Change Management: Bei Veränderungsprozessen den Menschen in den Mittelpunkt stellen
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erfolgreicher, würden Unternehmen neben der inhaltlichen auch die
persönliche Ebene professionell begleiten. Diese Meinung teilen 95
Prozent der befragten Unternehmen in einer Untersuchung zum
Forschungsprojekt »ChangEffect«, die die Mutaree GmbH gemeinsam mit
dem Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT durchgeführt
hat. »Missachten Unternehmen in Veränderungsprozessen den Faktor
Mensch und damit das Verhalten und die Gefühle ihrer Mitarbeiter, so
scheitern die Projekte schneller«, erklärt Claudia Schmidt,
Geschäftsführerin und Change-Expertin der Mutaree GmbH.
Die Studie zeigt: Bei Veränderungen müssen Unternehmen weit mehr
als nur Strategie, Struktur, Prozesse und Systeme berücksichtigen.
Mutaree und Fraunhofer IPT wollen deshalb ein standardisiertes
Verfahren zur Steuerung von Veränderungsprozessen und eine Methode
zur Messung der Wirksamkeit entwickeln. »Dass der Bedarf auf
Unternehmensseite besteht, zeigt unsere Relevanzbefragung«, bestätigt
Claudia Schmidt.
Für die Untersuchung werteten Mutaree und Fraunhofer IPT insgesamt
274 Fragebögen aus: 35 Prozent der Teilnehmer stammen aus den
mittleren Führungsebenen, 26 Prozent sind im Top-Management, 14
Prozent im unteren Management tätig.
Standardisierte Methoden fehlen
56 Prozent der Befragten glauben, dass ein fehlendes
Standardvorgehen im Change eine Hauptursache dafür ist, dass die
Begleitung von persönlichen Übergängen (Transition) nicht gegeben
sei. Während beinahe alle Befragten davon ausgehen, dass die
Erfolgsquote bei enger Verzahnung der inhaltlichen und persönlichen
Ebene steigt, vermuten 48 Prozent, die Begleitung persönlicher
Übergänge fände deshalb nicht statt, weil auch die Wirksamkeit dieser
Maßnahmen nicht nachgewiesen werden kann.
Erfolgsfaktor Mensch
Als weitere Gründe für die fehlende persönliche Begleitung nannten
die Befragten mangelndes Bewusstsein des Managements, eine
Unterschätzung der Bedeutung der Thematik, fehlende Ressourcen und
hohe Kosten. »Der Faktor Mensch ist gerade in Veränderungsprozessen
ein wichtiger Schlüssel für den Erfolg. Fehlt Unternehmen das
Fingerspitzengefühl auf der persönlichen Ebene, scheitert häufig auch
die Transformation, die vielleicht in ähnlicher Form in anderen
Unternehmen schon erfolgreich vollzogen wurde«, resümiert Alexandra
Ottong, Projektleiterin am Fraunhofer IPT.
Über die Mutaree GmbH:
Die Mutaree GmbH ist der Experte für Veränderungsmanagement. Das
Leistungsangebot umfasst die Planung und Steuerung von
Veränderungsprozessen sowie die Umsetzungsbegleitung zur Erreichung
der gesetzten Veränderungsziele. Dabei steht der Mensch immer im
Mittelpunkt. Mutaree berät Kunden aus verschiedenen Branchen: Banken
und Versicherungen, Chemie und Pharma, Energieversorgung,
Gesundheitswesen, Telekommunikation, Öffentliche Verwaltung sowie
Touristik. Die Mutaree GmbH ist Mitglied im Bundesverband Deutscher
Unternehmensberater e.V. (BDU).
Mutaree GmbH
Eberbacher Straße 106
65346 Eltville-Erbach
www.mutaree.com
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Datum: 05.10.2011 - 12:30 Uhr
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