Plötzlich Kunde: Betrüger nehmen Bestellungen selber in die Hand

Immer häufiger tritt dieses Phänomen auf: Kunden erhalten plötzlich Waren per Post und sollen dafür zahlen. Obwohl sie diese nie bestellt haben! Was dahinter steckt und wie man dagegen vorgeht erfahren Sie hier.

(firmenpresse) - Helmut K. (Name geändert) versteht die Welt nicht mehr: Bei Sichtung seines Bankauszugs findet er imm häufiger Abbuchungen von Firmen, die er bis dato gar nicht kannte, geschwiege denn Kunde dieser Unternehmen wäre. Über eine kurze Internet-Recherche bekommt er heraus, dass es sich dabei um bekannte Prepaid-Marken für Handytarife handelt. Aber wie kommen die an seine Daten? Und warum wird ohne seine Erlaubnis Geld von seinem Konto abgebucht?

Alles begann damit, dass Helmut K. auf einer Internetseite bei einem Gewinnspiel treilgenommen hatte. Dort sollte er seine Adresse und auch Kontodaten angeben, damit ihm im Falle eines Gewinns den Betrag auf sein Konto überwiesen werden könnte. Dass es sich dabei um einen unseriösen Datensammler gehandelt hat, wurde ihm erst zu spät klar. Natürlich kam nie eine Gewinnbenachrichtigung an und der Fehltritt geriet in Vergessenheit. Und jetzt das.

Ein Anruf bei der Hotline des Unternehmens bringt ihn jedoch vorerst nicht weiter. Dort wird ihm zunächst nur mitgeteilt, dass er über das Internet die Prepaid-Karte angefordert hat und diese an seine Adresse geliefert wurde. Anschrift und Kontodaten sind korrekt. Er erinnert sich: tatsächlich kam vor einigen Tagen ein Brief an, der eine SIM-Karte enthielt. Doch da er sie nicht angefordert hat dachte er zunächst an eine unverbindliche Werbesendung und entsorgte das Schreiben. Dass ihn die Datensammler ohne sein Zutun dort angemeldet haben kann er nicht verstehen, zumal man die Karte auch an seine Andresse geschickt hat. Warum also sollte jemand soetwas tun?

Die Datensammler nutzten also die Opfer-Informationen um Bestellungen im Internet auszuführen. Die Besonderheit bei den Produkten: hohe Verkaufsprovisionen. Denn was viele Kunden nicht wissen ist, dass bei bestimmten Produkten im Internet luktrative Provisionen gezahlt werden, wenn man neue Kunden für ein Produkt wirbt. So auch bei Prepaid Karten: Hier ist es üblich Provisionen zu zahlen, die etwa in der Höhe der Anschaffungskosten des Kunden liegen, teilweise sogar darüber hinaus. Und da der Eintrag der Daten theoretisch von jedem durchgeführt werden kann und "Prepaid Karten" bei vielen Menschen als unverbindlich, also nicht als Vertrag betrachtet werden, ist hier das Betrugspotential besonders hoch. Denn hierdurch sehen viele vermeindliche Kunden die zugesendete Ware als unverbindlich an. "Immerhin haben die Firmen ja keine Kontodaten von mir." denkt sich der ein oder andere Kunde und beachtet die Sendung nicht weiter. Genau hier setzen die Betrüger an.



Doch was sollte man tun, wenn man eine derartige Sendung bekommen hat, oder eine unrechtmäßige Abbuchung vom Konto registriert? Zunächst: Ware zurücksenden, sofern sie überhaupt angekommen ist. Das Widerrufsrecht für Waren, welche per Internet bestellt wurden gewährleistet so die Abweisung von Kosten und weiteren Verbindlichkeiten. Weiterhin sollte man Geld schnellstmöglich zurückbuchen lassen. Dies geht normalerweise bis zu 42 Tage nach Wertstellung auf dem Konto ohne Probleme. In bestimmten Fällen sogar noch weit darüber hinaus. Weiterhin sollte man dem Kunden-Support der Firma die Nachricht zukommen lassen, dass es sich vermutlich um einen Betrug handelt und das Unternehmen den Provisionsempfänger besonders scharf beobachten sollte. Unfreundliche oder aggressive Telefonate und Emails bringen hingegen nichts. Das Unternehmen selbst kann nichts dafür und in der Regel sind die Damen und Herren am Telefon freundlich und hilfsbereit bei der Lösung des Problems. Leider passiert soetwas momentan häufiger und die Unternehmen sind natürlich auch daran interessiert, den Schuldigen dafür schnellstmöglich zu lokalisieren und zur Rechenschaft zu ziehen. Doch auch seriöse Vermittler bekommen häufiger den Unmut betrogener Kunden zu spüren. So etwa Georg Hartmann von www.guenstig-prepaid.de: "Wir bekommen häufiger Anrufe oder Emails von Betrugsopfern, die uns aufgebracht ihre Erfahrungen schlidern. Leider können wir jedoch auch nicht viel mehr tun, als die Opfer an den Support der einzelnen Firmen zu verweisen.", so der Geschäftsführer von payoffmarketing.de, Betreiber verschiedener Vergleichsplattformen im Mobilfunk- und Finanzbereich.

