Testsieger: mediherz.de zur besten Internet-Apotheke 2011 gekürt
ID: 415529
Online-Apotheke mediherz.de wurde kürzlich zusammen mit 16 anderen
Internet-Apotheken vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ)
auf Herz und Nieren geprüft. Das Ergebnis: mediherz.de ist
Testsieger!
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte vor kurzem
im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den Service und die Preise von
17 Online-Anbietern für medizinische Produkte. Mit einer
detaillierten Serviceanalyse und einem Stichprobenumfang von 578
Kontakten wurden dabei die Servicequalität von Internet-Apotheken per
Telefon und E-Mail sowie die Onlineauftritte geprüft und miteinander
verglichen. Zudem wurden die Versandqualität, die Bestell- und
Zahlungsbedingungen sowie die Preise der Anbieter anhand eines
Warenkorbs von 15 Objekten, bestehend aus Medikamenten,
Nahrungsergänzungsmitteln und Pflegeprodukten, unter die Lupe
genommen.
Bei dem umfassenden Test ging mediherz.de als Gesamtsieger hervor
und belegte zudem in vier von sieben Teilkategorien den ersten Platz.
Dabei setzte sich mediherz.de vor allem dank des besten Service im
Test durch. Die Internet-Apotheke punktete im telefonischen Kontakt
durch eine kostenfreie Telefonhotline, geringe Wartezeiten und die
gute Erreichbarkeit. Positiv fiel außerdem die Freundlichkeit der
Mitarbeiter auf. E-Mails wurden zügig, kompetent und überwiegend
vollständig bearbeitet. Die Rückmeldungen waren dabei individuell und
kundenorientiert verfasst. Die Website von mediherz.de bestach durch
übersichtlich aufbereitete und verständlich formulierte Inhalte. Ein
weiteres Plus der Internet-Apotheke waren die vielfältigen
Zahlungsoptionen für Erstbesteller.
"Wir freuen uns sehr darüber, dass wir mit mediherz.de Testsieger
und damit "Beste Internet-Apotheke 2011" sind", erklärt Inhaber und
Apotheker Dieter Hümmer. "Sämtliche Beratungen erfolgten vollständig,
strukturiert und medizinisch korrekt - das zeichnet uns bei den
Kunden eben aus und macht uns besonders stolz."
Weitere Informationen über die Versandapotheke und Online-Apotheke
mediherz.de sind im Internet unter http://www.mediherz.de abrufbar
oder über die kostenlose Beratungshotline (0800) 22 30 300
erhältlich.
Pressematerial: http://www.pr4you.de/pressefaecher/mediherz.de
Pressekontakt:
Alexander Saam, Telefon: 09721 73 08 - 175,
E-Mail: alexander.saam@mediherz.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 30.05.2011 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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Stadt:
Berlin
Kategorie:
Vermischtes
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