Großstörung im Glasfasernetz der WEMACOM

Bei Tiefbauarbeiten wurde am 17.10.2023 ein Hauptkabel beschädigt / Großflächiger Ausfall oder Einschränkungen in der Internetversorgung

(PresseBox) - Bei Tiefbauarbeiten einer Fremdfirma ist am 17. Oktober 2023 gegen 15.40 Uhr am Schweriner Stadtrand ein zentrales Glasfaserkabel in der Nähe eines wichtigen Netzknotenpunktes der WEMACOM beschädigt worden. Das Kabel befand sich in drei Metern Tiefe und versorgt einen Großteil der Kundinnen und Kunden im Glasfasernetz der WEMACOM.

Durch die massiven Schäden an der Verbindung zum Netzknotenpunkt kam es zu einem großflächigen Ausfall der Internetversorgung im Netzgebiet. Zwischenzeitlich waren rund 15.000 aktive Kundinnen und Kunden nicht mit Internet versorgt. Der Ausfall betraf dabei vor allem das Netz im Landkreis Nordwestmecklenburg. Auch im Schweriner Stadtgebiet kam es zu Einschränkungen bei der Nutzung des Glasfaserinternets.

Dank einer technischen Umleitung der betroffenen Verbindungen konnte ein Großteil der Anschlüsse kurzfristig zumindest eingeschränkt wieder mit Internet versorgt werden. Die Reparaturarbeiten an den beschädigten Kabeln wurden sofort eingeleitet.

Für die Wiederherstellung der physischen Internetverbindung mussten zahlreiche beschädigte Lichtwellenleiter entfernt und durch neue Glasfaserleitungen ersetzt sowie gespleißt (verschweißt) werden. „Unsere Kolleginnen und Kollegen sind seit dem Nachmittag unermüdlich im Einsatz, um die Internetversorgung wieder vollständig und uneingeschränkt herzustellen. Aufgrund der Schwere der Beschädigung und der höchst filigranen Arbeit des Spleißens, nimmt die Reparatur einige Zeit in Anspruch. Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden um Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“, so Volker Buck, Geschäftsführer der WEMACOM.

Seit spätestens 11 Uhr können alle Kundinnen und Kunden ihre Dienste wieder uneingeschränkt nutzen. Sollte es nach der Wiederherstellung der Internetversorgung dennoch zu Verbindungsproblemen kommen, empfiehlt die WEMACOM einen Neustart des Routers.

Aufgrund der Störung kam es im Kundenservice der WEMACOM zu einem sprunghaften Anstieg des Anrufaufkommens. Die Bearbeitung der Anfragen nimmt daher nach wie vor mehr Zeit als gewöhnlich in Anspruch.



Die 1997 gegründete Telekommunikationsgesellschaft WEMACOM betreibt in Westmecklenburg ein umfangreiches Telekommunikationsnetz für Geschäfts- und Privatkunden. Als Regional- und City-Carrier vermarktet die WEMACOM Übertragungskapazitäten und realisiert mit Partnern den Ausbau des eigenen Glasfasernetzes. Das Telekommunikationsunternehmen ist ein Joint Venture der WEMAG AG und der Stadtwerke Schwerin GmbH.

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 18.10.2023 - 12:06 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2068169
Anzahl Zeichen: 2777

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Diana Kuhrau
Stadt:

Schwerin

Telefon: +49 (385) 755-2289

Kategorie:

Information & TK

Diese Pressemitteilung wurde bisher 452 mal aufgerufen.

WEMAG unterstützt Beringung junger Fischadler im Netzgebiet ...
Gegenwärtig sind ehrenamtliche Vogelschützer im WEMAG-Netzgebiet unterwegs, um die jungen Fischadler zu beringen. Technische Unterstützung erhalten sie dabei vom Öko-Energieversorger aus Schwerin: Er stellt den Vogelschützern eine Hubarbeitsbühne und Mitarbeiter zur Verfügung, die sie auf ihr

WEMAG legt beim Ausbau der Ladeinfrastruktur ordentlich zu ...
Während viele überlegen, ob sie sich ein E?Auto zulegen sollen, sorgt der Energieversorger WEMAG bereits dafür, dass das Laden immer alltagstauglicher wird. Das Ziel ist klar: Elektromobilität soll nicht nur möglich, sondern auch komfortabel werden. Dazu gehören Schnelllader an wichtigen Verke

WEMAG Netz GmbH lädt zum Info-Markt zum geplanten Umspannwerk bei Herzberg ...
Die WEMAG Netz GmbH lädt alle Interessierten am Freitag, den 19. Juni 2026, zu einem Info-Markt rund um das geplanten Umspannwerk bei Herzberg ein. Wann:             Freitag, 19. Juni 2026 | 16.30 bis 19.00 Uhr  Wo:                 Dorfgemeinschaftshaus in Herzberg  St

Weitere Mitteilungen von WEMAG AG

Schneller, stärker, weiter: NETGEAR Nighthawk™ WiFi 7 Router RS700S in Deutschland verfügbar ...
NETGEAR® (NASDAQ: NTGR), weltweit führender Anbieter von Netzwerklösungen sowie intelligenten Produkten für Smart Homes, Gaming und Streaming, gibt die Verfügbarkeit des ersten WiFi 7 Router aus seiner preisgekrönten Nighthawk™ Serie bekannt. Bei der Entwicklung des Nighthawk RS700S legt NET

Augen auf bei offiziellen Papieren aus dem Internet ...
Kfz-Schein, Geburtsurkunde, Führungszeugnis - regelmäßig benötigen wir behördliche Dokumente und häufig ist der Gang zum Amt mit hohem Zeitaufwand verbunden. Umso angenehmer, dass viele Unterlagen mittlerweile auch online beantragt werden können. Aber Vorsicht! Längst hat diese Vereinfachung

Frankfurt, Darmstadt&Mainz: Mixed Virtual, Augmented oder XR Extended Reality Firma gesucht- Metaverse Agentur u. Firmen Suche für Beratung- ...
  ? XR-Technologien & Digitale Transformation: Ihr Wegweiser in Frankfurt ? Mode & Amazon Market Produkte (Consumer-Branche) Sie sind im Modebusiness oder verkaufen auf dem Amazon-Marktplatz? Dann sollten Sie über Augmented Reality (AR) nachdenken. Warum? Stellen Sie sich virtuelle Umkleid

Nachhaltige Werbeartikel für Büro und Business ...
Angesichts des stetig wachsenden gesellschaftlichen Bewusstseins für Nachhaltigkeit und Umwelt wird es immer wichtiger, auch beim Einsatz von Werbemitteln und Büroartikeln Produkte mit größtmöglichem Nachhaltigkeitsgrad auszuwählen. „Die Wiederverwendung von Rohstoffen, energieoptimierte Pro