IWiG– Online-Vortrag von Prof. Greiling: Ziele, die wirken – Von SMART zu Prozess

Formulieren Sie Ziele– oder nur Aufgaben?

(PresseBox) - .

Impulse aus Forschung, Wissenschaft und Praxis – Innovationen im klinischen Workflow-Management

Viele Optimierungsprojekte scheitern nicht an fehlendem Engagement, sondern an unklaren Zielen. In der Praxis werden häufig Aufgaben formuliert wie „Prozess verbessern“, „Kosten senken“, aber keine präzisen Ziele definiert. Das Problem: Ohne klares Ziel bleibt unklar, woran Erfolg gemessen wird – und Verbesserung wird zum Zufallsprodukt.

Die Prozessoptimierung braucht deshalb konkret formulierte, messbare Ziele. Hier setzt die SMART-Methode an: Ziele sind spezifisch, messbar, akzeptiert, ealistisch und terminiert. Sie schaffen Klarheit darüber, was erreicht werden soll, woran Fortschritt erkennbar ist und bis wann Ergebnisse vorliegen müssen.

Richtig angewendet, wirken SMART-Ziele wie ein Navigationssystem: Sie geben Richtung, ermöglichen Steuerung über Kennzahlen und schaffen eine gemeinsame Grundlage für Entscheidungen. Teams wissen, worauf es ankommt, Kommunikation wird präziser, Missverständnisse werden reduziert.

Doch in der Praxis zeigt sich auch eine Grenze: SMART-Ziele sind häufig stark ergebnisorientiert und können als abstrakt oder überfordernd wahrgenommen werden. Gerade in komplexen Prozessen fehlt oft der direkte Bezug zur täglichen Arbeit. Zusätzliche Ziele sollten den Fokus nicht nur primär auf das Endergebnis, sondern auf konkrete, beeinflussbare Handlungen im Prozess richten.

Ein klassisches SMART-Ziel als Ergebniskennzahl könnte lauten:

„Reduzierung der Durchlaufzeit der administrativen Aufnahme von 20 Minuten auf 10 Minuten bis zum 31.07.2026.“

Eine Prozesskennzahl hingegen formuliert den Weg dorthin:

„Reduziere nicht wertschöpfende Tätigkeiten in der administrativen Aufnahme, indem Zeitfresser systematisch eliminiert werden.“

Der Unterschied ist entscheidend: Prozesskennzahlen sind näher an der Realität der Mitarbeitenden, direkt beeinflussbar und erzeugen spürbare Fortschritte im Alltag. Sie wirken motivierend, weil sie greifbar sind und schnelle Erfolgserlebnisse ermöglichen.



Die Kombination beider Ansätze ist besonders wirksam:

SMART definiert das Zielbild mit einer Ergebniskennzahl und Prozesskennzahlen gestalten den Weg dorthin.

Auf dieser Grundlage lassen sich auch Maßnahmen gezielt ableiten. Sobald klar ist, was erreicht werden soll, werden Hindernisse sichtbar: Wo entstehen Verzögerungen? Welche Tätigkeiten schaffen keinen Mehrwert? Welche Strukturen verhindern Fortschritt? Genau hier setzt die Verbesserung an.

Fazit: Erfolgreiche Organisationen formulieren nicht nur Ziele – sie machen sie steuerbar und umsetzbar. Wer SMARTe Zielklarheit mit Prozessumsetzbarkeit verbindet, schafft Orientierung, Motivation und echte Wirkung im Prozess.

Mehr erfahren:

Kostenfreier Online-Vortrag:

„Mehr Zeit für Patienten, weniger Belastung für Mitarbeitende – Arbeitsbedingungen mit Workflow-Management und digitalen Werkzeugen verbessern“

Termin: 21. April 2026, 18:00–19:30 Uhr mit anschließender Diskussion

Zugangsdaten: https://apollon.zoom.us/j/61560479324

Meeting-ID: 615 6047 9324

Kenncode: 431250

Dozent: Prof. Dr. rer. oec. Dipl. Soz.-Päd. Michael Greiling, Leiter des Instituts für Workflow-Management im Gesundheitswesen (IWiG)

"Wir ermutigen Einrichtungen im Gesundheitswesen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden."

