Unternehmen setzen 2023 gezielt auf Community Insights

Je schneller sich Bedürfnisse und Erwartungen von Konsumenten ändern, umso wichtiger ist es für Unternehmen, aktuelle aussagekräftige Erkenntnisse zu erlangen. Community Insights mit crowd-creation sind deshalb einer der wichtigsten Trends für 2023.

(PresseBox) - Die zurückliegenden drei Jahre waren für Unternehmen fast aller Brachen eine in dieser Form bisher ungekannte Herausforderung. Corona und der fast nahtlos anschließende Ukraine-Krieg haben die gesamte Wertschöpfungskette beeinflusst. Von Problemen mit der Rohstoffversorgung und personellen Ressourcen über Einschränkungen in stationärem Handel und Dienstleistung bis hin zu noch immer bedrohlich steigenden Energiekosten: Um zu überleben müssen Unternehmen Strategien entwickeln, die ihnen eine möglichst kurzfristige Anpassung an veränderte Voraussetzungen ermöglichen. Dabei spielt ein Aspekt eine herausragende Rolle: die bedarfsorientierte Ausrichtung des Angebots und seiner Präsentation.

„Zu wissen, was die Zielgruppe aus Bestandskunden und Interessenten will, ist für Unternehmen seit jeher der entscheidende Schlüssel zum Erfolg“, weiß Ullrich Neiss, Geschäftsführer der crowd-creation GmbH. „Bewährte Methoden der Datenerhebung durch Markt- und Meinungsforschung müssen den Gewohnheiten der Zielgruppe angepasst werden. Dann liefern sie die besten Ergebnisse, indem sie kontinuierlich nah an der Zielgruppe arbeiten und nicht nur eine abstrakte Momentaufnahme durch eine einmalige Befragung liefern.“

Gefragt sind deshalb vor allen Dingen Lösungen des Erkenntnisgewinns, die Informationen unmittelbar aus der Zielgruppe liefern. Immer mehr Unternehmen setzen deshalb im Marketing sowohl aktiv als auch zum Zweck der Analyse auf die sozialen Medien. Sie hoffen, hier am schnellsten aktuelle Trends erkennen und in die eigene Strategie einbeziehen zu können. Die reine Größe und Vielfalt der bekannten Plattformen und der begrenzte Zugriff auf Nutzungsdaten schränkt Unternehmen in der Einbindung in die interne und externe Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartner jedoch maßgeblich ein.

„Mit dem eigenen Open Source Social Network erhalten Unternehmen die volle Kontrolle in der Gestaltung einer Community-Plattform, gewinnen Insights und bieten der Markt- und Meinungsforschung den Zugriff auf eine Fokusgruppe, der mit klassischen Methoden deutlich mehr Aufwand erzeugt und schwerer auszuwerten ist“, erklärt Neiss. „Mit der Community-Plattform Open Social, auf Basis von Version 9 des Open Source CMS Drupal, lässt sich das eigene soziale Netzwerk optimal auf individuelle Anforderungen zuschneiden.“



crowd-creation unterstützt Unternehmen bei der Konzeptionierung und Erstellung von Community-Lösungen, die Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten, mit Kunden und Interessenten oder Mitarbeitern und anderen Stakeholdern in einen aktiven Austausch einzutreten, zu informieren und zusammenzuarbeiten. Schon im Rahmen der Konzeption kann das Thema Markt- und Meinungsforschung aktiv einbezogen und in Abstimmung mit Marktforschungsinstituten strukturell und technisch eingebunden werden. Durch die optionale Integration einer kompletten Umfrage-Software erhalten Unternehmen als Community-Betreiber wertvolle Daten als Grundlage weiterer Marketingmaßnahmen und zur Optimierung kompletter Unternehmensstrategien. Mit Diskussionsforen und Ideenwettbewerben können Kunden und Mitarbeiter unmittelbar in Entscheidungsfindungsprozesse oder in die Produktentwicklung einbezogen werden, wodurch zusätzlich Identifikation und Markenloyalität geschaffen werden.

