Mit neuer Social Media-Strategie zu mehr Dynamik und Kundennähe im Social Web
ID: 505471
Dialogorientierte Prozesse: höhere Wirkung, mehr Kundennähe
Die neue Strategie setzt branchenübergreifend Maßstäbe in der Social Media-Nutzung. Sämtliche Aktivitäten im Social Web ordnen sich vertriebs- und markenbezogenen Social Media-Zielen unter, die auf die bestehenden Geschäftsziele einzahlen. Dabei steht eine stärkere Orientierung an den Social Media-Wirkmechanismen im Fokus - übergreifend und in Bereichen wie Word-of-Mouth, dem Leadmanagement oder dem Evangelistenmarketing. Dies spiegelt sich ebenfalls in der strategischen Plattformauswahl, -nutzung und -vernetzung wider und ermöglicht nachhaltige Dialoge mit mehr Nähe zu den Nutzern.
Ein weiterer Eckpfeiler der Strategie ist die Verknüpfung der Social Media-Maßnahmen mit bereits vorhandenen sowie neu definierten, dialogorientierten Prozessen. Dies ermöglicht beispielsweise die Erweiterung und Anpassung des CRM-Systems auf neue Kundenanforderungen (Social CRM) sowie die Ausrichtung der Aktivitäten auf das eingesetzte Sales Funnel-Modell.
Übergreifendes Social Media Management schafft Plan- und Vergleichbarkeit
Ein von der nexum AG entwickeltes Kennzahlensystem zur Erfolgsmessung ermöglicht die Planung und Bewertung von Social Media-Aktivitäten sowie den Vergleich mit anderen Maßnahmen aus dem Marketing- und Kommunikationsmix zur Ermittlung eines fundierten "Return on Social Media". In Verbindung mit einem neuen Social Media-Monitor plant das Projektteam die Zusammenführung des Kennzahlensystems zu einem umfassenden Social Media Management-System. Nach erfolgter Strategieentwicklung unterstützt die nexum AG den Premium-Automobilhersteller bei der sukzessiven Implementierung der einzelnen Social Media-Strategiekomponenten.
"Viele Unternehmen hinterfragen derzeit, ob und wie weit ihr Engagement im Social Web die Geschäftsziele wirklich unterstützt", sagt Dr. Michael Klinkers, Vorstand der nexum AG. "Eine fundierte Strategie hilft, die Social Media-Aktivitäten über unterschiedliche Geschäftsbereiche hinweg effizient einzusetzen und durch eine stärkere Dialogorientierung näher an die Bedürfnisse von bestehenden und potenziellen Kunden sowie Markeninteressierten zu rücken. Wir freuen uns sehr über die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit BMW und das Ergebnis, welches branchenübergreifend einen echten Benchmark setzt."
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über die nexum AG
Die nexum AG ist Beratung und Agentur für digitale Medien. Die nexum AG hilft ihren Kunden, ihre Geschäftsziele durch eine optimale User Experience und den kreativen Einsatz modernster Technologien zu erreichen. Die Leistungen der nexum AG umfassen Beratung und Konzeption, Design, Entwicklung, Marketing Services, Redaktion und Projektmanagement. Themenfelder der nexum AG sind E-Commerce, Online Marketing, Websites und Content Management.
Die nexum AG mit Hauptsitz in Köln und Standorten in Jena, London und Basel beschäftigt mehr als 100 feste Mitarbeiter und betreut sowohl mittelständische Unternehmen als auch Konzerne. Zu den Kunden gehören unter anderem Continental, Coop Schweiz, FIFA, Lufthansa, Mexx, Otto Group, Panasonic, Penny, REWE, Sony Europe, Sportfive, Telefónica o2 Germany, ThyssenKrupp sowie die Fußballbundesligisten Borussia Mönchengladbach und Hertha BSC.
nexum AG
Adrian Rosa
Maarweg 149-161
50825 Köln
presse(at)nexum.de
0221-56939-2406
http://www.nexum.de/newsroom
Datum: 24.10.2011 - 11:01 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 505471
Anzahl Zeichen: 2705
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dr. Michael Klinkers
Stadt:
Köln
Telefon: 0221-56939-0
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart:
Anmerkungen:
Diese Pressemitteilung wurde bisher 398 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Mit neuer Social Media-Strategie zu mehr Dynamik und Kundennähe im Social Web"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
nexum AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
. nexum unterstützt die Seven.One Entertainment Group bei der strategischen Umsetzung der JoynMe-App 24/7-Erlebnis und stärkere Einbeziehung der User*innen: App legt Meilenstein in der digitalen Broadcasting Transformation Deutliche Traffic- und Conversionsteigerung, u. a. für beliebte Formate wi
nexum realisiert neuen Online-Shop für exlibris.ch ...
nexum verhilft Ex Libris mit einem innovativen Technologie-Stack zu einem State-of-the-Art-Online-Shop. Die bislang getrennten Auftritte für Desktop und Mobile sowie die Apps für iOS und Android wurden von der inhabergeführten Digitalberatung und -agentur zu einer responsiven E-Commerce-Plattform
Belgien wird Fußball-Weltmeister - zumindest digital ...
Der große Digital-Check zur WM durch die nexum AG in Zusammenarbeit mit dem Fußballmagazin Kicker / Belgien punktet besonders mit Social Media-Angeboten und Shop-Konzept / Deutschland auf Platz 3 hinter den Niederlanden aber vor England, Frankreich und Spanien In den kommenden vier Wochen wird
Weitere Mitteilungen von nexum AG
Weltweit erste differenzielle Oszillatoren mit± 10 ppm Stabilität und nur 500 fs effektivem integrierten Phasenjitter ...
Eine hohe Stabilität von bis zu ±10 ppm und ein effektiver integrierter Phasenjitter von lediglich 500 Femtosekunden (fs) zeichnen die für den Einsatz in Zentral- und Edge-Routern, SATA/SAS/FibreChannel-Host-Busadaptern, Cloud-Speichersystemen, Servern, Wireless-Basisstationen und 10G-Ethernet-S
E-Commerce-Spezialist unterstützt wichtigstes Open-Source Event in Europa ...
Jena, 24. Oktober 2011 - Der Jenaer IT-Dienstleister AGETO (http://www.ageto.de) wird an der "EclipseCon Europe 2011" (http://eclipsecon.org/) teilnehmen und das Event als Co-Sponsor unterstützen. Die "EclipseCon Europe 2011" ist das wichtigste Treffen einer der weltweit größt
asknet lädt zum IT Solution-Forum 2011 ...
asknet, führender Anbieter globaler eCommerce-Lösungen für Softwarehersteller, veranstaltet am 27.10.2011 einen Informationstag rund um IT-Lösungen für Universitäten, Hochschulen sowie Forschungs- und Bildungseinrichtungen. Die Veranstaltung ist für Besucher kostenlos und findet von 10 bis 1
Bid-Management-Anbieter intelliAd fasst inÖsterreich Fuß ...
München/Wien, 24. Oktober 2011 - Der Technologieanbieter intelliAd gewinnt in Österreich weiter Marktanteile und sichert sich die HEROLD Business Data GmbH als neuen Kunden. HEROLD ist ein auf moderne Kommunikationsplattformen im Internet und mobile Anwendungen spezialisierter Informationsanbieter
