Steuerberater Franz Mentel berichtetüber das Qualitätssiegel ServiceQualität Deutschland
ID: 514163
Wir haben mit unserer Steuerkanzlei im Jahre 2009 erfolgreich mitgemacht. Und waren die ersten Steuerberater in Deutschland, welche die begehrte Auszeichnung erhielten. Es hat darüber hinaus Spaß gemacht, anhand der betriebsindividuellen Gegebenheiten die Maßnahmen anzugehen. Auch die Resonanz der Prüfungskommission war erfrischend, weil ihr die Belange einer Steuerkanzlei bisher gänzlich fremd waren.
Es begann mit 1,5 Tagen intensiver Seminararbeit. Danach folgte eine Befragung der Mitarbeiter, welche Themen sie für eine Verbesserung unserer Steuerberatung-Dienstleistung angehen und erarbeiten würden. Das ganze wurde dann zentral ausgewertet. Weiter ging es in einzelnen Arbeitsgruppen. Für uns ganz wichtig war der Telefonempfang, die Aufnahme neuer Mandanten, aber auch der richtige Umgang mit Problemen, wenn einmal etwas nicht so optimal läuft.
Allen Interessierten möchten wir die Scheu vor der Zertifizierung nehmen. Klar muss sich ein Mitarbeiter darum kümmern, das muss und soll gar nicht der Chef/die Chefin sein. Bei uns hat sich unsere Tochter darum gekümmert, die damals gerade ein Praktikum absolvierte. Zeitlich ist das ganze absolut machbar. Und man geht Themen schneller an, die man sowieso schon vor sich her schiebt.
Steuerberatung
Mentel & "Mentel GmbH Steuerberatungsgesellschaft, Hohenburg 5, Lenggries bei Bad Tölz
Themen in dieser Pressemitteilung:
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Steuerberatungsgesellschaft Mentel & Mentel in Lenggries ist der Steuerberater im bayrischen Oberland. Kompetente Steuerberatung in der Region Bad Tölz - Wolfratshausen und Geretsried.
Mentel & Mentel Steuerberatungsgesellschaft
Franz Mentel
Hohenburg 5
83661 Lenggries
mentel-mentel(at)web.de
08042-9109-0
http://www.mentel-mentel.de
Datum: 07.11.2011 - 09:15 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 514163
Anzahl Zeichen: 1722
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Franz Mentel
Stadt:
Lenggries
Telefon: 08042-9109-0
Kategorie:
Finanzwesen
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