Mit CRM-Software Arbeitsabläufe erleichtern und Kunden binden
ID: 210406
Mit CRM-Software Arbeitsabläufe erleichtern und Kunden binden
Gezielter Kundenservice mit cobra-Software für CRM und Kontaktmanagement
Laut Pareto-Prinzip erzielen 20 Prozent der Verkäufer eines Unternehmens 80 Prozent des Umsatzes. Doch wie kann man dafür sorgen, zu diesem erfolgreichen Fünftel zu gehören oder gar das Prinzip umzukehren? "Die Grundlage für perfektes Kundenmanagement ist die passende Software. Sie gibt Aufschluss über die Vorlieben des Kunden und ob mein Angebot überhaupt zu ihm passt", erläutert Petra Bond, Marketingleiterin der cobra GmbH, "der Rest sind Teamwork und Motivation."
Customer-Relationship-Management bedeutet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf den Kunden. Dafür ist eine abteilungsübergreifende Software Voraussetzung, die alle relevanten Kundeninformationen wie den Status einer laufenden Kampagne oder die Kontaktinformationen auf einen Blick darstellt.
CRM im Vertrieb: Das in cobra integrierte Vertriebsmodul informiert stets aktuell über den Stand der Projekte. Ist es Zeit, beim Kunden nachzuhaken? Wurde das Angebot bereits verschickt? Die Abbildung der verschiedenen Verkaufsphasen liefert dabei verlässliche Umsatzprognosen. Und die Jubiläumssoftware cobra CRM PRO bietet noch ein entscheidendes Extra: "Sie weist viele anwenderfreundliche Details auf, aber das Herzstück ist das Effizienz-Tool", erläutert cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz die neue Software-Lösung. Dieser Effizienz-Modus steuert, dass Vertriebsmitarbeiter die Kunden und Interessenten mit dem höchsten Kaufpotential zum richtigen Zeitpunkt kontaktieren.
Treffsicheres Marketing gestalten: Auch im Bereich Marketing lassen sich Arbeitsabläufe mit den CRM-Lösungen von cobra vereinfachen. Mit dem Kampagnen-Management können Maßnahmen mit Hilfe von Workflows gezielt geplant und umgesetzt werden. Während in vielen Unternehmen noch unübersichtliche Sammlungen aus Excel-Tabellen und E-Mail-Verteilern existieren, liefert cobras Software die Möglichkeit, die richtigen Zielgruppen in der Datenbank zu selektieren und personalisierte Mailings per E-Mail, Fax oder Brief zu versenden. Aktionen werden automatisch in der Kontakthistorie gespeichert; alle Mitarbeiter im Team können gleichzeitig mit der Software arbeiten und ihre Änderungen speichern.
cobra für jede Branche: Ob in Industrie, öffentlicher Verwaltung oder der Dienstleistungsbranche ? die hohe Flexibilität des Systems sorgt dafür, dass die Software auf die Bedürfnisse des entsprechenden Unternehmens angepasst werden kann. Während sich cobra Adress PLUS perfekt für Existenzgründer, Freiberufler, Vereine oder kleine Unternehmen eignet, bieten die Lösungen cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO zusätzliche Funktionen im Bereich Vertrieb und Berichtswesen und ermöglichen ? mit der passenden Software ? den Zugriff auf die Datenbank per BlackBerry und iPhone oder via Internet. Weitere Informationen unter: http://www.cobra.de
Kontakt:
cobra GmbH
Weberinnenstraße 7
D-78467 Konstanz
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Katrin Gutberlet
Telefon +49 7531 8101 37
Katrin.Gutberlet@cobra.de
Vertrieb
Monika Mack
Telefon +49 7531 8101 66
Telefax +49 7531 8101 22
Vertrieb@cobra.de
http://www.cobra.de
Datum: 15.06.2010 - 10:17 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 210406
Anzahl Zeichen: 3662
pressrelations.de – ihr Partner für die Veröffentlichung von Pressemitteilungen und Presseterminen, Medienbeobachtung und Medienresonanzanalysen
Diese Pressemitteilung wurde bisher 395 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Mit CRM-Software Arbeitsabläufe erleichtern und Kunden binden"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Redaktionsbüro für Bild & Text (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Urban Gardening boomt: Immer mehr Stadtbewohner*innen verwandeln Balkone, Terrassen und Dachflächen in grüne Oasen. Damit Pflanzen in Kübeln, Hochbeeten oder Vertikalsystemen gedeihen, benötigen sie eine zuverlässige Nährstoffquelle, die sowohl wirksam als auch umweltfreundlich ist. Die Schafw
Starke Tomaten beginnen unter der Erde ...
Wer im Sommer reiche Tomatenernte einfahren möchte, sollte bereits beim Einpflanzen der Jungpflanzen auf eine entscheidende Grundlage setzen: ein kräftiges, weitverzweigtes Wurzelsystem. Denn gesundes Wachstum beginnt nicht an der Oberfläche, sondern tief im Boden. Die Profi-Methode: Tief einp
Schafwollpellets als Premium-Dünger mit regionalem Vorteil ...
Biologische Dünger können hier Vorteile bieten, weil sie häufig auf heimische Rohstoffe und kürzere Lieferketten setzen. Das kann sich auch bei den Transportkosten bemerkbar machen, die im Vergleich zu weit importierten Produkten oft günstiger und besser kalkulierbar bleiben. Ein gutes Beispiel
Weitere Mitteilungen von Redaktionsbüro für Bild & Text
Einkommensentwicklung in Deutschland: Die Mittelschicht verliert ...
DIW Berlin: "Auch Menschen mit höherem Einkommen sollten zum Sparpaket beitragen" Arm und Reich driften in Deutschland immer weiter auseinander. Das ist das zentrale Ergebnis einer neuen Studie des DIW Berlin zur Einkommensverteilung in Deutschland auf Basis von Daten des Sozio-Oekon
Nanostart-Beteiligung ItN Nanovation vereinbart Joint Venture mit Malta Water Service Corporation ...
Eine Grundsatzvereinbarung zur Errichtung eines Gemeinschaftsunternehmens wurde abgeschlossen, nachdem das erste Serienmuster des Containers auf Malta präsentiert und erfolgreich in Betrieb genommen werden konnte. Die nun beginnende Vorbereitungs- und Anlaufphase der Serienproduktion soll noch im J
Joint Venture bringt Kludi Armaturen nach Indien ...
Menden/Mumbai. Seit 2006 ist der westfälische Bad- und Küchenarmaturen-Hersteller Kludi in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) engagiert: In einem Gemeinschafts-Unternehmen mit gleichberechtigten Partnern (Joint Venture) haben sich die Westfalen seinerzeit mit dem Sanitärkeramik- und Fliese
Sommermärchen 2010 - Wer wird Umsatz-Weltmeister? ...
Manchmal werden Märchen war. Vielleicht auch in diesem Jahr? Parallel zur Fußball-WM haben Unternehmer jetzt die Chance, kostenlos und ohne Risiko einen märchenhaften Umsatzzuwachs in kürzester Zeit zu realisieren, und so quasi ihr ganz persönliches Sommermärchen 2010 wahr werden zu lassen.
