Ganz wie damals: Deutsche Verbraucher wünschen sich Produkte aus ihrer Kindheit zurück

(PresseBox) - br />
Jeder Zweite trauert einem Produkt hinterher, das es so nicht mehr gibt

83 Prozent würden für Retro-Produkte mehr Geld bezahlen

Die Deutschen sind loyale Kunden. Zwei Drittel (67%) sind schon seit Jahren denselben Markenartikeln treu; 43 Prozent kaufen auch heute noch bevorzugt Marken, die sie aus ihrer Kindheit kennen. Und jeder zweite Konsument trauert Produkten hinterher, die nicht mehr erhältlich sind. Das hat eine aktuelle Umfrage des Markt- und Kundenforschungsspezialisten UserTesting ergeben.

Demnach würden 83 Prozent der Verbraucher eher Produkte einer Marke wählen, die sie mit nostalgischen Erinnerungen verbinden. Vor allem im Modebereich bleiben die Deutschen bestimmten Herstellern treu (54%), gefolgt von Computern/Elektronik/Technologie (41%), Kosmetik/Körperpflege (38%) sowie Lebensmitteln (37%).

49 Prozent vermissen Produkte aus ihrer Kindheit und Jugend, die es heute nicht mehr gibt, und vier Fünftel (79%) haben sich schon einmal gewünscht, dass ein aus dem Sortiment genommenes Produkt wieder auf den Markt kommt. Die Umfrageteilnehmer nannten dabei vor allem Lebensmittel und Getränke wie Capri Sonne Kirsche, Nestea Eistee, Frufoo, Brauner Bär, Chips-und Fanta-Varianten, Nutella in der Originalrezeptur sowie nicht mehr erhältliche Schokoriegel. Aber auch alte Turnschuhmodelle und Spiele aus der Kindheit werden schmerzlich vermisst.

Über ein Drittel (36%) würden sich zudem wünschen, dass Marken ihr Sortiment nicht ständig ändern.

„Viele Marken gehen davon aus, dass ihre Kunden ständig Neues wollen. Unsere Daten zeigen aber: Tradition wird oft mehr geschätzt als Innovation“, kommentiert Astrid Pocklington, Senior Field Marketing Manager DACH, UserTesting. „Statt ständig neue Produkte, Varianten oder Geschmacksrichtungen zu erwarten, möchten viele Konsumenten einfach mehr Beständigkeit. Das überrascht – und zeigt einmal mehr, wie wichtig es ist, Kundenerwartungen nicht nur zu vermuten, sondern wirklich zu verstehen.“



Kunden jagen ihren Lieblingsprodukten hinterher

Wenn ein Produkt eingestellt wird, kann die Panik bei den Kunden groß sein. So haben über zwei Drittel (68%) schon einmal ein Lieblingsprodukt gebraucht oder aus Restbeständen gekauft, weil es sonst nirgends mehr erhältlich war. Ein Viertel (25%) würde Hamsterkäufe machen, um sich noch die letzten Bestände zu sichern. Ganze 83 Prozent wären auch bereit, mehr für die Retro-Ware auszugeben. Fast jeder Zehnte hat sogar schon einmal einen Hersteller kontaktiert und ihn gebeten, ein Produkt zurück auf den Markt zu bringen.

Trotz aller Markentreue und Nostalgie spielt allerdings auch die Produktqualität eine wichtige Rolle. Über die Hälfte (55%) der befragten Verbraucher haben sich von einer Marke abgewendet, weil sie nicht mehr die gewohnte Qualität geboten hat. Ein Drittel (33%) hat zur Konkurrenz gewechselt, weil diese ein besseres Produkt anbot. Aber auch schlechter Kundenservice oder eine negative Kundenerfahrung (23%) lassen Kunden abwandern.

„Markentreue entsteht nicht nur durch Produkte, sondern durch Erlebnisse“, so Astrid Pocklington. „Unsere Studie zeigt: Wenn Marken ihre Kunden wirklich verstehen, dann entsteht eine emotionale Bindung. Und die hält oft ein Leben lang. Umgekehrt wenden sich enttäuschte Kunden schnell ab. Mit gezielten Nutzertests können Unternehmen besser verstehen, was ihre Kunden wirklich erwarten, und blinde Flecken frühzeitig erkennen, bevor sich Loyalität in Frust verwandelt.“

Kunden lassen sich übrigens am ehesten dazu bewegen, eine neue Marke auszuprobieren, wenn diese ein Produkt anbietet, das einem Lieblingsprodukt ähnelt (48%) – solange es keine billige Imitation ist. Empfehlungen von Familienmitgliedern oder Freunden sind fast ebenso wichtig (42%). Nur 15 Prozent lassen sich von sozialen Medien und Influencern beeinflussen.

