Projekte perfekt organisieren

Mail-Lösung von Sta*Ware erleichtert die Vorgangsbearbeitung

(firmenpresse) - Optimale Integration in die Unternehmensorganisation, einfache Informationsverteilung und ein Workflow mit Prozessdefinition, wie er mit marktüblichen Systemen nicht zu finden ist. Das sind die Vorteile des Mail-Clients mit -Server, den der Starnberger ERP- und CRM-Spezialist Sta*Ware GmbH entwickelt hat.

Bei herkömmlichen Mail-Systemen gleicht das Postfach einer Datenbank. Nachteil: Jeder Postfachinhaber kann eine persönliche Organisation vornehmen, Informationen können nicht zentral gesteuert und automatisch weitergegeben werden und externe Zugriffe funktionieren entweder komplett oder überhaupt nicht. Außerdem können herkömmliche Mail-Systeme den Zusammenhang einer einzigen Mail z.B. mit einem komplexen Vorgang nicht darstellen.

Das neu entwickelte Mail-System des Starnberger ERP-Spezialisten Sta*Ware GmbH, bestehend aus Client und Server, setzt hier Akzente und umgeht diese Nachteile auf intelligente Weise:

- Halbautomatische Erkennung von Vorgangs- und Projektzugehörigkeit. Bei Antwort-Mails wird immer der Bezug zu dem Ausgangsvorgang hergestellt. Bei neuen Mails kann der Anwender aus einer überschaubaren Liste von möglichen Vorgängen und Projekten wählen, die in Frage kommen.

- Forumsfunktion für den Mail-Eingang. Wenn mehrere Kollegen innerhalb eines Unternehmens dieselbe Mail erhalten, wird diese trotzdem zu einem Vorgang für andere Mitarbeiter zusammengefasst.

- Mail-Zugriff. Mitglieder von Projektteams und Vorgangsbeteiligte haben automatisch Zugriff auf alle Mails eines Projekts und sind ohne weitere Nachfrage oder Besprechungen über den gesamten Mail-Verkehr informiert.

- Mail-Archiv. Alle Mails und deren Anhänge werden innerhalb der Staware-Lösung sofort archiviert, eine extra Archiv-Datenbank ist nicht erforderlich. Trotzdem werden die Anhänge zur Bearbeitung an den Vorgängen und deren Fortschreibung zur Verfügung gestellt.

- Posteingangsfilter. Wichtige werden von unwichtigen Mails automatisch unterschieden und können somit priorisiert bearbeitet werden.



Die Staware-Lösung spielt ihre Stärken besonders in der täglichen Arbeit und bei der Projektverfolgung aus, wenn Mitarbeiter viele Mails erhalten und schreiben bzw. beantworten und im Rahmen von Projekten delegieren müssen. Dies ist der Fall z.B. bei der Errichtung von Gebäuden und Planungsprojekten, wo komplexe Sachverhalte in Vorgänge und Mails „zerlegt“ werden und stets der Gesamtüberblick garantiert sein muss.

„Über den Vorgangsbezug ist sofort der komplette Zusammenhang und die historische Abfolge der Schritte, des Mail-Aus- und -Eingangs, ersichtlich“, sagt Christian Paucksch, Geschäftsführer der Staware GmbH. „Mit der elektronischen Projektakte, zu der auch alle Mails gehören, sind auch später jederzeit alle Informationen auf Knopfdruck ersichtlich.“
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Datum: 02.07.2010 - 11:13 Uhr
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Starnberg

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Kategorie:

CRM

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