Flugprobleme kosten Reisende mehr als Geld: 37 Prozent verpassen wichtige persönliche Momente

(ots) -
- 37 Prozent der Flugreisenden haben wegen einer Verspätung oder Annullierung einen wichtigen persönlichen Moment verpasst.
- 5 von 10 Reisenden fühlten sich bei einer Flugstörung völlig alleingelassen.
- 4 von 10 Reisenden beantragen nach einem verspäteten oder annullierten Flug keine Entschädigung.
- Flightright warnt vor einer Schwächung der Fluggastrechte durch die geplante Revision der EU-Fluggastrechte-Verordnung.

Flightright, das führende Portal zur Durchsetzung von Fluggastrechten, zeigt in einer aktuellen Befragung: Flugverspätungen und Annullierungen belasten Reisende nicht nur finanziell, sondern auch emotional. Dennoch beantragen viele Betroffene keine Entschädigung. Die Fluggastrechtsexperten von Flightright ordnen die Ergebnisse ein.

Flugverspätungen und Annullierungen sind für viele Reisende mehr als nur ein Ärgernis am Flughafen. Eine aktuelle Befragung von Flightright zeigt: 37 Prozent der Flugreisenden geben an, wegen einer Flugverspätung oder Flugannullierung wichtige persönliche Termine wie Familienfeiern oder private Verabredungen verpasst zu haben. Darüber hinaus verpassten Befragte auch berufliche Termine wie Meetings oder Konferenzen.

Flightright warnt vor Schwächung der Fluggastrechte

Die Befragung erscheint zu einem Zeitpunkt, an dem auf EU-Ebene über die Revision der Fluggastrechte-Verordnung verhandelt wird. Nur noch bis zum 15. Juni 2026 haben der europäische Rat und das europäische Parlament Zeit, sich auf die Inhalte zu einigen. Im Raum stehen Änderungen, die Entschädigungen für Passagiere deutlich erschweren könnten, etwa höhere Verspätungsgrenzen, niedrigere Entschädigungssummen und mehr Ausnahmen zugunsten der Airlines. Dabei zeigt die aktuelle Befragung, wie wichtig starke Fluggastrechte für Reisende sind. Flugprobleme bedeuten für Betroffene häufig nicht nur verlorene Zeit, sondern auch Unsicherheit, zusätzliche Kosten und das Gefühl, irgendwo zu stranden, ohne dass sich jemand zuständig fühlt. Die Fluggastrechte-Verordnung sichert in solchen Fällen zentrale Ansprüche wie Entschädigung, Ticketerstattung, Ersatzbeförderung und Betreuung. Gerade vor dem Hintergrund aktueller Krisen zeigt sich: Fluggastrechte sind Verbraucherrechte. Aus Sicht von Flightright sollte die Reform deshalb nicht zu einer Schwächung des bestehenden Schutzniveaus führen.



"Unsere Befragung zeigt: Airlines halten sich schon heute nicht immer ausreichend an bestehende Fluggastrechte. Eine Reform darf diese Rechte deshalb nicht schwächen, sondern muss Passagiere besser schützen, besonders in Krisenzeiten. Gerade bei der Verspätungsgrenze, den Entschädigungshöhen und den außergewöhnlichen Umständen musss das europäische Parlament das aktuelle Absicherungsniveau beibehalten", sagt Dr. Jan-Frederik Arnold, CEO von Flightright.

Diese wichtigen Momente werden aufgrund von Flugproblemen verpasst

Laut der Befragung verpassten 26 Prozent der Betroffenen ein berufliches Meeting oder eine Konferenz, 25 Prozent eine Familienfeier und 20 Prozent ein lang ersehntes Date. Damit zeigen die Ergebnisse deutlich: Flugprobleme haben nicht nur organisatorische Folgen, sondern greifen oft direkt in das Privat- und Berufsleben der Reisenden ein.

"Wenn ein Flug ausfällt oder sich massiv verspätet, verlieren Reisende nicht nur Zeit. Sie verpassen Hochzeiten, Familienfeiern, wichtige berufliche Termine oder langersehnte Treffen. Genau deshalb sind Fluggastrechte so wichtig: Sie sichern nicht nur eine mögliche Entschädigung, sondern auch zentrale Ansprüche wie Ersatzbeförderung, Ticketerstattung und Betreuung am Flughafen", sagt Feyza Türkön, Fluggastrechtsexpertin bei Flightright.

Viele Reisende fühlen sich bei Flugproblemen alleingelassen

Neben den verpassten Momenten zeigt die Befragung auch eine deutliche emotionale Belastung: 5 von 10 Reisenden fühlten sich völlig alleingelassen, als ihr Flug annulliert wurde oder verspätet war. Für viele Betroffene bedeutet eine Flugstörung nicht nur Stress am Flughafen, sondern auch Unsicherheit darüber, welche Rechte sie haben und welche Unterstützung ihnen zusteht.

Auch finanziell entstehen Reisenden durch Flugprobleme häufig zusätzliche Kosten. 19 Prozent der Befragten gaben an, persönlich zwischen 51 und 100 Euro wegen Flugverspätungen oder Flugannullierungen ausgegeben zu haben. 18 Prozent zahlten zwischen 101 und 200 Euro, weitere 15 Prozent zwischen 201 und 300 Euro - etwa für Verpflegung, Hotelübernachtungen, Transfers oder alternative Verbindungen.