„Die eigene Online-Community-Plattform ist die konsequente Weiterführung der Digitalisierung“, betont Neiss. „Mit ihr stellen sich Unternehmen den Herausforderungen, die der Markt auch im kommenden Jahr bieten wird. Community Insights sind deshalb der Trend, den Unternehmen 2023 nicht leichtfertig übersehen sollten.“

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 07.12.2022 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2026008
Anzahl Zeichen: 4015

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ullrich Neiss
Stadt:

Waldsolms

Telefon: +4960859894525

Kategorie:

Internet-Portale

Diese Pressemitteilung wurde bisher 253 mal aufgerufen.

KI vs. Schwarmintelligenz– So behauptet sich die Erfahrung der Vielen gegenüber analytischer Intelligenz ...
Seit ChatGPT und Co. Computer und Smartphones erobert haben, liegt die ausführliche Antwort auf jede denkbare Frage nur einen Prompt entfernt. Produktentwicklung, Qualitätssicherung, Logistik, Marketing, Customer Relations – kaum ein Bereich unternehmerischen Handelns in dem innovative KI-Anwend

Weiter„up to date“ und nah am User – crowd-creation zieht Fazit für 2023 ...
Drei Jahre nach dem Release der Version 9.0.0 war der Start in die Umstellung auf Version 10 der CMS-Software Drupal die wohl anspruchsvollste Aufgabe für die Community-Experten von crowd-creation. Um hier sprichwörtlich mit gutem Beispiel voranzugehen, erfolgte die Umstellung der crowd-creation W

Vereinfachen und modernisieren– crowd-creation vollzieht Update auf Drupal 10 ...
Nicht zuletzt vor dem Hintergrund der medienwirksam dargestellten Probleme einiger ihrer bedeutendsten Vertreter, prognostizieren Experten schon seit einigen Jahren wiederholt den Niedergang der großen Online-Communitys. Die Gründe hierfür sind vielfältig und werden weiterhin Gegenstand sozialwi

Weitere Mitteilungen von crowd-creation GmbH

Vielfalt der Ideen für ein digitaleres Deutschland ...
Wie Deutschland digitaler wird: Innovationswettbewerb sucht nach zukunftsfähigen Konzepten für die digitale Transformation Deutschlands. Mit sozialen und nachhaltigen Innovationen den Herausforderungen unserer Gesellschaft begegnen. Unter dem Motto „Wir wollen mehr Digitalisierung wagen“ ruft

Datenschutz-Rückblick 2022: Bußgelder, Abmahnungen und sonstiger Ärger ...
Nach wie vor wird die Bußgeldberechnung der Aufsichtsbehörden – im Guten wie im Schlechten -kritisiert. Hauptkritikpunkt ist nach wie vor die Verknüpfung von Jahresumsatz (des Konzerns) und Bußgeld. Die DSGVO verlangt generell, dass die Verhängung von Geldbußen in jedem Einzelfall „wirksam

Offene soziale Netze: Das Fediverse wächst ...
Eine Momentaufnahme Anfang Dezember aus einer Testinstallation der Webanwendung Friendica beim deutschen Webhosting-Unternehmen goneo zeigt: 12.224 sogenannte Nodes (Server) sind im Fediverse für diese Installation sichtbar. In der Summe entspricht dies über drei Millionen User und Userinnen im Fe

Brownfield-Migration: Syntax unterstützt Franz Schabmüller Firmengruppe bei erfolgreichem Umstieg auf SAP S/4HANA ...
Weinheim, 5. Dezember 2022 --- Syntax, global agierender IT-Dienstleister und Managed Cloud Provider, hat die Franz Schabmüller Firmengruppe beim Umstieg auf SAP S/4HANA unterstützt: Mit der erfolgreichen Brownfield-Conversion legte die Automotive-Gruppe den Grundstein für die technologische Zuku