An der Online-Umfrage nahmen 302 deutsche Erwachsene teil.

UserTesting ist der führende Anbieter von Kundenerkenntnissen, die Teams helfen, Produkte und Dienste gemeinsam mit ihren Kunden zu entwickeln und kontinuierliche Innovationen voranzutreiben. Durch die Kombination von Technologie mit echtem Nutzerfeedback ermöglicht UserTesting schnellere und intelligentere Entscheidungen. Unternehmen können dank der Einblicke marktführende Produkte entwickeln und das Kundenerlebnis verbessern. Mehr als 3.000 Unternehmen, darunter 75 der Fortune 100-Unternehmen, vertrauen auf UserTesting. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, proaktiv Kundenbedürfnisse zu erfüllen, das Geschäftswachstum zu fördern und die Customer Experience von Grund auf zu transformieren. Weitere Informationen auf www.usertesting.com

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 10.09.2025 - 10:51 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2196792
Anzahl Zeichen: 4883

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Silja Ingham
Stadt:

Berlin

Telefon: +44 (7792) 949971

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 378 mal aufgerufen.

Umfrage zur Fußball-WM: Fans sehen Werbung positiv, aber Timing und Inhalt müssen stimmen ...
br /> Fast alle Zuschauer nutzen parallel ein zweites Gerät Jeder Zweite will aufbleiben, um auch nachts Live-Spiele zu sehen Viele Fans shoppen nebenbei – doch Marken haben weniger als fünf Minuten, bevor sie Umsatz oder Kunden verlieren Marketer haben bei der diesjährigen Fußball-WM mehr

Neue Studie von UserTesting: Beim KI-gestützten Shopping noch viel Verbesserungsbedarf ...
Viele Retailer arbeiten inzwischen mit Hochdruck daran, künstliche Intelligenz in den Einkaufsprozess zu integrieren. Die meisten KI-Anwendungen müssen jedoch nach ihrer Einführung grundlegend überarbeitet werden. Denn die Prioritäten der Einzelhändler stimmen nicht immer mit den Erwartungen d

Umfrage: Deutsche Urlauber buchen fast ausschließlich online – trotz schlechter Erfahrungen mit Buchungswebseiten ...
  KI-Nutzung noch zögerlich Online-Portale schlagen beim Buchungserlebnis ganz deutlich die traditionellen Reiseanbieter Verbraucher stecken viel Zeit in die Recherche – und ärgern sich über mangelnde Transparenz Deutsche Urlauber buchen immer digitaler. 70 Prozent haben ihre letzte Reise auss

Weitere Mitteilungen von UserTesting

OT-Sicherheit: Claroty ist AWS-Kompetenzpartner für Fertigung und Industrie ...
Claroty, Spezialist für die Sicherheit von cyber-physischen Systemen (CPS), ist neuer Kompetenzpartner von Amazon Web Services (AWS) für OT-Security im Bereich Fertigung und Industrie. Die Auszeichnung unterstreicht das Engagement von Claroty für den Schutz kritischer Infrastrukturen und würdigt

Neousys stellt eine lüfterlose 4-Port-GMSL2-Bilddigitalisierer-Karte für x86-Edge-KI-Systeme mit weitem Betriebstemperaturbereich vor ...
Neousys Technology, ein branchenführender Anbieter von robusten Embedded-Systemen, gibt heute die Einführung der PCIe-NPL54 bekannt, einer kostengünstigen GMSL2-Bilddigitalisierer-Karte mit weitem Temperaturbereich, die speziell für eine problemlose Integration in x86-basierte Edge-KI-Plattforme

Nordalp präsentiert den neuen, extrem robusten 5G Android-Phablet X6 Pro ...
Der Nordalp X6 Pro vereint die besten Eigenschaften eines Tablets und eines robusten Handhelds in einem Gerät. Zum großen Display für beste Lesbarkeit und dem schlanken, leichten Design gesellt sich hier die Unverwüstbarkeit eines Handheld-Geräts, das Sie überallhin begleiten kann. Sein verbes

Pyramid Computer modernisiert Portfolio ihrer IPC und Industrie-Server mit neuen Serien Motion und Endurance ...
Anwender in Industrie und Automation profitieren von leistungsstarken, langfristig verfügbaren Systemen, die sowohl aktuellen gesetzlichen Sicherheitsanforderungen entsprechen als auch auf Zuverlässigkeit im 24/7-Betrieb ausgelegt sind. Deutliche Leistungssteigerung Die IPC-Serie Motion ist bereit