SKOPOS bei der succeet23
ID: 2065269
Wiesbaden, wir kommen!
Wir sind auch mit von der Partie. Besuchen Sie uns an unserem Stand 406, nehmen Sie an einem unserer fünf Vorträge oder der Podiumsdiskussion teil, bei der sich alles um CX dreht.
Melden Sie sich noch heute mit unserem Gutscheincode SUC23-SKO an und sichern sich ein kostenloses Ticket.
Hier finden Sie unser Programm im Überblick:
25.10.23
10:45-11:15 Uhr
Mensch vs. Maschine: Wie wir die künstliche Intelligenz (KI) für uns als Researcher:innen nutzbar machen.
Referent:innen:
Olaf Hofmann, Geschäftsführer, SKOPOS GROUP
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12:15-13:00 Uhr
Podiumsdiskussion: Wieviel Marktforschung steckt in Customer Experience Management?
Mit Oliver Kern, Managing Director, SKOPOS CONNECT
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13:45-14:15 Uhr
NPS-Feedback-Messung, integrierte Insights und deren Aktivierung – wie GLS Kundenzentrierung managt
Referent: Oliver Kern, Managing Director, SKOPOS CONNECT
Referent: Mario Kampa, Director Corporate Quality & CX Development, General Logistics Systems (GLS)
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15:15-15:45 Uhr
Datengetriebene Insights: Wie die REWE Insights Cloud den Weg zu KI-basierten Erkenntnissen ebnet
Referent:innen:
Friedrike Ulmer, Project Manager, Business Insights, REWE Group
Dr. Christopher Harms, Co-Founder & Managing Director, SKOPOS ELEMENTS
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26.10.2023
11:00-11:45 Uhr
UX Research im MetaVerse: Learnings aus dem Beta Trial der Deutschen Telekom
Referent: Till Winkler, Managing Director, SKOPOS NOVA
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13:00-13:30 Uhr
Am Anfang war … der PROZESS!!! Ein Blick auf die Customer Experience aus der (Kund:innen-) Prozessebene.
Referent: Torsten Birschoffstrate, Managing Director, SKOPOS NEXT
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Wir freuen uns auf gute Gespräche und auf intensiven Austausch!
SKOPOS ist eine thematisch breit aufgestellte Unternehmensgruppe und bietet dank ihrer sechs spezialisierten Units seit über 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise. Digital und innovativ. Von Mitarbeiterbefragung über UX Research bis Mystery Shopping. Von klassischer Marktforschung über Community Research bis Customer Experience und Data Science decken wir alle relevanten Themen und Methoden ab.
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
SKOPOS ist eine thematisch breit aufgestellte Unternehmensgruppe und bietet dank ihrer sechs spezialisierten Units seit über 25 Jahren gebündelte Marktforschungsexpertise. Digital und innovativ. Von Mitarbeiterbefragung über UX Research bis Mystery Shopping. Von klassischer Marktforschung über Community Research bis Customer Experience und Data Science decken wir alle relevanten Themen und Methoden ab.
Datum: 28.09.2023 - 08:28 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2065269
Anzahl Zeichen: 3353
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Annette Dieckmann
Stadt:
Hürth
Telefon: 022339988105
Kategorie:
Marketing & Werbung
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Das Marktforschungsinstitut SKOPOS und die Tochtergesellschaften NEXT, VIEW, CONNECT, NOVA und ELEMENTS an allen drei Standorten in Hürth, Aachen und München freuen sich über die erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 27001. Diese international anerkannte Norm legt die Anforderungen für ein Inform
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