Kundenorientierung, aber richtig!
ID: 26821
Aktuelle Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS jetzt erhältlich!
Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via Email abonnieren..
Die Themen der Publikation beinhalten diesmal unter anderem die Wichtigkeit der Ermittlung und Nutzung von Kundenwissen. Weitere Artikel beschäftigen sich mit. dem Wandel in der Kundenvoraussetzungen und die Auswirkungen auf die Kommunikation.
Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 01/2007“ steht unter http://www.dieserviceforscher.de/patch/type/dwn/name/20070215105401newsletterservicetrends012007.pdf als Download zur Verfügung. Weitere Ausgaben finden sich darüber hinaus im Online-Archiv.
Informationen
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Themen Management von Servicequalität und Entwicklung kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungsarbeit veröffentlichen wir und stellen sie unseren Kunden zur Verfügung.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Studien sowie Expertisen, Workshops, Referate, Beratung & Coaching. Unsere Kunden sind Entscheider aus TOP 500-Unternehmen und alle, die mehr erreichen wollen.
Kontakt X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign Presseabteilung Fon: 0 331 / 88 71 588 Fax: 0 331 / 88 71 589 E-Mail: presse(at)DieServiceForscher.de Internet: www.DieServiceForscher.de
Datum: 15.02.2007 - 12:02 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 26821
Anzahl Zeichen: 0
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dirk Zimmermann
Stadt:
Postdam
Telefon: 0331/88 71 588
Kategorie:
Forschung und Entwicklung
Meldungsart: Produktinformationen
Versandart: eMail-Versand
Freigabedatum: 15.02.2007
Diese Pressemitteilung wurde bisher 1052 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Kundenorientierung, aber richtig!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
In einer Zeit, in der Produkte immer austauschbarer werden, ist der Service der entscheidende Differenzierungsfaktor. Innovationen im Service sind weit mehr als technische Spielereien; sie sind der Schlüssel zu herausragenden Kundenerlebnissen und langfristiger Kundenbindung. Durch innovative An
Neue Studie: „Service als Erlebnis! Strategischer Einsatz von Customer Experience Management“ ...
Service entwickelt sich zunehmend vom funktionalen Unterstützungsprozeß zu einem zentralen Erlebnis- und Wertschöpfungsfaktor. Unternehmen gestalten Service heute nicht mehr nur effizient, sondern emotional, markenprägend und strategisch. Das ist das zentrale Ergebnis einer Studie die vom X [
Service zum Hinhören – Das X [iks] erweitert das eigene Podcast-Angebot ...
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign® stärkt seine digitale Präsenz und baut die Reichweite seines erfolgreichen Podcast „ServiceNews“ weiter aus. Mit einem modernen Konzept und erweiterten Themenfeldern bietet der Podcast ab sofort noch mehr Einblicke in aktuelle Tre
Weitere Mitteilungen von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Augenlasern im Ausland ...
Jeder Brillenträger kennt die Situation, wenn man im Winter aus der Kälte in einen warmen Raum kommt und die Gläser der Sehhilfe hartnäckig beschlagen. Kontaktlinsen sind praktischer, doch nicht jeder kann sie vertragen. Sie sind außerdem teuer und benötigen viel Pflege. Hinzu kommt manche Suc
Augenlasern im Ausland ...
Jeder Brillenträger kennt die Situation, wenn man im Winter aus der Kälte in einen warmen Raum kommt und die Gläser der Sehhilfe hartnäckig beschlagen. Kontaktlinsen sind praktischer, doch nicht jeder kann sie vertragen. Sie sind außerdem teuer und benötigen viel Pflege. Hinzu kommt manche Suc
Wegweisend: 16. Hamburger Logistik-Kolloquium am 01.03.2007 präsentiert innovative Logistikkonzepte ...
Das 16. Logistik-Kolloquium, veranstaltet von der Technischen Universität Hamburg-Harburg (TUHH) gemeinsam mit der FGL Forschungsgemeinschaft für Logistik e.V. und der HSL Hamburg School of Logistics, bietet Ihnen ein umfangreiches Programm. In vier Sektionen werden innovative Projekte aus den Ber
QuinScape fördert den transatlantischen Wissenstransfer ...
Die Wissensgesellschaft rückt Fragen der Globalisierung, einer Innovationskultur sowie allgemein des weltweiten Wissensaustauschs in den Mittelpunkt jeglicher Entscheidungen. Eine Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit muss einhergehend mit politischen Konzepten für eine globalisierte Welt. Neben den
