SAP® im Außendienst
ID: 348236
OPAL präsentiert die mobile Instandhaltungslösung für den ständigen Zugang zu SAP® Daten
(firmenpresse) - Wetzikon,14.02.2011 — OPAL, Auto-ID Komplettanbieter, bietet für die effektivere Arbeit von Mitarbeitern im Außendienst die „Mobile Field Service“ Lösung an. Diese ermöglicht Technikern und Kundendienstmitarbeitern jederzeit und überall den Zugang zu Arbeits- und Serviceaufträgen, aktuellen Meldungen, Kundendaten genauso wie zu der Verwaltung von Warenlagern. Die mobile Instandhaltungslösung basiert auf der neuesten Sybase Unwired Platform, die eine push-basierte Synchronisation in Echtzeit gewährleistet. Die Lösung nutzt Mobilcomputer wie den CS40 von Intermec.
Als Außendienstmitarbeiter ist es nicht nur wichtig über die aktuellen Entwicklungen und Ereignisse des Unternehmens im Bilde zu sein. Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, muss auch die Möglichkeit bestehen Einsicht in alte Aufträge, Lagerbestände sowie Meldungen zu haben. OPAL präsentiert die mobile Instandhaltungslösung, die den Zugriff auf kritische SAP® Daten an jedem Ort und zu jeder Zeit ermöglicht.
Immer Up-to-date
Die Mobile Field Service Lösung basiert auf der Sybase Unwired Platform, der führenden Plattform für mobile Geschäftsprozesse. Es erlaubt jederzeit einen Datenzugriff. Besteht eine Netzwerkverbindung erfolgt eine instantane Aktualisierung der Daten. Außerdem ist die Lösung in SAP® Instandhaltung (PM) und Kundendienst (CS) integriert. Mit der mobilen Instandhaltungslösung müssen die Außendienstmitarbeiter – sei es der Techniker oder Kundendienstarbeiter – keine Listen mehr wälzen, sondern haben alles digital zur Hand. Techniker haben durch das Arbeits- und Serviceauftrags Management die Möglichkeit, Aufträge auf dem Mobilcomputer aufzurufen und zu bearbeiten sowie Arbeitszeiten und Materialverbrauch an das Unternehmen zu senden. Weiterhin können sie durch die Lagerverwaltung Lagerbestände prüfen und managen. Im Kundendienst zahlen sich besonders das Meldungsmanagement und das Business Partner Management aus. Durch den Zugriff auf Meldungen steht ein Mehr an Informationen bereit und hilft bei der Fehlerbehebung. Mithilfe der mobilen Instandhaltungslösung findet der Außendienstmitarbeiter die aktuellen Kundendaten oder Vertragdetails.
Kleinster Mobilcomputer – größte Wirkung
Als Basis der Lösung dienen mobile Computer wie der CS40 von Intermec. In Größe eines Smartphones ist es der kleinste und robuste Handheld seiner Klasse. Der CS40 stellt Features bereit, die ihn für den Einsatz im Außendienst prädestinieren. So verfügt der Mobilcomputer über die neueste Sprach- und Datenkommunikation im 3.75G-Standard. Mithilfe der HSUPA-Technologie und einer Hochleistungsantenne können Dokumente oder Bilder schnell hochgeladen werden oder eine Synchronisation mit den Unternehmensdaten erfolgen. Das Scannen von 1D- und 2D-Barcodes ist aus jedem Winkel möglich.
Die Anwendung der OPAL-Lösung führt bereits innerhalb weniger Monate nach Installation zur Erreichung des ROI (Return on Investment) durch digitalisierte Listen und Unternehmensdaten in Echtzeit, die eine höhere Produktivität hervorrufen. Dank der standardisierten Schnittstelle und der Zuverlässigkeit der Intermec Produkte liegen die TCO (Total Costs of Ownership) ebenfalls im niedrigsten Bereich.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
OPAL Associates Holding AG mit Hauptsitz in der Schweiz, sowie Tochtergesellschaften in Österreich, Deutschland, Frankreich und Dänemark wurde 1996 gegründet. OPAL setzt auf ganzheitliche Konzepte und bietet Systemintegration im Bereich AutoID und SAP® an. Modernste Technologien wie Barcode, RFID, Pick-by-Voice, Wireless Infrastruktur sowie Scanning, Printer Applikationen und eine eigene Etikettenproduktion runden das Bild ab. OPAL bietet Produkte, Lösungen und Services für innovative Logistiksysteme in vielen Unternehmensbereichen wie Handel, Gewerbe, Industrie, Transport und Logistik. Zudem erhalten Kunden umfassende, individuelle Lösungen aus einer Hand: Beratung, Konzeption, Projektierung, Installation und individuelle Wartung. Die enge Zusammenarbeit mit allen wichtigen Hardware-Herstellern im AutoID-Bereich sowie eine praxiserprobte Kooperation mit der SAP® und SAP®-Softwarehäusern macht es OPAL möglich, für vielfältige Anforderungen die passenden Lösungen zu liefern.