Wenn man erst einmal in derartige Umstände verwickelt wurde, ist es jedoch leider kaum möglich einfach aus den Fängen der Betrüger heraus zu kommen. In der Regel hilft nur konsequentes Zurücksenden, Zurückbuchen und Abwarten, sowie der Kontowechsel und die Schließung des alten Girokontos. Besser ist jedoch die Prävention: Geben Sie nie persönliche Daten heraus, wenn Sie nicht davon überzeugt sind, dass es sich bei dem Unternehmen um eine seriöse Firma handelt!Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: payoffmarketing
Datum: 16.05.2011 - 16:54 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 406723
Anzahl Zeichen: 4938

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Georg Hartmann
Stadt:

Köln

Telefon: 022167785351

Kategorie:

Verträge & Tarife

Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 16.05.2011

Diese Pressemitteilung wurde bisher 630 mal aufgerufen.

Neue Vergleichsseite gestartet: günstigerAutokredit.de ...
Dank günstiger Leitzinsen können Kreditinstitute so günstige Zinsen wie noch nie vergeben, dieses gilt auch für Autokredite. In der Regel sind die Konditionen des Kredites mit der maximal bewilligten Auszahlungssumme jedoch Bonitätsabhängig. Mittellose Menschen würden demnach nicht Kreditzins

KFZ-Haftpflicht: Noch bis 30.11. vergleichen und sparen ...
Die Schadenersatz-Bestimmung im Verkehr weicht im Vergleich zur privaten Haftpflicht für Betriebe und Privatpersonen insbesondere in einem wichtigen Detail ab: Gemäß allgemeinem Haftpflichtgesetz wird nicht nur der Fahrer zum Schadenersatz herangezogen, sondern in erster Linie der Halter des PKWs

Volles Nest zu Ostern: Prepaid-Discounter aktuell besonders spendabel ...
Geschenke gehören neben dem Festschmaus zum geschätzten Osterbrauch. Zu diesem Anlass feiern wir den Lenz und die Sonne mit kleinen Aufmerksamkeiten für unsere Mitmenschen. Auch viele Prepaid-Discounter sind zu diesem Anlass besonders spendabel: So werden zurzeit bis zu 85 Euro Telefonguthaben ve

Weitere Mitteilungen von payoffmarketing.de, Inh. Georg Hartmann

Prepaid-vergleich-online.de mit neuem Design ...
Alles neu macht der Mai, sagt ein altes Sprichwort und so wurden auch die Seiten von Prepaid-Vergleich-Online.de einem kompletten Runderneuerung unterzogen und glänzen nun mit einem neuen Design. An der inhaltlichen Ausrichtung der Seite wurde dabei nichts verändert: Nach wie vor bietet Prepaid-Ve

Prepaid Vergleich – die günstigsten Prepaid Karten im Mai 2011 ...
Prepaid-Mobil.de vergleicht seit 2007 das Angebot an Prepaid Karten auf dem deutschen Markt. Unter einer Prepaid Karte versteht man im Telekommunikationsbereich eine Mobilfunkkarte auf die man je nach Bedarf ein entsprechendes Guthaben auflädt und dieses dann abtelefoniert. Dadurch ist zum ei

Handy Flatrate Vergleich – die günstigsten Handy Flatrates im Mai 2011 ...
Handyflatrate-Preisvergleich.de vergleicht seit 2007 die Handy Flatrates in Deutschland. Darunter sind Handytarife zu verstehen, mit denen man für eine monatliche Pauschale unbegrenzt in das bzw. die ausgewählten Netze telefonieren kann. Einmal im Monat veröffentlicht Handyflatrate-Preisve

Mobile Internet Flatrate Vergleich – die günstigsten Angebote im April 2011 ...
Handyflatrate-Preisvergleich.de vergleicht seit 2008 die Mobilen Internet Flatrates in Deutschland. Diese ermöglichen über das Mobilfunknetz via Handy oder Laptop die Internetnutzung mit bis zu 21,6 MBit/s. Die meisten mobilen Internet Flats sind allerdings mit max. 7,2 MB/s erhältlich.