enviaM begeistert mit exzellenter Kundenberatung
ID: 2184468
(Bildquelle: enviaM)(firmenpresse) - enviaM, einer der führenden regionalen Energiedienstleister in Ostdeutschland, überzeugt mit Qualität in der Kundenberatung. Das geht aus der Studie "Beste Kundenberatung 2025" des Handelsblatts in Kooperation mit ServiceValue hervor. Im Fokus der Untersuchung stand die aus Kundensicht wahrgenommene Beratungsqualität. In der Kategorie "Energieversorger" erhielt enviaM das Prädikat "Exzellente Kundenberatung".
"Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung als einer der besten Kundenberater Deutschlands. Eine exzellente Kundenberatung ist ein zentraler Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Diese positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Kunden als Energieversorger bestmögliche Qualität und Serviceorientierung zu bieten", sagt Lutz Lohse, Leiter Vertrieb B2C bei enviaM.
Die Untersuchung berücksichtigte über 35.000 Kundenurteile zu insgesamt 712 Unternehmen aus 36 verschiedenen Branchen. Bewertet wurde die Fachberatung anhand von zehn spezifischen Leistungsmerkmalen - von der ersten Kontaktaufnahme über die fachliche Kompetenz bis hin zur Lösungsorientierung und dem persönlichen Nutzen des Gesprächs. Auch Kriterien wie Verständlichkeit, Freundlichkeit und angemessener Zeitaufwand spielten eine zentrale Rolle. Die Befragten konnten auf einer Skala von 1 (ausgezeichnet) bis 5 (schlecht) abstimmen. Anschließend wurde für jedes Unternehmen ein individueller Durchschnittswert berechnet. Das Prädikat "Exzellente Kundenberatung" erhielten nur Unternehmen mit positiven Kundenbewertungen.
Die vollständigen Studienergebnisse wurden online auf Handelsblatt.de veröffentlicht.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die enviaM-Gruppe ist einer der führenden regionalen Infrastruktur- und Energiedienstleister in Ostdeutschland. Der Unternehmensverbund versorgt rund 1,1 Millionen Kunden mit Strom, Gas, Wärme und Energie-Dienstleistungen. Zur Unternehmensgruppe mit rund 4.300 Beschäftigten gehören die envia Mitteldeutsche Energie AG (enviaM), Chemnitz, sowie weitere Gesellschaften, an denen enviaM mehrheitlich beteiligt ist. Anteilseigner von enviaM sind mehrheitlich die E.ON SE sowie rund 650 ostdeutsche Kommunen.
envia Mitteldeutsche Energie AG
Evelyn Zaruba
Chemnitztalstr. 13
09114 Chemnitz
evelyn.zaruba(at)enviaM.de
0371 482 1748
www.enviaM-Gruppe.de
Datum: 11.07.2025 - 10:05 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2184468
Anzahl Zeichen: 1870
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Evelyn Zaruba
Stadt:
Chemnitz
Telefon: 0371 482 1748
Kategorie:
Energie & Umwelt
Diese Pressemitteilung wurde bisher 239 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"enviaM begeistert mit exzellenter Kundenberatung"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
envia Mitteldeutsche Energie AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Rekordinvestitionen in der enviaM-Gruppe bleiben auf hohem Niveau. Allein 2026 fließen rund 600 Millionen Euro in die Erneuerung, Erweiterung, Instandhaltung und den Betrieb der Netzinfrastruktur. Bis 2030 sind rund drei Milliarden Euro weitere Investitionen geplant. Die Basis legt der erfolgreiche
enviaM und MITGAS für Preisgestaltung ausgezeichnet ...
Faire Preise werden honoriert: enviaM und MITGAS setzen sich in der aktuellen Studie "Preis-Champions 2026" von ServiceValue mit dem Gold-Rang von der Konkurrenz ab. Zum zehnten Mal untersuchte die Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln in Kooperation mit der WELT, welche Unternehmen
enviaM und MARSTEK starten Kooperation für intelligente Batteriespeicherlösung ...
- enviaM senkt Stromkosten mit innovativem Plug-in-Speicher - exklusiver Vorteil für enviaM-Kunden: Acht Prozent Rabatt auf Batteriespeicher Wenn Wind und Sonne im Strommarkt für günstigere Preise sorgen, können enviaM-Kunden mit dem dynamischen Ökostromtarif bereits heute gezielt davon p
Weitere Mitteilungen von envia Mitteldeutsche Energie AG
Mit Altholz zur CO?-Reduktion: Das Dinslakener Holz-Energiezentrum zeigt, wie’s geht ...
Das Dinslakener Holzenergiezentrum (DHE) gilt als Meilenstein der Nachhaltigkeitsstrategie der Stadtwerke Dinslaken. Mit modernster Technologie von Doosan Lentjes wird hier Altholz effizient zur Gewinnung von Strom und Wärme genutzt – ein entscheidender Beitrag für eine klimafreundliche Energiev
Dynamische Strompreise mit Stiebel Eltron-Wärmepumpen optimal nutzen ...
Seit Januar 2025 sind Stromversorger in Deutschland verpflichtet, dynamische Stromtarife anzubieten. „Wärmepumpen sind perfekt dafür geeignet, von den einen Tag vorher angekündigten Strompreisen zu profitieren“, sagt Burkhard Max, Geschäftsführer der Stiebel Eltron Deutschland Vertriebsgese
Inspiration meldet vielversprechende Ergebnisse der AMRT-Fernerkundungsuntersuchung auf dem Gold-/Kupferprojekt Rottenstone North in Saskatchewan ...
Inspiration Energy Corp. („Inspiration“ oder das „Unternehmen“) (CSE: ISP) (WKN: A40GPX) (OTC: ISPNF) freut sich mitzuteilen, dass im Zuge seiner jüngsten Fernerkundungsuntersuchung mittels Atomic Mineral Resonance Tomography (AMRT) über dem zu 100 % unternehmenseigenen Goldprojekt Rotten
Präzise Überwachung von Silikat für vielfältige Anwendungen ...
RLS Wacon, Ihr erfahrener Partner für Analytik von Wasserinhaltsstoffen, stellt eine innovative Neuerung mit dem Online-Analysegerät SYCON SiO2 vor. Mit der Einführung von zwei anwendungsbezogenen Messbereichen reagiert das Unternehmen auf den steigenden Bedarf an präziser Silikatüberwachung i