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 02.04.2026 - 09:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2242139
Anzahl Zeichen: 3952

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Prof. Dr. Michael Greiling
Stadt:

Telgte

Telefon: +49 (2504) 9337-110

Kategorie:

Medizintechnik

Diese Pressemitteilung wurde bisher 201 mal aufgerufen.

IWiG– Pflege stärken heißt Prozesse verbessern ...
Impulse aus Forschung, Wissenschaft und Praxis – Innovationen im klinischen Workflow-Management Der Pflegenotstand wird seit Jahren diskutiert. Gleichzeitig erleben Pflegekräfte im Alltag weiterhin genau jene Belastungen, die den Beruf zunehmend unattraktiv machen: Arbeitsverdichtung, hoher Dokum

IWiG - Market Access scheitert selten an Evidenz– sondern an der Realität im Versorgungsprozess ...
Mitteilungen aus Bildung und Wissenschaft - Die Geheimnisse von Workflow-Management Klinische Evidenz und Kostendaten gelten seit Jahren als Grundlage moderner Value- und Market-Access-Dossiers. Doch genau hier liegt zunehmend ein zentrales Problem: Viele ökonomische Modelle bilden die reale Versor

IWiG– Workflow-Management und Benchmarking ...
Impulse aus Forschung, Wissenschaft und Praxis – Innovationen im klinischen Workflow-Management Krankenhäuser verfügen heute über eine enorme Menge an Daten. Kennzahlen zu Verweildauern, Prozesszeiten, Personaleinsatz oder Kosten stehen in nahezu allen Bereichen zur Verfügung. Dennoch bleibt d

Weitere Mitteilungen von Deutsche Gesellschaft für Workflow-Management im Gesundheitswesen (DGWMiG) e.V.

Rückblick: DINK 2026 in Koblenz ...
Zum diesjährigen DINK in Koblenz( vom 05. und 06.März) waren Notfall- und Rettungsmediziner der Klinik und Präklinik aus allen Teilen Deutschlands unsere Gäste. Am Stand präsentiert wurde das gesamt Defibrillator Portfolio der Firma Schiller und das Reanimationsgerät Easy Pulse. Wir bedanken u

CRS medical launcht Spendenplattform„ErstHelden-Helfen“ für Vereine ...
CRS medical gibt unter ihrer Marke ErstHelden den offiziellen Start der neuen Spendenplattform „ErstHelden-Helfen“ bekannt. Die Initiative wurde gemeinsam mit AED360-ProCardio und Philips ins Leben gerufen und verfolgt ein klares Ziel: Vereinen den Zugang zu Automatisierten Externen Defibrillato

Das neue Füllungskomposit VISALYS® Bulk Fill – für langlebige Restaurationen mit System ...
Mit VISALYS Bulk Fill stellt Kettenbach Dental ein stopfbares Bulk-Fill-Komposit vor, das die bestehende Produktlinie sinnvoll erweitert. Entwickelt für die Seitenzahnrestauration, vereint das Material effiziente Ein-Schicht-Technik mit materialbedingter Stabilität und adressiert damit zentrale An

Zwei werden eins: seleon GmbH und SASSE Elektronik GmbH verschmelzen zur ai6 Solutions GmbH ...
Die ai6 Solutions Gruppe bündelt Engineering, Regulatory Affairs und Produktion unter einem Dach – und stärkt ihre Position als führender MedTech-CDMO in Mitteleuropa. Weiterentwicklung der Organisation im MedTech-Markt Die Anforderungen an MedTech-Unternehmen steigen: Regulatorische Vorgaben w