt Welter zu bedenken. Als Full Service-Dienstleister geht kothes nämlich hier den entscheidenden Schritt weiter, und ist auch in allen Belangen, die über die reine technische Dokumentation hinausgehen, kompetenter und engagierter Dokumentationspartner.

Die kothes GmbH stellt den Nutzern von Produkten, Software und Dienstleistungen genau die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Rund 150 Mitarbeiter an 11 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Großbritannien arbeiten für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. kothes entwickelt individuelle Informationskonzepte, erstellt und strukturiert Inhalte, übersetzt sie in alle Weltsprachen und stellt sie den Nutzern passgenau zur Verfügung. Das kothes Team nutzt die innovativen Potenziale der Digitalisierung – immer im Interesse des Kunden und für im höchsten Maße anwenderorientierte und benutzerfreundliche Ergebnisse. Egal, ob es sich um klassische Technische Dokumentation, Informationen für den Service oder Wissensmanagement handelt.



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Datum: 26.10.2022 - 13:24 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Nadja Noy
Stadt:

Kempen

Telefon: +49 (2152) 8942-262

Kategorie:

Maschinenbau

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