2. Jahrestag Integriertes Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement
ID: 419270
2. Jahrestag Integriertes Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement
Effektive und effiziente Optimierung der Garantie- und Gewährleistungsprozesse, Einbindung in die gesamte Produkt- und Dienstleistungsstrategie, Kostensenkung durch Integration des Gewährleistungs- und Qualitätsmanagements, Nutzung des Qualitäts- und Gewährleistungsmanagements für eine nachhaltige Kundengewinnung und -bindung
Am 29. & 30. September 2011, im Hilton Düsseldorf
Unbekannt
"Effizientes Garantie- und Gewährleistungsmanagement
trägt einen erheblichen Teil zu einer langfristigen Kundenbindung bei.
Dieses ist leichter, schneller und lukrativer und in den zur Verfügung stehenden Daten, schlummern erhebliche Servicepotenziale für die einzelnen Unternehmen."
marcus evans
Kernthemen:
• Strategische Ausrichtung des Garantie- und Gewährleistungsmanagements
• Einsatz von IT- Systemen im Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement
• Steigerung der Effizienz bei Gewährleistungsprozessen und dem Qualitätsmanagement
• Das Garantie- und Gewährleistungsmanagement als Kundenbindungstool effektiv einsetzen und die gewonnen Potentiale nutzen
• Optimierung der beteiligten Prozesse im Garantie-, Qualitäts- und Gewährleistungsmanagement
Kostenintensive und imageschädigende Rückrufaktionen werden gestartet, weil Qualitätsprobleme nicht frühzeitig erkannt werden.
Wie kann man Fehler in der Produktion rechtzeitig erkennen um Gewährleistungsfälle zu verhindern?
Das Garantie- und Gewährleistungsmanagement soll als Kundenbindungstool effektiver eingesetzt werden und die daraus gewonnen Potenziale besser genutzt werden. Um dieses zu erreichen braucht man eine integrierte Abwicklung der Garantieprozesse mit entsprechenden IT-Managementsystemen.
Die Zentralisierung und einheitliche Abwicklung des Konzernweiten, ggf. auch internationalen Qualitäts- und Gewährleistungsmanagements sollte hierbei nicht vergessen werden.
Die Verbesserung der Transparenz, der Schnelligkeit und Flexibilität im Gewährleistungs- und Garantiefall ist für alle Unternehmen unabdingbar, denn nur so können die Kosten einer Rückrufaktion, von mehreren Milliarden Euro, „on time“ verhindert werden.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
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marcus evans, ein weltweit führender Anbieter von Wirtschaftsinformationen, hat sich auf die Konzeption und Durchführung erstklassiger Veranstaltungen spezialisiert. Das Produktportfolio von marcus evans umfasst sowohl Business- und Wirtschaftsgipfel als auch exklusive Konferenzen, Marktanalysen, professionelle Trainings sowie B2B Internetlösungen. marcus evans beschäftigt ca. 3.000 Mitarbeiter an weltweit 50 Standorten und erwirtschaftet einen Umsatz von mehr als US $ 300 Millionen.
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… ist es, erstklassige Wirtschaftsinformationen bereitzustellen, die einen positiven Beitrag zum Unternehmenserfolg unserer Kunden leisten und ihnen somit einen wertvollen Wettbewerbsvorteil sichern.
… ist es, die treibende Kraft bei der Bereitstellung strategischer Wirtschaftsinformationen zu sein.
Datum: 06.06.2011 - 10:21 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 419270
Anzahl Zeichen: 2425
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Izzet Maral
Stadt:
Berlin
Telefon: 030 890 61 374
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Meldungsart: bitte
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 06.06.2011
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