4 von 10 Reisenden beantragen keine Entschädigung

Trotz möglicher Ansprüche zeigt die Befragung: 4 von 10 Reisenden beantragen nach einem verspäteten oder annullierten Flug keine Entschädigung. Dabei können Passagiere nach der EU-Fluggastrechteverordnung bei einer Ankunftsverspätung von mehr als drei Stunden, kurzfristigen Flugannullierungen oder Nichtbeförderung unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf 250 bis 600 Euro Entschädigung haben.

Flugprobleme beeinflussen Reiseentscheidungen

Die Möglichkeit von Flugverspätungen und Annullierungen beeinflusst auch die Urlaubsplanung: 33 Prozent der Befragten geben an, dass mögliche Flugprobleme ihre Entscheidung, Urlaub in Deutschland statt im Ausland zu machen, stark oder sehr stark beeinflussen. 37 Prozent sagen, dass dies sie nicht sehr stark beeinflusst, 28 Prozent gar nicht.

Damit zeigt sich: Flugstörungen wirken nicht nur im Moment der Reise, sondern können auch langfristig das Reiseverhalten beeinflussen.

Disclaimer:

Alle Angaben der Pressemitteilung basieren auf den uns zur Verfügung stehenden Daten. Die Daten sind zuverlässig, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Befragt wurden zwischen dem 28. April 2026 und dem 6. Mai 2026 500 Personen, die von einem Flugproblem (Verspätung und/oder Stornierung) betroffen waren.

Pressekontakt:

Mara Zatti & Felix Hoefermann
presse@flightright.de
0152 54633145


Original-Content von: Flightright GmbH, übermittelt durch news aktuell

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 21.05.2026 - 09:08 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2252561
Anzahl Zeichen: 6436

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: ots
Stadt:

Berlin

Kategorie:

Umfrage

Diese Pressemitteilung wurde bisher 157 mal aufgerufen.

Andauernde Streiks bei der Lufthansa: Diese Rechte haben Flugreisende jetzt ...
Flightright, das führende Portal zur Durchsetzung von Fluggastrechten informiert: Bei der Lufthansa kommt es aktuell zu einer anhaltenden Streikwelle (https://www.flightright.de/ihre-rechte/streik/lufthansa-streik-entschaedigung) verschiedener Berufsgruppen. Nach Streiks von Piloten und Kabinenpers

Gegendarstellung zur Berichterstattung in der aktuellen SPIEGEL-Ausgabe „Mehr Rechte für Passagiere“ ...
Potsdam, 04. Februar 2014 – In der aktuellen Ausgabe berichtet „DER SPIEGEL“ (Ausgabe 6/2014) im Vorfeld der morgigen Sitzung des Europäischen Parlamentes unter der Überschrift „Mehr Rechte für Passagiere“ über die angeblich geplante Stärkung der Passagierrechte durch das Europäisc

Vielflieger-App Flying integriert Service des Verbraucherschutzportals flightright ...
Hamburg/ Potsdam, 17. Oktober 2013 – Flying erweitert sein Serviceange-bot: Ab sofort informiert die preisgekrönte App ihre User umgehend über deren Entschädigungsansprüche bei Flugverspätung und -annullierungen. Möglich macht das die Kooperation mit dem Verbraucherschutzportal fligh-tright.

Weitere Mitteilungen von Flightright GmbH

Münchner Altstadt fast doppelt so teuer wie Berlin-Mitte: Deutschlands Stadtteile im Immobilienpreis-Ranking ...
Ein aktuelles immowelt Ranking der Angebotspreise von Wohnimmobilien in den Stadtteilen der 15 größten deutschen Städte zeigt: - Spitzenpreise im Münchner Zentrum: Altstadt-Lehel (12.689 Euro pro Quadratmeter) führt Ranking an - 11 der 20 teuersten Viertel befinden sich in München - Berlin n

Preis für Super E10 wieder über zwei Euro / Anstieg gegenüber Vorwoche um 3,5 Cent / Diesel 1,4 Cent teurer / ADAC Umfrage: Mehrheit der Autofahrer hat das Tankverhalten an 12-Uhr-Regel angepasst ...
Der Preis für Super E10 hat wieder die Marke von zwei Euro je Liter überschritten. Laut aktueller ADAC Auswertung der Kraftstoffpreise in Deutschland kostet ein Liter Super E10 im bundesweiten Mittel 2,008 Euro - ein Plus gegenüber der Vorwoche von 3,5 Cent. Etwas geringer fällt der Anstieg bei

Feuchteschäden an Garagen werden oft zu spät erkannt / Wie sie entstehen und was Eigentümer dagegen tun können ...
Feuchteschäden in Garagen sind weit verbreiteter, als viele Immobilieneigentümer vermuten. Gleichzeitig wird oft zu spät reagiert: Nur rund 15 Prozent der Betroffenen ergreifen sofort Maßnahmen, ein Viertel bleibt sogar ganz untätig. Darauf weist eine repräsentative Befragung von 2.000 Immobil

Studie: Rund jede*r fünfte Deutsche kann sich eine romantische Beziehung mit der KI vorstellen / Mehr als jede*r Zweite von ihnen als Ersatz für eine bestehende Partnerschaft ...
Künstliche Intelligenz (KI) hält Einzug in menschliche Beziehungen. Besonders aufgeschlossen zeigt sich die Generation Z. Insgesamt glaubt fast jede*r dritte Befragte, dass romantische Kontakte mit einem KI-Chatbot künftig gesellschaftlich ähnlich akzeptiert sein werden wie Beziehungen zwischen