OPAL Associates Holding AG
Motorenstrasse 116
CH-8620 Wetzikon
Désirée Schambach
Tel.: +41 (0)44 931 12 22
desiree.schambach(at)opal-holding.com
Profil Marketing
Humboldtstraße 21
D-38106 Braunschweig
Nina Unger
Tel.: +49 (0)531/ 387 33 24
n.unger(at)profil-marketing.com
Datum: 14.02.2011 - 18:43 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 348236
Anzahl Zeichen: 3344
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Nina Unger
Stadt:
Braunschweig
Telefon: +49 (0)531/ 387 33 24
Kategorie:
IT & Hardware & Software & TK
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 14.02.2011
Diese Pressemitteilung wurde bisher 1239 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"SAP® im Außendienst "
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Profil Marketing OHG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Gerade für Berufskraftfahrer ist eine zuverlässige Kommunikation während der Fahrt unerlässlich. Mit den neuen CB-Funkgeräten bietet Alan Electronics vielseitige Lösungen für unterschiedliche Anforderungen und Einsatzbereiche. Einfach und sicher verbunden: Midland 18 Das Midland 18 ist
InnoTrans 2024: in-tech stellt innovative Digitalisierungslösungen für den Schienenverkehr vor ...
Garching (27.08.2024) – Die Zukunft der digitalen Schiene steht im Fokus: in-tech zeigt auf der InnoTrans 2024 vom 24. bis 27. September in Berlin erneut sein umfassendes Know-how für die Digitalisierung des Schienenverkehrs. Von Systemtechnik, Digitalisierung, Safety und Security über ETCS-Nach
Sonnet bringt Thunderbolt-Power auf die IBC ...
Irvine, Kalifornien, im August 2024 – Kreative Profis finden am Stand von Sonnet Technologies zahlreiche Lösungen, mit denen sie ihre Thunderbolt-Computer optimal einsetzen können. So können sie in Amsterdam einen ersten Blick auf Neuheiten für Thunderbolt 5 werfen, z.B. auf die eGPU Breakaway
Weitere Mitteilungen von Profil Marketing OHG
C4B präsentiert neue Vermittlungssoftware auf der CeBIT 2011 ...
Germering, 11. Februar 2010 – Der CTI Spezialist C4B Com For Business AG präsentiert erstmals auf der CeBIT 2011 seine neue Vermittlungssoftware XPhone UC Auto Attendant 2011. Die Lösung ist mit vielen praktischen Funktionen ausgestattet, die das Sekretariat stark entlasten und so Unternehmen un
IP-Kommunikationslösung von SAP treibt Expansion von YouCon voran ...
München, den 10.02.2011 – Die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH verstärkt ihren Wachstumskurs und eröffnet die erste Niederlassung in Deutschland. Von München aus wird das Software- und Beratungshaus, das seit fünf Jahren in Österreich beständig wächst, vor allem auf den Vertrieb und die Imp
Transcat PLM veranstaltet Composite Seminar mit FH Dortmund ...
In Zeiten steigender Energiekosten werden Themen zur Verbrauchsoptimierung wie z.B. Gewichtsreduzierung immer wichtiger. Bauteile aus Faserverbundkunststoffen (Composite) sind leichter im Eigengewicht und stärker belastbar als herkömmliche Werkstoffe. In der Automobil- und Luftfahrtindustrie, aber
Funkwerk Security Communications at CeBIT 2011 ...
Salzgitter, February 2011 – For the first time, three business units of the Funkwerk group will have a joint presence at CeBIT from the 1st to the 5th of March 2011, at stand 10 in hall 7. Funkwerk Automotive Communications, Funkwerk Enterprise Communications and Funkwerk Security Communications
