Deutsche Bahn reagiert auf hitzebedingte Ausfälle
ID: 226750
Deutsche Bahn reagiert auf hitzebedingte Ausfälle
- Lückenlose Aufklärung der Vorfälle vom Wochenende
- Direkte Gespräche mit betroffenen Schulen
- Tägliche Überprüfungen der Klimaanlagen
- Grube: "Nehmen Ereignisse sehr ernst"
- Homburg: "Anlaufstelle für Betroffene"
Auch mit einer zweiten betroffenen Schule in Remscheid hat die DB zwecks Entschädigungsmaßnahmen direkten Kontakt aufgenommen. Bei extremen Außentemperaturen und hohem Fahrgastaufkommen waren am Samstag in drei ICE-Zügen die Klimaanlagen komplett ausgefallen. Reisende an Bord eines Zuges mussten in Bielefeld ärztlich versorgt werden.
Zur Vermeidung solch schwerwiegender Vorfälle legen die Mitarbeiter in den DB-Werken nochmals gesteigertes Augenmerk auf die Wartung und Instandhaltung der Klimaanlagen. Auch das Bordpersonal wurde auf die konsequente Anwendung einer bestehenden Richtlinie hingewiesen, bei Ausfall von Klimaanlagen in einzelnen Wagen den Fahrgästen eine Weiterfahrt in klimatisierten Zugbereichen zu ermöglichen. Bei vollständigem Ausfall der Klimatisierung sind die Züge am nächstmöglichen Bahnhof zu stoppen und die Fahrgäste auf andere Züge zu verteilen. "Unsere oberste Priorität ist und bleibt, unsere Kunden zuverlässig, pünktlich und - vor allem aber ? sicher ans Ziel ihrer Reise zu bringen", so Grube weiter.
DB-Personenverkehrsvorstand Ulrich Homburg kündigte eine zentrale Anlaufstelle für betroffene Kunden an. "Damit wollen wir eine rasche Bearbeitung gewährleisten", sagte er in Berlin. Ab 19 Uhr ist dafür die E-Mail- Adresse hitzewelle@deutschebahn.com geschaltet. Die schriftliche Kontaktaufnahme ist über folgende Adresse möglich: DB Fernverkehr AG, Kundendialog, Stichwort "Hitzewelle", Postfach 10 06 13, 96058 Bamberg. Betroffene Fahrgäste können außerdem auch das DB-Kundenportal unter 01805 99 66 33 nutzen.
Herausgeber: DB Mobility Logistics AG
Potsdamer Platz 2, 10785 Berlin, Deutschland
Verantwortlich für den Inhalt:
Leiter Kommunikation Oliver Schumacher
Datum: 12.07.2010 - 20:04 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 226750
Anzahl Zeichen: 2932
pressrelations.de – ihr Partner für die Veröffentlichung von Pressemitteilungen und Presseterminen, Medienbeobachtung und Medienresonanzanalysen
Diese Pressemitteilung wurde bisher 430 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Deutsche Bahn reagiert auf hitzebedingte Ausfälle"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Deutsche Bahn AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Die Entscheidung über die Etatvergabe der werblichen Marketingkommunikation für den Fernverkehr der Deutschen Bahn ist gefallen: Die DB setzt für 2016 und 2017 die Zusammenarbeit mit Ogilvy fort und nimmt mit BBDO eine zweite gleichberechtigte Agentur mit an Bord. Gabriele Handel-Jung, Leiter
Neu: Mitfahr-App flinc mit bundesweiter DB-Fahrplanauskunft ...
Deutsche Bahn treibt Vernetzung von regionalen Mitfahrgelegenheiten und ÖPNV voran Ab sofort sind in der Mitfahr-App flinc (www.flinc.de) bundesweit die Fahrpläne der Deutschen Bahn (DB) und des Öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) integriert. Nutzer können Fahrten somit zuverlässig pl
Wichtigster Vertriebskanal der Deutschen Bahn feiert 18. Geburtstag ...
Mehr als 38 Millionen verkaufte Online-Tickets in diesem Jahr Zwei von drei Reiseauskünften erfolgen über mobile Endgeräte Jedes sechste Online-Ticket wird über mobile Endgeräte gebucht Bahn.de ist volljährig: Das erfolgreiche Reiseportal ist der wichtigste Vertriebskanal der Deutschen
Weitere Mitteilungen von Deutsche Bahn AG
Grenzerfahrung 2010 erlebt Berlin-Brandenburg ...
Anfang Juli kamen Ralf und Helene Voigt aus Köln auf Ihrer Grenzerfahrung 2010 auch nach Berlin-Brandenburg. Nach einer Zwischenübernachtung in Wriezen besuchten Sie am 07.07.2010 Frankfurt (Oder). Von hier ging es dann aufgrund einer Einladung von Fred Zagrodnik, dem Betreiber des Internetpo
Körperverletzung bei ICE-Tempo 200 ...
war und ist fahrlässige Körperverletzung", erklärt Sabine Leidig, verkehrspolitische Sprecherin der Fraktion DIE LINKE zu den schwerwiegenden Vorfällen in Fernzügen der Bahn mit ausgefallenen Klimaanlagen. "In Frankreich und Spanien fahren ähnlich schnelle Züge bei deutlich höheren
Deutsche Bahn startet 37 Schulkooperationen in Baden-Württemberg ...
Zusammenarbeit zwischen DB und allgemeinbildenden Schulen soll Schüler auf Übergang ins Berufsleben vorbereiten (Stuttgart, 12. Juli 2010) Die Deutsche Bahn baut ihr Engagement an allgemeinbildenden Schulen in Baden-Württemberg aus. Im Rahmen ihrer deutschlandweiten Schulkooperationen werden
Unternehmenssoftware fit für die Zukunft machen ...
tion® Roadshow für maßgeschneiderte Unternehmenslösungen im Mittelstand Hildesheim, 12.07.2010. Das Softwarehaus nGroup aus Hildesheim, Hersteller der Unternehmenssoftware eEvolution®, lädt mittelständische Unternehmen im Sommer 2010 zur Teilnahme an seiner deutschlandweiten Roadshow "
