ots.Audio: Werkstatt-Tester gesucht - Mitmachen und ein Großteil der Inspektion kostenlos bekommen

(ots) -
Stress mit der Autoreparatur und Ärger mit der Werkstatt kennen
wir alle. Muss aber nicht sein, meint der TÜV-SÜD, denn Service und
Qualität können immer weiter verbessert werden und sucht in diesem
Zusammenhang bundesweit Testkunden, die im Zuge der Jahresinspektion
ihr Fahrzeug für einen Werkstatt-Test zur Verfügung stellen. Und wie
diese Aktion Ihnen helfen kann, sich nicht mehr über mangelnden
Kundendienst zu ärgern, erklärt der Experte Lars Kammerer:

0-Ton: 27 Sekunden

Viele Hersteller und viele Autohäuser möchten gerne die
Servicequalität überprüfen. Die Servicequalität ist ein wesentlicher
Bestandteil in der Kundenbindung. Und wir suchen Privatpersonen, die
ihr Fahrzeug hierfür zur Verfügung stellen und eben von TÜV-Prüfern
mit kleinen Mängeln ausgestattet werden. Diese Werkstatt-Tester gehen
dann in die Werkstatt und dann wird geschaut und überprüft, ob die
Werkstatt auch alle Fehler findet.

So werden jährlich mehr als 4.000 unabhängige Werkstatt-Tests
durchgeführt. Nach den Testergebnissen wissen die Werkstätten dann,
wie sie ihre Qualität verbessern können und das kommt den Kunden
natürlich zu Gute. Aber zurück zum Werkstatt-Test und wie er in der
Praxis aussieht:

0-Ton: 22 Sekunden

Es findet ein Vorgespräch statt. Unser TÜV-SÜD Mitarbeiter
präpariert das Fahrzeug und gibt dem Werkstatt-Tester, den
Privatkunden, eben eine entsprechende Liste mit. In diesem
Zusammenhang fährt dann der Betreffende bei der Werkstatt vor, lässt
ganz normal seine Inspektion machen und kommt danach wieder bei uns
vorbei oder unsere Prüfer, das ist von Fall zu Fall verschieden,
kommen einfach zu ihm.

Wenn der Betrieb den Test erfolgreich absolviert hat, bekommt er
einen Werkstatt Award und die Kunden können sicher sein, dass Service


und Qualität stimmen. Aber auch die Werkstatt-Tester haben etwas von
dieser Aktion, denn der zeitliche Aufwand der Teilnehmer wird
selbstverständlich belohnt:

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Zum einen bekommt man einen Großteil der Inspektion kostenlos, zum
anderen haben die ersten 500 Einsender, die Chance auf einen
Tankgutschein in Höhe von 500 Euro.

Wenn Sie sich als Testkundin oder Testkunde registrieren lassen
wollen, schauen Sie mal im Internet unter
www.tuev-sued.de/werkstatt-tester nach und wenn der nächste Test in
Ihrer Nähe stattfindet und Ihr Fahrzeug geeignet ist, sind Sie dabei.

ACHTUNG REDAKTIONEN:

Das Tonmaterial ist honorarfrei zur Verwendung. Sendemitschnitt bitte
an ots.audio@newsaktuell.de.



Pressekontakt:
Kontakt: TÜV SÜD AG, Frank Volk, Telefon: +49 89/57 91- 16 67
E-Mail: frank.volk@tuev-sued.de

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Datum: 20.10.2010 - 04:25 Uhr
Sprache: Deutsch
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München

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