xTigo Automation reduziert die manuellen Prozesse im IT Service Management

(firmenpresse) - (Leverkusen / Hürth, 13.02.2008) Das Softwarehaus xTigo hat ein modular angelegtes Tool für das IT Service Management entwickelt. „xTigo Automation“ zielt darauf ab, bei der Entwicklung und Verwaltung von Workflows die Lücke zwischen den IT-Prozessen und der manuellen Umsetzung auf der Infrastrukturebene zu schließen. Vorhandene System Management-, Software- oder unternehmenseigene Tools und Skripte werden dabei ohne Modifikation als Modul integriert. Die Unternehmen sind dadurch in der Lage, Software- und Systemelemente der Infrastruktur übergreifend automatisiert zu steuern. „Die Effekte sind größere Transparenz, höhere Qualität, kürzere Durchlaufzeiten und mehr Kosteneffizienz im IT-Betrieb“, beschreibt xTigo-Geschäftsführer Rainer Locher den Nutzen. Die Optimierung des IT Service Management gewinne in den Unternehmen deutlich an Bedeutung, allerdings reiche es nicht, beispielsweise ITIL-konforme Prozesse zu entwickeln. „Notwendig sind gleichzeitig auch Tools, mit denen sich die manuellen Aufgaben durchgreifend automatisieren und reduzieren lassen.“

Die Basis der „xTigo Automation“ Plattform bildet eine zentrale XML-Datenbank, in der Informationen, Tools, Module und Workflows revisioniert abgelegt werden. Die xTigo-Module werden zur Ansteuerung der IT-Infrastruktur verwendet und können durch das Unternehmen bedarfsgerecht angepasst werden. Für die Integration des Tools sind keine Änderungen an der Infrastruktur notwendig. Der xTigo-Server verwaltet über Remote-Mechanismen wie beispielsweise API-Schnittstellen und Scripting-Mechanismen die Software und Systeme. Hierzu sind lediglich die Management-Tools auf dem Management Server sowie geeignete Service-Accounts erforderlich. Bei allen Änderungen durch „xTigo Automation“ werden die vorherigen und die neuen Zustände automatisch in der Datenbank protokolliert. Dies ermöglicht nicht nur eine revisionssichere Dokumentation von Veränderungen innerhalb der IT-Infrastruktur. „Damit werden auch gleichzeitig die wachsenden Compliance-Anforderungen adäquat abgebildet“, erläutert Locher.



Die eMail- und Web-Schnittstellen des Tools bieten eine bedarfsgerechte Interaktion und Integration von Mitarbeitern in Workflows. So werden Freigabeprozesse, Informationsabfragen, Aufforderungen oder Eskalationen per eMail oder über das Web-Interface von xTigo kommuniziert. Mittels der Web-Schnittstelle kann zudem eine Anbindung externer Partner an die IT-Prozesse vorgenommen werden.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Denkfabrik
Datum: 13.02.2008 - 16:33 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 42832
Anzahl Zeichen: 0

Kontakt-Informationen:
Stadt:

50354 Hürth

Telefon: +49-(0)2233-9676-525

Kategorie:

Automatisierung

Meldungsart: bitte
Versandart: Veröffentlichung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 704 mal aufgerufen.

xTigo Automation Framework 2.0 verwaltet virtuelle Infrastrukturen ...
(Leverkusen, 03.07.2008) Die starke Verbreitung der Virtualisierungstechnologien führt dazu, dass die Produktivität von Entwicklern, Effizienz in Test- und Abnahme-Umgebungen und die Kosteneffizienz im Serverbetrieb signifikant verbessert werden. Allerdings sehen sich die Unternehmen gleichzeitig

Weitere Mitteilungen von xTigo

Drei Neue bei Barcodat - Mobile Datenerfassungsgeräte mit Pistolengriff ...
Neu im Angebot der BARCODAT GmbH in Dornstetten sind die drei mobilen Datenerfassungsgeräte Dolphin 7850 von Hand Held Products, Skorpio-Gun und Kyman-Gun von Datalogic. Alle drei Geräte sind mit einem Pistolengriff zur besseren Handhabung ausgestattet. Die Geräte sind damit durch ihre ergonomisc

Service und Ersatzteile für EKRA und MPM Drucker ...
Zum einen ist es wichtig zuverlässige Partner im Bereich der Ersatzteillieferung zu kennen, zum anderen benötigt man auch Fachleute, die schnell und mit viel Know-How Wartung und Reparaturen durchführen können. Doch soll man als Unternehmen der SMT-Industrie für die Wartung und Reparatur von b

»EtherCAT-Master« von Kithara ...
Der neue EtherCAT Master aus der Collection RealTime Suite 2008 der Berliner Firma Kithara Software ist das optimale Funktionswerkzeug für vielfältige Automatisierungslösungen unter Windows und stellt alle erforderlichen Mechanismen bereit, um schnell und kostengünstig flexible Steuerungsapplika

Seit 1965 in Bewegung ...
Das Spezialgebiet der Firma sind Steuerungsanlagen und Sensoren. Bauelemente also, die oftmals hohen Belastungen standhalten und dennoch zuverlässig arbeiten müssen. So hat Lenord + Bauer etwa für Hochgeschwindigkeitsfräsen kompakte Sensoren und Zahnradgeber entworfen, die sowohl platzsparend in