WAZ: Der Handel und die Vielfalt
- Kommentar von Kai Wiedermann
ID: 378612
machen. Ihre Marktmacht ist groß. Sie werden sich im Wettbewerb
weiter beharken und so schnell nicht untergehen. Schließlich hat die
Konsumforschung auch herausgefunden: Der Preis ist für die Deutschen
noch immer das entscheidende Kriterium für die Wahl des
Lebensmittelhändlers. Aber: Dass der Kunde wieder Worte wie Vielfalt
und Service in den Mund nimmt und sein Geld auch dort ausgibt, wo er
Vielfalt und Service findet, birgt Chancen für den gesamten
inhabergeführten Handel. Den gibt es nicht nur bei Lebensmitteln. Er
verkauft Schuhe, Fernseher, Bücher. Und er tut das vor allem in
seinem Laden. Wenn Konsum zum Erlebnis wird, können weder Discounter
noch Internethändler mithalten. So öffnet sich eine kleine Nische,
die vor Jahren nur Optimisten gesehen haben. Wer als Fachhändler die
Emotionen seiner Kunden bedient, gut berät und trotzdem keine
Mondpreise verlangt, der kann im harten Wettbewerb gegen Filialisten
bestehen. Dem Handel, der an seinem selbst gemachten Einheitsbrei zu
ersticken droht, würde eine Trendwende guttun.
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Datum: 31.03.2011 - 19:38 Uhr
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