Servicemanagement mit Transparenz
SPA-Softwarelösung deckt betriebswirtschaftliche Potentiale auf
KOMPETENZ IN SERVICEMANAGEMENT(firmenpresse) - Mannheim, 19.05.2008
Dem Führungspersonal steht eine erprobte Softwarelösung zur Verfügung, welche versteckte technische und betriebswirtschaftliche Potentiale aufdeckt. Auf Basis von SAP-Stammdaten analysiert die SPA - Service Potential Analyse Organisationseinheiten, Stammdaten und Prozesse des Servicemanagements (PM/CS).
Harald Neuhaus, AluNorf GmbH: „Unserem Unternehmen steht mit der SPA der mittelständischen Firma DLCON ein strukturiertes, komfortables Informationssystem zur Verfügung, um die Wertschöpfungskette des Servicemanagements zu optimieren“. Ähnliche Erfahrung konnte auch die HIL GmbH-Heeres Instandhaltungs Logistik machen.
Kosten reduzieren - Verfügbarkeit erhöhen
Eine übersichtliche grafische Darstellung ermöglicht es dem Manager schnelle Informationen über Ursachen und Prozessverzögerungen zu erhalten. Auf Basis von Vorschlägen des SPA-Systems kann der Verantwortliche abgestufte Umsetzung planen. Zum Beispiel: Dringend vor
wichtig. Die praxisnahe SPA leistet einen maßgeblichen Beitrag die Verfügbarkeit und Wertschöpfung zu erhöhen und die Kosten zu senken.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die DLCON GmbH & Co.KG wurde 1999 von SAP-Spezialisten in Mannheim gegründet. Ziel ist es, die strategische Unternehmensberatung mit SAP-und Logistik-Beratung zu kombinieren. Seit 2003 hat sich das Unternehmen auf Servicemanagement unter SAP spezialisiert.
Durch die Integration der Kundendienst- sowie Instandhaltungsprozesse in vorhandene SAP-Welten werden diese transparent und kalkulierbar. Dazu bietet dasnternehmen Softwarelösungen und Beratungsdienstleistungen an.
Das Analysewerkzeug SPA - Service Potential Analyse – untersucht SAP-Installationen und deckt versteckte Potentiale auf. Durch konkrete Handlungsempfehlungen kann der Nutzer selbst Prozessverbesserungen herbeiführen.
Ungeplante Stillstandszeiten und Kosten werden reduziert. Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit werden erhöht. Die mittelstandsorientierten DLCON-Produkte stellen innovative und bezahlbare Lösungen zur Optimierung von Kundendienst- und Instandhaltungsprozessen dar.
DLCON ist seit 2004 Mitglied im FVI – Forum Vision Instandhaltung.
Datum: 16.05.2008 - 09:38 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 49058
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Alexandra Matheis
Stadt:
Mannheim
Telefon: 0621-33939151
Kategorie:
Vermischtes
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 19.05.2008
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