Neue Studie: Marken verlieren an Einfluss - KI und wirtschaftliche Unsicherheit verändern das Konsumverhalten

(ots) -
- Konsumenten zwischen Zuversicht und Krisenblick: 69 Prozent bewerten ihre eigene Gesundheit positiv - fast jeder Zweite sieht die wirtschaftliche Lage im eigenen Land dagegen negativ
- Marken verlieren an Strahlkraft: Nur noch 21 Prozent nennen Markenreputation als zentralen Kaufgrund - persönliche Netzwerke und Peer-Empfehlungen gewinnen an Relevanz
- KI greift in die Kaufentscheidung ein: 93 Prozent der 18- bis 24-Jährigen recherchieren bereits mit KI - wer dort nicht sichtbar und verständlich ist, wird im digitalen Kaufprozess schnell übersehen

Der Konsum gerät unter neuen Druck: Wirtschaftliche Unsicherheit, schwindendes Vertrauen in Institutionen und der Vormarsch von Künstlicher Intelligenz verändern, wie Menschen Produkte entdecken, bewerten und kaufen. Die neue Roland-Berger-Studie "The consumer playbook is changing" zeigt, dass sich das Konsumentenverhalten grundlegend verschiebt. Für die Studie wurden zwischen Februar und März 2026 insgesamt 6.000 Konsumentinnen und Konsumenten in neun Ländern befragt.

Die erste zentrale Erkenntnis der Studie wirkt widersprüchlich, ist aber hochrelevant: Während körperliche und mentale Gesundheit mit jeweils 69 Prozent zu den am positivsten bewerteten Lebensbereichen zählen, blickt fast die Hälfte der Befragten (47 Prozent) negativ auf die wirtschaftliche Lage ihres Landes. Nur 37 Prozent bewerten Klima und Nachhaltigkeit positiv. Genau dieses Nebeneinander aus persönlicher Stabilität und gesellschaftlicher Verunsicherung prägt das Konsumverhalten 2026.

Der zweite Umbruch betrifft Vertrauen und Produktentdeckung. Klassische Markenbotschaften verlieren sichtbar an Wirkung: Nur noch 21 Prozent der Befragten nennen Markenreputation als einen der drei wichtigsten Kaufgründe. Gleichzeitig steigen persönliche Netzwerke zur zweitwichtigsten Produktquelle auf: 40 Prozent entdecken Produkte über Freunde und Familie, 21 Prozent über direkte Peer-Empfehlungen. Für Unternehmen heißt das: Reichweite allein greift zu kurz. Entscheidend sind glaubwürdiger Nutzen, nachprüfbare Leistung und Präsenz in den relevanten sozialen Entscheidungsmomenten.



Der dritte Treiber ist Künstliche Intelligenz - und ihr Einfluss reicht längst über die Suche hinaus. Im Durchschnitt nutzen 70 Prozent der 18- bis 64-Jährigen KI regelmäßig zur Produktrecherche, bei den 18- bis 24-Jährigen sind es bereits 93 Prozent. KI wird damit vom Recherchetool zur vorgelagerten Instanz der Kaufentscheidung: Sie filtert Optionen, vergleicht Produkte und prägt Empfehlungen. Marken, die in dieser digitalen Empfehlungsumgebung weder sichtbar noch vertrauenswürdig sind, werden von Konsumentinnen und Konsumenten nicht mehr als relevant wahrgenommen.

Die Studie zeigt außerdem: Der Markt entwickelt sich zunehmend in zwei entgegengesetzte Richtungen. Auf der einen Seite Konsumenten, die bewusst auf Langlebigkeit und Qualität setzen - auf der anderen Seite richtet sich der Markt klar auf günstige Preise und Discountangebote aus. 42 Prozent der Befragten reduzierten 2025 ihre Luxusausgaben, ein Drittel kaufte häufiger bei Discountern - und 23 Prozent planen, dies 2026 noch weiter zu intensivieren. Das Discountsegment ist dabei längst kein Niedriglohn-Phänomen mehr: Konsumenten aller Einkommensgruppen machen den Discounter zum Standard-Ausgangspunkt.

"Nicht der Preisdruck überrascht - den kennen wir. Überraschend ist das Paradox dahinter: Viele Menschen fühlen sich persönlich stabil, blicken auf die Welt um sich herum aber mit wachsender Skepsis", sagt Thorsten de Boer, Senior Partner bei Roland Berger. "Genau aus diesem Spannungsfeld entsteht ein neues Konsumverhalten. Wer das versteht, versteht seine Kunden."

"Die Transformation, vor der Unternehmen stehen, ist zu breit und zu kostspielig, um sie allein zu stemmen", ergänzt Richard Federowski, Partner bei Roland Berger. "Wer im richtigen Moment am richtigen Punkt des Entscheidungsprozesses präsent ist - als vertrauenswürdige Marke, als KI-lesbares Produkt, als Anbieter mit lokalem Bezug - bleibt relevant. Alle anderen verlieren Schritt für Schritt ihre Bedeutung."

Über die Studie

Die Studie basiert auf einer internationalen Befragung von 6.000 Konsumentinnen und Konsumenten in neun Ländern: in Europa (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande), Nord- und Lateinamerika (USA, Brasilien, Mexiko) sowie im Nahen Osten (Vereinigte Arabische Emirate). Der Befragungszeitraum erstreckt sich von Ende Februar bis Ende März 2026.

Über Roland Berger

Roland Berger ist die einzige führende Strategieberatung mit europäischen Wurzeln. Das Unternehmen vereint tiefe Industrie- und Branchenkenntnis mit umfassender Erfahrung in zentralen Managementfunktionen und Transformationsprojekten. 1967 gegründet und mit Hauptsitz in München, unterstützt Roland Berger Unternehmen weltweit bei der Gestaltung und Umsetzung komplexer Transformationen - von strategischer Neuausrichtung über Performance-Steigerung bis hin zur Entwicklung und Anwendung datenbasierter, KI-gestützter Lösungen. Roland Berger hat es sich zum Ziel gesetzt, Nachhaltigkeit in allen Projekten zu verankern. Im Jahr 2025 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.

Pressekontakt:

Philipp Topitsch
Corporate Communications & PR
Tel.: +49 160 744-4452
E-Mail: philipp.topitsch@rolandberger.com
www.rolandberger.com


Original-Content von: Roland Berger, übermittelt durch news aktuell

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 01.07.2026 - 14:26 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2259740
Anzahl Zeichen: 5790

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: ots
Stadt:

München

Kategorie:

Unternehmensberatung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 243 mal aufgerufen.

Iran-Krieg stellt Luftfahrt-Lieferketten auf die Probe: Branche zeigt sich stabil, trotz struktureller Risiken ...
- Gemeinsame Studie von Roland Berger mit den Luftfahrtverbänden BDLI, ADS und GIFAS zeigt verbesserte Resilienz; weist zugleich auf fortbestehende strukturelle Risiken hin - Rund ein Drittel der befragten Unternehmen sieht beim aktuellen Produktionshochlauf erheblichen Handlungsbedarf - Anhalte

Roland Berger erzielt Rekordumsatz in anspruchsvollem Marktumfeld ...
- 2025 ist umsatzstärkstes Jahr der Unternehmensgeschichte (> 1 Mrd. Euro) - Überdurchschnittliches Wachstum in allen Kernregionen: Deutschland +5 Prozent, Asien +19 Prozent, Amerika +11 Prozent - Gezielte Zukäufe zur Stärkung attraktiver Wachstumssegmente Die global tätige Unternehmensber

Carve-outs: Sprungbrett zur Wertsteigerung bei richtiger Kostenplanung ...
- Kostenfalle Verflechtung: Nicht die Größe, sondern der Grad der Verflechtung mit der Muttergesellschaft treibt die Einmalkosten - bei komplexen Strukturen können diese über 15 Prozent des Umsatzes betragen - Dauerhafte Effekte: Nach der Ausgliederung steigen die laufenden Kosten im Schnitt um

Weitere Mitteilungen von Roland Berger

600 Bewerber wollen sein Franchise! Das irre Erfolgsgeheimnis hinter dem neuen deutschen Bagel-Hype ...
Die klassische Systemgastronomie kämpft mit Personalmangel, steigenden Kosten und austauschbaren Konzepten. Viele etablierte Ketten treten auf der Stelle und finden kaum noch motivierte Betreiber. Doch während der Rest der Branche jammert, löst ein junges Konzept aus Nordrhein-Westfalen gerade ei

BearingPoint stärkt Partnerteam in Deutschland mit fünf Beförderungen ...
Frankfurt am Main, 1. Juli 2026 – Die Management- und Technologieberatung BearingPoint hat ihr Partnerteam in Deutschland durch interne Beförderungen um fünf Personen erweitert. Damit bekräftigt BearingPoint die Wachstumsambitionen für seinen größten Beratungsmarkt. Deutschland war mit 446 M

BearingPoint stärkt Partnerteam in Deutschland mit fünf Beförderungen ...
Strategischer Ausbau der Partnerschaft unterstreicht die Wachstumsdynamik und Transformationsexpertise im größten Markt des Unternehmens. Die Management- und Technologieberatung BearingPoint hat ihr Partnerteam in Deutschland durch interne Beförderungen um fünf Personen erweitert. Damit bekräf

enomyc: zehntes Mal TOP CONSULTANT, drittes Mal TOP 100 ...
Doppelte Auszeichnung für enomyc: Das Unternehmen ist erneut mit dem TOP CONSULTANT-Siegel als bester Mittelstandsberater sowie als innovatives TOP 100-Unternehmen ausgezeichnet worden. Die Ehrung erhalten ausschließlich Beratungen, die mittelständische Unternehmen nachgewiesenermaßen profession